Дизайн інтерфейсу користувача: Уроки ліфта в Індіанаполісі

Інтерфейс користувача ліфта

Приїжджаючи на зустріч та з неї на днях, я їхав у ліфті, де це було дизайн інтерфейсу користувача:

Інтерфейс користувача ліфта

Я здогадуюсь, історія цього ліфта виглядає приблизно так:

  1. Ліфт був розроблений і поставлений з дуже простим, простим у користуванні користувальницьким інтерфейсом, таким як цей:
    ліфт UI орг
  2. З’явилася нова вимога: „Нам потрібно підтримувати шрифт Брайля!”
  3. Замість того, щоб переробляти інтерфейс користувача належним чином, додатковий дизайн був просто перекритий оригінальним дизайном.
  4. Вимога виконана. Проблема вирішена. Або це було?

Мені пощастило спостерігати, як ще двоє людей наступають на ліфт і намагаються вибрати свій поверх. Один натиснув брайлівську "кнопку" (можливо, тому, що вона була більшою і мала більший контраст із фоном - я не знаю), перш ніж зрозуміти, що це зовсім не кнопка. Трохи розгублена (я дивилася), вона натиснула справжню кнопку з другої спроби. Інша людина, яка сіла на інший поверх, зупинила палець на середині траєкторії, щоб проаналізувати свої варіанти. Він правильно вгадав, але не без певних ретельних роздумів.

Мені б хотілося, щоб я спостерігав, як людина з вадами зору намагається користуватися цим ліфтом. Зрештою, цю функцію Брайля додали спеціально для них. Але як може шрифт Брайля на кнопці, яка навіть не кнопка, дозволити людині з вадами зору вибрати собі підлогу? Це не просто мало користі; це означає. Цей перероблений інтерфейс користувача не тільки не зміг задовольнити потреби людей з вадами зору, але і зробив користувальницький досвід незрозумілим для людей із зором.

Я усвідомлюю, що для модифікації фізичного інтерфейсу, такого як кнопки ліфта, є всілякі витрати та бар’єри. Однак у нас немає тих самих бар'єрів для наших веб-сайтів, веб-програм та мобільних додатків. Тож перед тим, як додати цю цікаву нову функцію, переконайтеся, що ви впроваджуєте її таким чином, що справді відповідає новим потребам і не створює нових проблем. Як завжди, користувач протестує це, щоб бути впевненим!

4 Коментарі

  1. 1
  2. 2
    • 3

      так, це розташування виборчих бюлетенів - одне з моїх улюблених на весь час тематичних досліджень у поганому інтерфейсі 🙂

  3. 4

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.