Вміст Маркетинг

Саме дрібниці покращують взаємодію з користувачем!

Сьогодні був мій перший день на моїй новій посаді директора з технологій для молодої компанії з програмного забезпечення для маркетингу та електронної комерції, що знаходиться тут, в Індіанаполісі, Покровитель. Сьогодні, коли я переглядав наше програмне забезпечення та допомагав у новій інтеграції, мене підбадьорила вишуканість програми. Наш додаток інтегрує онлайн-замовлення з кількома POS систем.

Я з нетерпінням чекаю на співпрацю з нашими командами розробників, щоб забезпечити повне налаштування нашого Інтерфейсу користувача CSS і, можливо, деякі AJAX. Чудова новина полягає в тому, що це в основному косметичні зміни, які не потребуватимуть випорожнення та відновлення програми. В основному, я вважаю, що додаток можна вдосконалити двома шляхами, перший - це можливість налаштування взаємодії з клієнтом, а другий - реалізація деяких базових "дрібниць".

Коли я працював у Paypal вчора ввечері, я знайшов лише "дрібницю". Коли ви наводите курсор миші на певні посилання в інтерфейсі Paypal, з’являється приємна підказка, що зникає, і зникає, коли ви наводите на неї курсор. Ось знімок екрана:

Наведення миші на Paypal

Часто, коли я помічаю ці прийоми, я трохи рою, щоб дізнатись більше. У цьому випадку я дізнався, що Paypal просто використовує

Yahoo! Бібліотека інтерфейсу користувача побудувати підказки. Ще краще, вони просто відображають повідомлення про фактичний заголовок у тезі (a) nchor. Це означає, що сторінку розробляли нормально, але коли клас був доданий, про все подбав JavaScript.

Такі маленькі акценти на програмне забезпечення дійсно роблять його кращим для користувачів. Можливо, більш вражаючим є те, що розробники Paypal не потрудились «винаходити колесо», вони знайшли хорошу бібліотеку та впровадили її.

Я буду шукати ці та інші методи в найближчі місяці, щоб покращити взаємодію з користувачами наших програм.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.