Чому ви не можете просто скопіювати Amazon.com

Амазонка

Команда Tuitive все ще намагається влаштуватися після цього року South by South West Interactive (SXSWi) у березні. Ми всі чудово провели час і дізналися багато нового про інтерактивну спільноту та те, що буде далі. Було багато цікавих сесій від групи з командою Gmail до

Кулінарія для ботаніків, багато з яких з’являються в Інтернеті. Я хотів поділитися з вами одним зі своїх улюблених.

Розкриття дизайнерських скарбів з Амазонки від Джареда Шпула

Джаред Спул є лідером у світі користувацького досвіду, зокрема у кількісному дослідницькому просторі. Він працював з Amazon.com протягом багатьох років, аналізуючи їхні схеми трафіку та намагаючись покращити взаємодію з покупцями Amazon. Його виступ мав два основних моменти.

  1. Він вказав на цікаві речі, які Amazon робить з новими функціями та постійно впроваджує крихітні зміни для покращення досвіду користувача.
  2. Він також обговорив, що ви не можете робити те саме, що і Amazon, і розраховуєте на успіх.

Чому ми не можемо всі просто скопіювати Amazon? Одним словом "дорожній рух".

З грудня 71,431,000 року Amazon відвідувала 2008 76,000,000 24 відвідувачів. Вони обслуговували XNUMX XNUMX XNUMX клієнтів з моменту запуску. Щосекунди робиться XNUMX замовлення. Чи є на вашому веб-сайті такі показники відвідуваності?

Моя теж.

Найкращий приклад, який Джаред використовує, - це відгуки, створені користувачами. Більшість людей вважають відгуки дуже корисними при покупці в Інтернеті, і відгуки користувачів на Amazon високо оцінюються. То чому ви не можете просто додати відгуки користувачів на своєму сайті? Джаред посилається на дослідження, які показують, що наявність менше 20 відгуків про товар насправді не допомагає людям вирішити, чи є товар тим, що вони хочуть. У деяких випадках це насправді зменшує позитивне сприйняття предмета.

Він продовжує ділитися тим, що лише приблизно 1 з 1,300 покупців насправді пише відгук. Подумайте, скільки онлайн-відгуків ви написали проти того, скільки прочитали. Отже, щоб отримати ці 20 відгуків, щоб допомогти продати товар, вам потрібно мати 1.3 мільйона людей, щоб придбати товар. Вау.

Я закликаю вас подивитися Презентація Джареда (Дивіться нижче). Він дуже кмітливий і його легко слухати.

Я також закликаю вас подбати про те, щоб ви завжди вдосконалювали свої Інтернет-продукти такими способами, які мають найбільший сенс для вашого конкретного сайту. Кожен сайт відрізняється, у нього різні користувачі, і ці користувачі мають різні потреби. Немає функції чарівної кулі для успіху в Інтернеті. Єдиний спосіб забезпечити ваш успіх - це слухати своїх користувачів і постійно вдосконалювати інструменти, необхідні для виконання своїх завдань.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.