Маркетингові дані: ключ до виділення в 2021 році та пізніше

Чому маркетингові дані є ключовими для маркетингової стратегії

У наш час немає виправдання для того, щоб не знати, кому продавати ваші товари та послуги та що хочуть ваші клієнти. З появою маркетингових баз даних та інших керованих даними технологій минули часи нецільового, невиділеного та загального маркетингу.

Коротка історична перспектива

До 1995 року маркетинг здійснювався переважно за допомогою пошти та реклами. Після 1995 року, з появою технологій електронної пошти, маркетинг став дещо конкретнішим. Саме з приходом смартфонів, особливо iPhone в 2007 році, люди по-справжньому почали підключатись до вмісту, який тепер легко доступний на їх екранах. Інші смартфони з'явилися на ринку незабаром після цього. Революція смартфонів дозволила людям переносити розумний ручний пристрій практично в будь-яке місце. Це призвело до того, що цінні дані про переваги користувачів формувалися цілодобово. Виробництво відповідного контенту та подача його потрібним людям почало стати ключовою маркетинговою стратегією для бізнесу, і це досі так.

Приближаючись до 2019 року і виходячи за його межі, ми бачимо, що користувачі мають високу мобільність і збільшують залежність від своїх ручних гаджетів. Маркетингові дані сьогодні можна отримати на кожному етапі процесу покупки. Щоб маркетологи дізналися, чого хочуть їхні клієнти, їм спочатку потрібно знати, де шукати! Дані можуть дати цінну інформацію про активність потенційних клієнтів у соціальних мережах, поведінку веб-переглядачів, покупки в Інтернеті, схеми інвестування, проблеми, необхідні прогалини та інші важливі показники. Цей тип маркетингових даних буде в основі будь-якої прибуткової маркетингової стратегії.

Основні стратегії збору маркетингових даних

Не ходіть наосліп збирати дані! Існує непереборний квант маркетингових даних, і вам здебільшого потрібен лише відповідний фрагмент. Збір даних повинен залежати від характеру вашого бізнесу та стадії, на якій ваша компанія перебуває у циклі розробки. Наприклад, якщо ви стартап, який збирається запустити, то вам потрібно зібрати найрізноманітніші дані для цілей маркетингових досліджень. Це може включати:

  • Адреси електронної пошти цільової групи
  • Вподобання в соціальних мережах
  • Купівельні звички
  • Бажані способи оплати
  • Середні доходи 
  • Місцезнаходження клієнта

Фірми, що займаються бізнесом, можуть уже мати вищезазначені маркетингові дані. Проте їм постійно потрібно постійно оновлювати ці категорії, одночасно збираючи дані для нових клієнтів. Їм також потрібно буде зосередитись на пошуку цінних відгуків клієнтів та отриманні розуміння цінності існуючого товару за допомогою даних.

Крім того, для стартапів, МСП та великих підприємств важливим є ведення обліку всіх типів спілкування з клієнтами. Це дозволить їм адаптувати ефективну стратегію спілкування з клієнтурою.

Цифри не брешуть

88% маркетологів використовують дані, отримані третіми сторонами, для покращення охоплення та розуміння своїх споживачів, тоді як 45% підприємств використовують їх для залучення нових клієнтів. Також було виявлено, що компанії, які використовують персоналізацію, керовану даними, покращують свою рентабельність інвестицій у маркетинг у п’ять-вісім разів. Маркетологи, які перевищили цілі доходу, використовували методи персоніфікації на основі даних у 83% випадків. 

Бізнес2Спільнота

Без жодного сумніву, маркетингові дані є обов’язковими для просування товарів та послуг потрібним людям у 2020 році та пізніше. 

Переваги маркетингових даних

Давайте глибоко зрозуміємо переваги маркетингу, який базується на даних.

