Що таке Analytics? Список технологій маркетингової аналітики

Depositphotos 19495177 с

Іноді нам доводиться повертатися до основ і реально думати про ці технології та про те, як вони нам допоможуть. Аналітика на самому базовому рівні - це інформація, яка є результатом систематичного аналізу даних. Ми вже обговорювали термінологія аналітики вже роками, але іноді добре повернутися до основ.

Визначення маркетингової аналітики

маркетинг аналітика включає процеси та технології, що дозволяють маркетологам оцінювати успіх своїх маркетингових ініціатив шляхом вимірювання ефективності (наприклад, ведення блогу проти соціальних медіа проти каналу) за допомогою важливих бізнес-показників, таких як рентабельність інвестицій, атрибуція маркетингу та загальна ефективність маркетингу. Іншими словами, це говорить вам про те, як насправді працюють ваші маркетингові програми. через ПАР

Що таке Analytics - Відео від IBM

Що стосується інтернет-маркетингу, Web Analytics платформи - це системи, які збирати, агрегувати та звітувати щодо активності відвідувачів наших веб-сайтів (веб-сайтів) або взаємодії в соціальних мережах. Є підмножини аналітика що маркетологи повинні час від часу знати та використовувати:

  • Поведінкова аналітика - шляхи, якими проходять відвідувачі, і те, як вони взаємодіють із кожною сторінкою, є важливими даними, щоб зрозуміти, як можна оптимізувати ваш сайт для збільшення зацікавленості та конверсії. Занадто багато людей просто розробляють гарний сайт і забувають, що насправді це ворота для ведення бізнесу. Існує маса наукових знань та досвіду юзабіліті, які можна застосувати, щоб збільшити цінність вашого сайту для вашого бізнесу.
  • Бізнес-аналітика - або BI аналітика централізуйте всі аспекти діяльності вашої організації, від маркетингу до операцій та бухгалтерського обліку, для вищого керівництва, щоб контролювати поведінку компанії. BI є центральним для середнього, великого та моніторингу та планування діяльності організацій підприємств.
  • Аналіз конверсій - перетворення на сайті - це цінність. Найбільш очевидним є покупка на сайті електронної комерції. Однак, якщо ваш сайт рекламує послугу, конверсія може бути кількістю відвідувачів, які підписалися на безкоштовну пробну версію, демонстрацію, завантаження, вебінар або будь-яку іншу діяльність, яка, як було показано, надає значення. Перетворення аналітика часто включають тестування елементів, щоб ви могли оптимізувати сайт, щоб перетворити більше відвідувачів на клієнтів.
  • Аналітика розвідки клієнтів - багато компаній не активно контролюють, чи насправді вони подобаються їхнім клієнтам, а також які перешкоди для ідеального залучення. Системи, що дозволяють зворотній зв'язок із клієнтами через соціальні канали, опитування та інші пункти збору даних, можуть забезпечити безцінне дослідження того, як сприймається ваша компанія та що ви можете зробити для її покращення.
  • Аналітика життєвого циклу клієнта - розуміння етапів роботи вашого клієнта має важливе значення для збільшення рівня утримання клієнтів, підвищення цінності клієнта, а потім складання профілів у майбутньому призводить до найбільш успішних залучень, які у вас є. Мало платформ вимірюють етапи, а також наші спонсори з автоматизації маркетингу на Право на інтерактивний, не забудьте отримати демо-версію їхньої системи.
  • Аналітика обміну повідомленнями - автоматизація маркетингу, e-mail, звітність вхідних повідомлень, SMS, телефон та інші системи обміну повідомленнями пропонують аналітика щоб забезпечити вас активністю для кожної кампанії, активністю передплатників та часто інтегрувати з іншою аналітика системи для покращення обміну повідомленнями та виконання кампанії.
  • Прогностична аналітика - на основі минулої ефективності вашого сайту ці платформи насправді передбачають, якою буде поведінка відвідувачів у майбутньому. Прогнозований аналітика платформи часто пропонують моделі, де ви можете внести корективи та передбачити вплив цих змін на ефективність вашого сайту. Наприклад, що, якщо ви зменшите свою оплату за клік удвічі та збільшите бюджет інфографіки?
  • Аналітика в реальному часі - надайте розуміння поточної активності та поведінки відвідувачів на вашому сайті в поточний час. Реальний час аналітика можна використати, щоб змінити поведінку відвідувачів, збільшити ймовірність конверсії та забезпечити поінформованість про хвилину відгуку часу вашого сайту.
  • Аналіз продажів - Можливість збуту - це зростаючий сектор технологій. Інформаційні панелі продажів, як у наших спонсорів Салесвуе безпосередньо інтегруватися з вашим CRM Salesforce та забезпечити управління продажами всю необхідну інформацію, щоб побачити та передбачити ефективність продажів. А для продавця ці системи допомагають їм збільшити продуктивність, оптимізувати точки дотику та швидше укладати великі угоди.
  • Пошук Analytics - зворотні посилання - це золотий стандарт рейтингу в Інтернеті, і рейтинг стимулює трафік та конверсії. Як результат, інструменти, які допоможуть вам відстежувати ваш ключові слова в пошуковій системі, конкуренти та рейтинг вашого вмісту може допомогти вам залучити нових відвідувачів та побудувати контент-стратегії, що стимулюють бізнес. Платний пошук аналітика надати вам показники ефективності ключових слів і метрики переходів, щоб ви могли знизити ціну за потенційного клієнта та збільшити продажі.
  • Соціальна аналітика - з розвитком Інтернету приватні особи та компанії набули авторитету, який набирає у них дедалі більше прихильників. Соціальна аналітика може виміряти цей авторитет, відстежити ваш соціальний рейтинг, допомогти зрозуміти, чому люди стежать за вами та з якими темами вони найбільше з вами взаємодіють. Допомога у розвитку соціального прихильника та авторитету часто призводить до збільшення довіри серед вашої аудиторії чи спільноти - що може бути використано для повторення ваших рекламних акцій або навіть для прямого перетворення.

Звичайно, всі ці системи можуть забезпечити перевантаження інформацією і часто призводять до аналіз паралічу. Це чудово бачити аналітика платформи, що відкривають свої API та інтегруються в інші сторонні компанії для автоматичного покращення взаємодії з клієнтами. Моя найбільша критика аналітика платформи полягає в тому, що вони збирають і повідомляють дані, але рідко роблять рекомендації. Платформи для тестування конверсій роблять це добре - я б хотів, щоб решта зробила! Як приклад, я не розумію, чому аналітика платформи не надають розуміння стратегій вмісту та не надають рекомендацій щодо того, про що ви повинні писати.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.