Веб-дизайн: справа не в вас

приклад голови

Ви збираєтеся взяти на себе редизайн великого веб-сайту? Як щодо відновлення цієї незграбної, але критичної програми? Перш ніж зануритися, пам’ятайте, що остаточним арбітром якості є не ви, а ваші користувачі. Ось кілька кроків, щоб краще зрозуміти їх потреби та поведінку, перш ніж витратити дорогоцінні програмні долари:

Проведіть дослідження користувачів

Почніть з будь-яких кількісних даних, таких як аналітика, що ви вже повинні бачити, що роблять (або не роблять) ваші користувачі. Для додаткового розуміння ви можете протестувати поточний веб-сайт чи програмне забезпечення, щоб на власні очі побачити, що радує, а що засмучує ваших користувачів. Поговоріть з колегами з продажу чи обслуговування клієнтів, щоб дізнатись про поточні та постійні проблеми користувачів. Навіть якщо ці дані дослідження вже є десь у звіті, знайдіть час на розмову. Емпатія, породжена фактичною розмовою з людьми в окопах природно забезпечить вам прийняття більш орієнтованих на користувача рішень щодо проектування та розробки.

Створення прототипу

Власне, зробіть це Прототипи (множина)? ніхто не створює ідеального прототипу з першої спроби. Але це ідея: провалитись якомога швидше, якнайдешевше і якомога частіше, знаючи, що кожна ітерація наближає вас до рішення, яке варто побудувати. Звичайно, ви можете створити ефективні прототипи за допомогою HTML або Flash, але Acrobat, Powerpoint і навіть папір та олівець все ще є чудовими інструментами для перетворення ваших ідей у ​​відчутний формат. Роблячи це, ви можете краще спілкуватися, оцінювати та перевіряти свої ідеї. Говорячи про тестування?

Тестування користувача

Коли деякі думають про тестування користувачів, вони уявляють собі білі лабораторні халати та буфер обміну. На жаль, багато хто також уявляє собі затримки та додаткові витрати. Коли змушені вибирати між цим та відсутністю тестування користувачами, більшість обирають пізніше. Від сорому! Для менших проектів або тих, у яких є злий термін, застосуйте партизанський підхід: знайдіть від 6 до 10 колег, батьків, подружжя, сусідів (хто бажає допомогти) і спостерігайте за ними індивідуально, коли вони виконують одне або два найважливіших завдання на своєму прототипі. Це не дасть вам усіх знань чи химерних звітів, які надає офіційне тестування юзабіліті, але тестування навіть лише однієї людини на 100% краще, ніж тестування нікого. Результати можуть вас здивувати або навіть засмутити, але краще знати ці речі зараз, ніж після того, як проект буде виконано інакше.

Правильний дизайн

Це правда, що ми, люди, любимо блискучі, гарні речі. У технології приємно розроблені інтерфейси сприймаються як простіші у використанні, ніж непроектовані. Однак це не означає, що ваш проект повинен бути конкурсом краси. Наприклад, уявіть, чи дизайн екрану Google використовував насичені зображення та вишукані переходи екрана. Хоча це може бути привабливим в іншому середовищі, це буде повною неприємністю на екрані пошуку. Для Google, та й для багатьох інших, найбільше красивий дизайн екрану найчастіше найпростіший.

Воно того варто

Ми добре знаємо тиск на новий проект, щоб швидко Братися до роботи будуючи щось. Прикро, коли такі кроки, як дослідження користувачів, створення прототипів та тестування користувачів - це перше, що потрібно робити, коли скорочуються бюджети та терміни. Іронія полягає в тому, що це буде часто економити час і гроші в довгостроковій перспективі і, зрештою, утримують вас від мимоволі перебудови просто більш красивої версії того, що не працює.

4 Коментарі

  1. 1
    • 2

      Не Дугі! Цю публікацію написав наш друг Джон Арнольд з Tuitive - фантастичного агентства в місті, яке спеціалізується на розробці неймовірних веб-дизайнів, що максимально покращують взаємодію з користувачами.

  2. 3

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.