  • Персоніфікує маркетингові стратегії - Маркетингові дані - це вихідна точка, яка дозволяє маркетологам створювати цілеспрямовані маркетингові стратегії за допомогою персоналізованих комунікацій. Завдяки ретельно проаналізованим даним, підприємства отримують кращу інформацію про те, коли надсилати маркетингові повідомлення. Своєчасна точність дозволяє компаніям викликати емоційний відгук споживачів, що стимулює позитивну участь. 

53% маркетологів стверджують, що попит на орієнтовану на споживача комунікацію високий.

MediaMath, Глобальний огляд маркетингу даних та реклами

  • Покращує досвід клієнтів - Підприємства, які надають споживачам інформацію, яка є справді корисною для них, стоятимуть у своїй лізі. Чому енергійно рекламувати спортивний автомобіль до 75-річного покупця автомобілів? Маркетингові кампанії, орієнтовані на дані, спрямовані на конкретні потреби споживачів. Це збагачує досвід клієнта. Маркетинг в основному все ще є грою гостей, а маркетингові дані дозволяють компаніям робити якісні освічені здогади. Маркетинг, керований даними, може надати послідовну інформацію в усіх споживчих комюніке. Це дозволяє створити різновид омніканалу, де, незалежно від того, зв’язуєтесь ви з ними через соціальні медіа, особисту взаємодію чи по телефону, споживачі отримують однакову інформацію та проходять однаковий маркетинговий досвід по всіх каналах.
  • Допомагає визначити правильні канали залучення - Маркетинг на основі даних дозволяє компаніям визначити, який маркетинговий канал працює найкраще для певного товару чи послуги. Для певних споживачів спілкування продуктом через канал соціальних мереж може викликати бажану зацікавленість та поведінку користувачів. Потенційні клієнти, створені через Facebook, можуть реагувати інакше, ніж потенційні клієнти через Медійну мережу Google (GDN). Маркетингові дані також дозволяють компаніям визначити, який формат контенту найкраще працює на визначеному маркетинговому каналі, будь то коротка копія, інфографіка, публікації в блогах, статті чи відео. 
  • Покращує якість вмісту - Нові дані щодня надходять від цільових споживачів, і маркетологи повинні ретельно їх аналізувати. Маркетингові дані інформують підприємства про кращу настройку або модифікацію своїх вже існуючих маркетингових стратегій на основі постійно мінливих потреб своїх клієнтів. Як сказав Стів Джобс, “Ви повинні почати з досвіду роботи з клієнтами і працювати назад до технологій. Ви не можете почати з технології і спробувати зрозуміти, де ви збираєтеся її продати ”. Розуміючи динамічні потреби користувачів краще, компанії не тільки залучатимуть нових клієнтів, але й утримуватимуть старих. Якість вмісту має вирішальне значення як для залучення клієнтів, так і для утримання споживачів.

Потрібно почати з досвіду роботи з клієнтами і працювати назад до технології. Ви не можете почати з технології і спробувати зрозуміти, де ви збираєтеся її продати.

Стів Джобс

  • Допомагає стежити за конкуренцією - Маркетингові дані також можна використовувати для спостереження та аналізу маркетингових стратегій вашого конкурента. Підприємства можуть з'ясувати категорії даних, що вивчаються конкурентами, і передбачити напрямок, який вони виберуть для випуску своєї продукції на ринок. Компанія, яка використовує дані для вивчення своїх конкурентів, може обрати контр-стратегію, яка дозволить їм вийти на перше місце. Використання даних для вивчення конкурентів також дозволяє компаніям вдосконалити свої поточні маркетингові практики та не допускати тих самих помилок, які були допущені їх конкурентами.

Перетворіть статистику в дії

Маркетингові дані дають практичну інформацію. Для вдосконалення маркетингових кампаній потрібно знати якнайбільше про своїх клієнтів. Детальна орієнтація - запорука успіху в наступні роки. Впровадження маркетингових рішень, керованих даними, може повністю змінити спосіб ведення бізнесу. Яким би проникливим маркетолог не був, вони не можуть творити чудеса лише на здогадах. Вони повинні отримати повноваження через запит маркетингових даних для досягнення найкращих результатів.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.