Технічний ефект: Martech робить точно протилежне своєму призначенню

Ласкаво просимо до Платформи маркетингової оркестрації

У світі, де технологія розроблена для того, щоб стати прискорювачем і забезпечити стратегічну перевагу, маркетингові технології за ці роки фактично робили прямо протилежне.

Зіткнувшись з десятками платформ, інструментів та програмного забезпечення на вибір, маркетинговий ландшафт стає більш складним і складним, ніж будь-коли, а технологічні стеки ускладнюються з кожним днем. Просто не дивіться далі, ніж “Чарівні квадранти” Гартнера або “Хвиля Форрестера”; кількість технологій, доступних сьогодні маркетологу, нескінченна. Команди частіше витрачають свій час на роботу, пов’язану з роботою, а гроші, які повинні йти на кампанії, витрачаються на тривіальні, а часто і ручні операції.

В одному з останніх вчитися, Sirkin Research опитував понад 400 маркетологів різного призначення та стажу, намагаючись зрозуміти, що стримує martech. В опитуванні просто запитали:

Ваші поточні рішення Martech є стратегічним стимулом?

Дивно, лише 24% маркетологів відповіли "так". Респонденти опитували наступні причини:

  • 68% заявили, що їх стек не може допомогти їм узгодити ресурси (людей та бюджет) із стратегією
  • 53% заявили, що їх стек ускладнює організацію маркетингу (кампаній, вмісту та креативу) між командами, технологіями та каналами для ефективного виконання
  • 48% заявили, що їх стек погано інтегрований

І це має реальний, несприятливий ефект:

  • Лише 24% заявляють, що їх стек допомагає консолідуватися та добре звітувати про ефективність кампанії
  • Лише 23% заявляють, що їх стек здатний забезпечити сумісність інструментів
  • Лише 34% заявляють, що їх стек допомагає їм створювати, керувати, зберігати та добре ділитися вмістом

Отже, чому сучасні рішення martech не відповідають потребам маркетингових команд?

Реальність така, що інструменти martech вже давно розробляються головним чином як точкові рішення - часто паралельно до останньої маркетингової тенденції або "каналу тижня" - для вирішення особливого болю, виклику чи випадку використання. І з часом, коли ці інструменти еволюціонували, вони змінювались в коробці маркетологи для випуску пропозицій торгів, оцінки постачальників та придбання рішень однієї категорії. Приклади:

  • Нашій команді потрібно створювати та публікувати вміст - нам потрібна платформа контент-маркетингу.
  • Гаразд, тепер, коли ми операціоналізували наш процес створення, давайте інвестуємо в корпоративний менеджер цифрових активів для розміщення нашого вмісту для спільного використання та повторного використання.

На жаль, в реальних програмах ці інструменти в результаті надмірно вкладаються, недоопрацьовуються та використовуються в повній ізоляції. Спеціалізовані інструменти купуються для спеціалізованих команд. Рішення розташовані в елеваторах, відключених від великого, грандіознішого процесу. Кожна частина програмного забезпечення має власний набір адміністраторів, чемпіонів та досвідчених користувачів із різними робочими процесами, розробленими спеціально для цього інструменту (і лише для цього інструменту). І кожен із них має власні набори даних.

Зрештою, те, що втілюється в життя, є значною проблемою складності та ефективності роботи (не кажучи вже про серйозний стрибок TCO вашого накладного програмного забезпечення для фінансового директора / організації). Коротко: маркетологи не оснащені централізованим рішенням, яке дає можливість їх команді справді організувати маркетинг.

Організація маркетингу вимагає відмови від менталітету старої школи. Давно минули часи, коли лідери маркетингу та команди маркетингових операцій могли б розділяти рішення разом і молитися, якимось чином всі їх системи будуть магічно синхронізовані. Пройшли часи інвестування в застарілі платформи встановіть прапорець лише щоб їхня команда не повністю прийняла та отримала користь від інструменту.

Швидше, командам потрібно взяти цілісний погляд на маркетинг - включаючи планування, виконання, управління, розподіл та вимірювання - і оцінити рішення, які допомагають у цьому наскрізному організація маркетингу. Які інструменти використовуються? Як вони розмовляють між собою? Чи допомагають вони полегшити та забезпечити видимість інформації, прискорення процесів, контроль ресурсів та вимірювання даних?

Вирішення цих проблем вимагатиме переходу до маркетингової організації.

У дослідженні, зазначеному вище, 89% респондентів сказали, що martech стане стратегічним фактором, що сприятиме розвитку до 2025 року. Основні технології, перелічені як такі, що мають найбільший вплив? Прогностична аналітика, ШІ / машинне навчання, динамічна креативна оптимізація та… Маркетингова оркестрація.

Але що таке маркетингова оркестрація?

На відміну від загального управління проектами, управління роботою, інструментами управління ресурсами та іншими точковими рішеннями, платформи маркетингового оркестрування створені спеціально для конкретних викликів та процесів маркетингових організацій. Ось приклад:

вітаємо маркетингову оркестрацію

Маркетингова оркестрація - це стратегічний і постійний підхід, який визнає кожну частину процесу, яка повинна працювати.

Фактично, програмне забезпечення для маркетингової організації стає будинки or операційна система (тобто джерело істини) для маркетингових команд - там, де відбувається вся робота. І не менш важливо, що він служить сполучною тканиною між різними інакше маркетинговими технологіями, маркетинговими командами та маркетинговими робочими процесами - полегшуючи оркестрацію в усіх аспектах планування, проведення та вимірювання кампанії.

Оскільки сучасні маркетингові команди вимагають сучасних маркетингових технологій. Програмне забезпечення, яке об’єднує найкраще з усіх цих різнорідних інструментів в єдину платформу (або, щонайменше, стратегічно інтегрується із ширшим стеком технологій) для впорядкування процесів, а також передачі вмісту та даних для більшої видимості, більшого контролю , і краще вимірювання.

Ласкаво просимо до Ласкаво просимо ...

Платформа маркетингової оркестрації Ласкаво просимо - це набір сучасних, інтегрованих та спеціально побудованих модулів, які допомагають організувати маркетинг. Він забезпечує наочність стратегічного планування та узгодження ресурсів, інструменти для співпраці та швидкої роботи, управління для підтримки контролю над усіма маркетинговими ресурсами, а також статистичні дані для оцінки вашої роботи.

І, звичайно, все це підкріплене надійним API та потужним ринком інтеграції, що складається з сотень роз’ємів без коду - продуманої системи, розробленої для стратегічної інтеграції на кожному етапі маркетингового процесу.

вітальні кампанії завдання події

Оскільки подібно до того, як диригенту потрібна естафета, щоб організувати десятки музикантів, що грають на різних інструментах, маркетологічний маестро потребує видимості та контролю над усіма їх інструментами для організації маркетингу.

Дізнайтеся більше про Ласкаво просимо Запит на привітальну демонстрацію

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.