Електронний маркетинг і автоматизація

Захист вашого бренду та репутації в маркетингу електронною поштою за допомогою сертифікатів перевірених знаків (VMC)

Маркетологи електронної пошти розуміють, що успішна кампанія - це набагато більше, ніж доставка та обмін повідомленнями. Йдеться про залучення перспектив та налагодження відносин, які вони можуть виховувати з плином часу. По суті, це налагодження відносин починається з репутації та довіри до бренду:

Переважна більшість (87%) глобальних споживачів кажуть, що вони враховують репутацію компанії, купуючи продукт або послугу.

Ipsos

Але зберегти цілісність бренду в Інтернет -світі непросто, особливо коли сучасний ландшафт загрози кібербезпеці швидко змінюється. Фішингові атаки, спам та інші загрози зростають, а погані актори стають все більш агресивними у використанні схожих доменів:

22% порушень стосуються соціальної інженерії - 96% з них надійшли електронною поштою. 

Порушення даних Verizon 2020

Незважаючи на ці загрози, що розвиваються, електронна пошта продовжує відігравати важливу роль у маркетингу, особливо після глобальної пандемії:

80% маркетологів відзначили зростання залучення електронної пошти за останні 12 місяців. 

HubSpot

Ставки великі, а загрози електронною поштою можуть не тільки поставити під загрозу кінцевих споживачів, але й серйозно підірвати довіру до корпоративних брендів, особливо якщо атака з використанням шахрайського домену дійсно вдалася.

Разом VMC, BIMI та DMARC підвищують надійність електронної пошти

Щоб допомогти підприємствам захистити свої бренди в умовах сучасного динамічного середовища загроз, робоча група керівників електронної пошти та комунікацій розробила Індикатори бренду для ідентифікації повідомлень (БІМІ). Цей новий стандарт електронної пошти працює разом із Перевірені сертифікати відміток (VMC), щоб дозволити компаніям відображати свої логотипи в підтримуваних клієнтах електронної пошти, включаючи всі продукти Google і Apple Mail.

Подібно до синьої галочки в Twitter, логотип, який відображається через VMC, дає одержувачу впевненість, що електронну пошту було перевірено.

Щоб мати право на використання VMC, організації також мають забезпечити застосування Аутентифікація, звітність та відповідність доменних повідомлень (DMARC). DMARC - це політика аутентифікації електронної пошти та протокол звітності, призначений для захисту організацій від використання їх доменів для атак, таких як підробка, фішинг та інші несанкціоновані види використання. Клієнти електронної пошти використовують його для перевірки того, що електронна пошта дійсно надходить із зазначеного домену. DMARC також надає організаціям кращу видимість повідомлень, які надсилаються з їх домену, що може підвищити їх власну внутрішню безпеку електронної пошти.  

Використовуючи VMC, захищені DMARC, маркетологи показують клієнтам, що їхня організація зосереджена на вжитті заходів для забезпечення конфіденційності клієнтів, а також на посиленні безпеки електронної пошти. Це посилає потужне повідомлення про їх прихильність своєму бренду та репутації.  

Висвітлення брендів для залучення

Розміщуючи логотип організації прямо у вхідній скриньці одержувача, VMC та BIMI не лише представляють візуальний показник довіри, а й пропонують новий метод, який може допомогти компаніям у повній мірі скористатися власним капіталом, накопиченим у їхньому логотипі, для мінімальних інвестицій. Дозволяючи клієнтам бачити знайомий логотип у своїй поштовій скриньці ще до того, як вони навіть відкриють електронну пошту, маркетологи отримують можливість знизити рівень шуму в упакованій поштовій скриньці та залишити більше вражень від бренду. Логотипи - це потужні символи, які викликають резонанс у клієнтів та допомагають забезпечити послідовну та позитивну взаємодію. Ранні результати від Випробування BIMI Yahoo Mail з сотнями учасників були багатообіцяючими, і було підтверджено, що підтверджена електронна адреса збільшує залучення приблизно на 10 відсотків.  

VMC також надзвичайно економічно ефективні, оскільки вони побудовані навколо каналу електронної пошти, в який організації вже інвестували та розвивались роками. 

VMC вимагають ІТ -партнерства

Щоб скористатися перевагами VMC, маркетологам необхідно об’єднатися зі своїми ІТ -департаментами, щоб переконатися, що їхня організація відповідає стандартам застосування DMARC. 

Перший крок - це налаштування Framework Policy Framework (SPF), який покликаний запобігти несанкціонованим IP -адресам надсилати електронні листи з вашого домену. Команді з інформаційних технологій та маркетингу також потрібно буде налаштувати ідентифіковану пошту DomainKeys (DKIM) - стандарт автентифікації електронної пошти, який використовує криптографію відкритого/закритого ключів, щоб запобігти втручанню повідомлень під час їх передавання.

Після виконання цих кроків команди встановлюють DMARC для моніторингу трафіку електронної пошти, створення звітів та забезпечення видимості повідомлень, надісланих із домену. 

Встановлення DMARC може зайняти кілька днів або тижнів, залежно від розміру компанії. Однак це в кінцевому підсумку допомагає організаціям посилити безпеку користувачів, захистити себе від великої кількості фішингових атак та кваліфікувати організацію для отримання сертифіката VMC. Різноманітність блоги та інші он-лайн ресурси доступні, щоб допомогти організаціям стати готовими до DMARC.

Оскільки сертифікати VMC набувають все більшого поширення серед маркетологів електронної пошти, цілком ймовірно, що клієнти та потенційні клієнти незабаром очікуватимуть знайомого логотипу у своїх поштових скриньках. Компанії, які вживуть заходів для планування своїх VMC та DMARC сьогодні, будуть позиціонувати себе, щоб виділитися з натовпу та запевнити аудиторію, що вони зробили безпеку пріоритетом. Пов’язуючи довіру з усіма повідомленнями електронної пошти, вони продовжуватимуть зміцнювати свій бренд та репутацію навіть у мінливі часи. 

Завантажте посібник з маркетингу VMC від Digicert 

Марк Пакхем

Марк Пакхем приєднався до DigiCert у липні 2016 року і контролює стратегію бренду, ген -лідера, лідерство у думках, контент -стратегію, зв'язки з громадськістю, цифровий маркетинг та відносини з аналітиками. Він має понад 20 -річний досвід роботи стратегічним маркетологом та глобальним бренд -менеджером, очолюючи глобальні маркетингові співпраці з такими компаніями, як Salesforce.com, Microsoft, Verizon та Abbott.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.