Максимізуйте свої маркетингові зусилля у 2022 році за допомогою керування згодою

Що таке платформа керування згодою CMP

2021 рік був таким же непередбачуваним, як і 2020 рік, оскільки безліч нових проблем кидає виклик роздрібним маркетологам. Маркетологи повинні залишатися гнучкими та чуйними на старі й нові виклики, намагаючись зробити більше за менші витрати.

COVID-19 незворотно змінив те, як люди знаходять і роблять покупки — тепер до і без того складної головоломки додайте складні сили варіанту Omicron, перебої в ланцюжку поставок і коливання настроїв споживачів. Роздрібні продавці, які прагнуть задовольнити відкладений попит, пристосовуються, змінюючи терміни своїх маркетингових кампаній, скорочуючи рекламні бюджети через проблеми з пропозицією, відходячи від реклами, що стосується конкретного продукту, і приймаючи «нейтральний, але обнадійливий» тон.

Однак, перш ніж маркетологи навіть подумають про посилення розсилки у своїх наступних кампаніях електронною поштою або текстовими повідомленнями, вони повинні переконатися, що вони дотримуються найкращих практик у спілкуванні з клієнтами та правилах управління згодою.

Що таке управління згодою?

Управління згодою – це методологія, яка використовується для автоматизації вашої практики отримання згоди, що полегшує зміцнення довіри, мотивування клієнтів вибирати та підтримувати відповідність їхнім вимогам щодо отримання згоди.

Можливо ЗАРАЗ

Чому керування згодою важливе?

A Платформа керування згодою (CMP) є інструментом, який забезпечує відповідність компанії відповідним нормам щодо отримання згоди на спілкування, наприклад GDPR і TCPA. CMP – це інструмент, який компанії чи видавці можуть використовувати для отримання згоди споживачів. Це також допомагає керувати даними та обмінюватися ними з постачальниками текстових і електронних послуг. Для веб-сайту з тисячами відвідувачів щодня або компанії, яка надсилає десятки тисяч електронних листів або текстових повідомлень на місяць, використання CMP спрощує збір згоди за рахунок автоматизації процесу. Це робить його більш ефективним і рентабельним способом дотримання вимог і допомагає підтримувати відкриті лінії зв’язку.

Надзвичайно важливо, щоб маркетологи працювали з надійними партнерами, які спеціалізуються на рішеннях щодо управління згодою, зокрема для створення та використання платформи, яка враховує законодавство всіх відповідних юрисдикцій, включаючи Сполучені Штати, Канаду, ЄС тощо. Наявність такої системи зменшує ризик порушення законодавства про дані будь-якої країни або юрисдикції, в якій ваша компанія має потенційних клієнтів і клієнтів. Сучасні просунуті платформи створені відповідно до вимог за проектом, що гарантує, що зі зміною та вдосконаленням нормативних актів змінюється відповідна відповідність бренду.

Належне керування згодою також важливе, враховуючи розвиток від сторонніх файлів cookie до збору даних першої сторони безпосередньо від споживачів.

Відхід від даних третіх сторін

Вже деякий час точиться війна за право людини на конфіденційність даних. Крім того, існує парадокс конфіденційності/персоналізації. Це стосується того факту, що споживачі хочуть конфіденційності даних і знати, що їхні дані безпечні. Проте в той же час ми живемо в цифровому світі, і більшість людей відчувають себе перевантаженими всіма повідомленнями, які надходять їм щодня. Тому вони також хочуть, щоб повідомлення були персоналізованими та релевантними, і сподіваються, що компанії забезпечать їм чудовий досвід роботи з клієнтами.

Як наслідок, відбулися фундаментальні зміни у тому, як компанії збирають та використовують персональні дані. Компанії та маркетологи тепер зосереджені на зборі даних від першої сторони. Ця форма даних — це інформація, якою клієнт вільно й навмисно ділиться з брендом, якому вони довіряють. Він може включати особисту інформацію, як-от уподобання, відгуки, інформацію профілю, інтереси, згоду та наміри придбати.

Оскільки компанії дотримуються позиції прозорості щодо того, чому вони збирають цей тип даних, і надають клієнтам цінність в обмін на обмін своїми даними, вони заробляють більше довіри з боку своїх клієнтів. Це збільшує їхню готовність ділитися більшою кількістю даних і брати участь у отриманні відповідних повідомлень від бренду.

Ще один спосіб підвищити довіру клієнтів – це інформувати їх про поставки та запаси товарів, які вони зацікавлені в покупці. Цей прозорий діалог про оновлення доставки допомагає керувати належними очікуваннями щодо поставок або навіть затримками доставки.

Планування маркетингового успіху на 2022 рік

Зосередженість на цих стратегіях важлива не тільки для управління частими циклами покупок, а й для планування маркетингових операцій і розвитку ринку технологій у 2022 році. У четвертому кварталі, як правило, бренди зустрічаються зі своїми маркетинговими командами, щоб переконатися, що комунікації налагоджені, і визначити стратегії на майбутній рік, щоб покращити загальний досвід клієнтів, збільшити дохід і зберегти лінії комунікації відкритими.

Враховуючи ці кроки, ви і ваш бренд неодмінно будете на крок попереду конкурентів на початку 2022 року!

Для отримання додаткової інформації про PossibleNOW Платформа керування згодою:

Запит на демонстрацію PossibleNOW