Вміст Маркетинг

Технічний ефект: Martech робить точно протилежне своєму призначенню

У світі, де технологія створена як прискорювач і забезпечує стратегічну перевагу, маркетингові технології протягом багатьох років, насправді, роблять прямо протилежне.

Зіткнувшись із десятками платформ, інструментів і програмного забезпечення на вибір, маркетинговий ландшафт стає заплутанішим і складнішим, ніж будь-коли, а набори технологій ускладнюються з кожним днем. Просто шукайте звіти Gartner Magic Quadrants або Forrester Wave; кількість технологій, доступних сьогоднішньому маркетологу, нескінченна. Команди частіше витрачають свій час на роботу, а гроші, які повинні йти на кампанії, витрачаються на тривіальні — і часто ручні — операції.

В одному з останніх вчитися, Sirkin Research опитало понад 400 маркетологів різного рівня та стажу, щоб зрозуміти, що стримує martech. Опитування запитувало просто:

Чи є ваші поточні martech-рішення стратегічним фактором?

Дивно, лише 24% маркетологів відповіли «так».. Респонденти опитування називали такі причини:

  • 68% сказали, що їх стек не може допомогти їм узгодити ресурси (люди та бюджет) зі стратегією
  • 53% сказали, що їхній стек ускладнює організацію маркетингу (кампанії, контент і креатив) між командами, технологіями та каналами для ефективного виконання
  • 48% сказали, що їхній стек погано інтегрований

І це має реальний несприятливий ефект:

  • Лише 24% кажуть, що їхній пакет допомагає консолідуватись і добре звітувати про ефективність кампанії
  • Лише 23% кажуть, що їхній стек здатний забезпечити взаємодію інструментів
  • Лише 34% кажуть, що їх стек допомагає їм добре створювати, керувати, зберігати та ділитися контентом

Отже, чому поточні рішення martech не відповідають потребам маркетингових команд?

Реальність полягає в тому, що інструменти martech вже давно розроблені в основному як точкові рішення — часто паралельно з останніми маркетинговими тенденціями або «каналом тижня» — для вирішення особливої ​​проблеми, виклику чи випадку використання. І з часом, у міру того, як ці інструменти розвивалися, вони з’явилися в коробці маркетологам надсилати запити на пропозиції, оцінювати постачальників і купувати рішення однієї категорії. приклади:

  • Нашій команді потрібно створювати та публікувати контент — нам потрібна платформа контент-маркетингу.
  • Гаразд, тепер, коли ми ввели в дію наш процес створення, давайте інвестуємо в корпоративний менеджер цифрових активів, щоб розмістити наш вміст для спільного використання та повторного використання.

На жаль, у реальних додатках ці інструменти зрештою інвестуються надмірно, недостатньо адаптуються та розгортаються в повній ізоляції. Для спеціалізованих бригад закуповується спеціальний інструмент. Рішення знаходяться в силосах, відключених від більшого, грандіознішого процесу. Кожна частина програмного забезпечення має власний набір адміністраторів, чемпіонів і досвідчених користувачів з різними робочими процесами, розробленими спеціально для цього інструменту (і тільки для цього інструменту). І кожен з них містить свої власні набори даних.

Зрештою, виявляється значна проблема операційної складності та ефективності (не кажучи вже про серйозне підвищення загальної вартості володіння програмним забезпеченням вашого фінансового директора/директора з маркетингу). Коротко: маркетологи не були оснащені централізованим рішенням, яке дає змогу їхній команді справді керувати маркетингом.

Організація маркетингу вимагає відмови від ментальності старої школи. Пройшли ті часи, коли керівники маркетингу та відділи маркетингових операцій могли покроково розробляти рішення разом і молитися, щоб усі їхні системи якимось чином чарівним чином синхронізувалися. Часи інвестування в застарілі платформи минули встановіть прапорець тільки для того, щоб їхня команда не повністю засвоїла інструмент і не отримала від нього цінності.

Навпаки, командам потрібно мати цілісне уявлення про маркетинг — включно з плануванням, виконанням, управлінням, розподілом і вимірюванням — і оцінювати рішення, які допомагають у цьому наскрізному оркестровка маркетингу. Які інструменти використовуються? Як вони розмовляють між собою? Чи допомагають вони полегшити та забезпечити видимість інформації, прискорити процеси, контролювати ресурси та вимірювати дані?

Вирішення цих проблем вимагатиме переходу до маркетингової оркестровки.

У дослідженні, згаданому вище, 89% респондентів сказали, що martech стане стратегічним фактором до 2025 року. Які основні технології перераховані як такі, що мають найбільший вплив? Прогностична аналітика, штучний інтелект/машинне навчання, динамічна креативна оптимізація та… Маркетингова оркестрація.

Але що таке маркетингова оркестровка?

На відміну від загального управління проектами, управління роботою, інструментів управління ресурсами та інших точкових рішень, платформи маркетингової оркестровки створені спеціально для конкретних завдань — і процесів — маркетингових організацій. Ось приклад:

вітаємо маркетингову оркестровку

Організація маркетингу – це стратегічний і постійний підхід, який визнає, що кожна частина процесу повинна працювати.

По суті, програмне забезпечення для оркестровки маркетингу стає будинки or операційна система (тобто джерело правди) для маркетингових команд — де відбувається вся робота. І що не менш важливо, він слугує сполучною тканиною між різними маркетинговими технологіями, маркетинговими командами та маркетинговими робочими процесами, сприяючи координації всіх аспектів планування, виконання та вимірювання кампаній.

Тому що сучасні маркетингові команди вимагають сучасних маркетингових технологій. Програмне забезпечення, яке об’єднує найкращі з усіх цих різнорідних інструментів в єдину платформу (або, принаймні, стратегічно інтегрується з ширшим набором технологій) для оптимізації процесів, а також передачі вмісту та даних для покращення видимості, більшого контролю і краще вимірювання.

Ласкаво просимо до Ласкаво просимо…

Welcome's Marketing Orchestration Platform це набір сучасних, інтегрованих і спеціально розроблених модулів, які допомагають організовувати маркетинг. Він надає видимість для стратегічного планування та вирівнювання ресурсів, інструменти для співпраці та швидкої роботи, управління для збереження контролю над усіма маркетинговими ресурсами, а також статистичні дані для вимірювання вашої роботи.

І, звісно, ​​все це підкріплено надійним API та потужним інтеграційним ринком, що складається із сотень конекторів без коду — продуманою структурою, розробленою для забезпечення стратегічної інтеграції для кожного етапу маркетингового процесу.

вітати кампанії завдання події

Тому що так само, як диригенту потрібна диригентська паличка, щоб оркеструвати десятки музикантів, які грають на різних інструментах, маркетинг-маестро потребує видимості та контролю над усіма своїми інструментами, щоб оркеструвати маркетинг.

Дізнайтеся більше про Ласкаво просимо Запит на вітальну демонстрацію

Шафкат Іслам

Шафкат Іслам є співзасновником і генеральним директором ласкаво просимо, бренд NewsCred.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.