6 найкращих практик, яких слід дотримуватися під час створення сторінки відписки

Скасуйте підписку на найкращі практики

Ми поділилися деякою статистикою щодо причини, чому люди відписуються зі своїх маркетингових листів або бюлетенів. Деякі з них можуть бути навіть не з вашої провини, оскільки передплатники завалені такою кількістю електронних листів, що їм просто потрібна певна допомога. Коли абонент знаходить і натискає це посилання для відписки у вашій електронній пошті, що ви робите, щоб спробувати зберегти їх?

Нещодавно я зробив саме це з Sweetwater, сайт аудіообладнання, з яким було фантастично працювати. Мені майже стало погано натискати посилання на відмову, але я просто не купую достатньо часто, а пропозиції електронної пошти надходять кожні кілька днів. Коли я натиснув посилання на скасування підписки, ось до чого мене привели:

Сторінка відписки "Sweetwater"Як це круто? Замість того, щоб скасувати підписку на все, я просто зменшив частоту до раз на місяць.

Якби я забив цю сторінку, мені довелося б дати їй A +! Вони не тільки пропонують варіанти частоти, але й досі роблять чудову роботу, повідомляючи мені, чого я можу пропустити, а також встановлюючи очікування щодо кожного. Це нарівні з випущеним інфографічним Epsilon, Навігація в "Вхідні" Скасувати підписку, визначивши 6 найкращих практик, яких повинен дотримуватися кожен відправник електронної пошти, маючи справу з відписками:

  1. Варіанти спілкування - зупиніться на сторінці відписки «все або нічого» та надайте багаторівневий підхід, що пропонує різні рівні участі.
  2. Скасувати підписку в один клік - не ускладнюйте відписку. Останнє враження, яке ви справляєте на когось, хто надав вам можливість поговорити з ним, - це не дратувати його, не дозволяючи їй піти.
  3. Скасувати підписку - крихітний розмір шрифту, ховаючись за логінами, перевіряючи адреси електронної пошти ... перестаньте ускладнювати пошук та скасування підписки. Якщо люди хочуть піти, нехай.
  4. Чистка абонентів - якщо ви хочете зберегти належне розміщення папки "Вхідні" та надійні показники залучення, очистіть свій список підписників, які не брали участі більше року (або більше, якщо ви сезонний).
  5. Останній шанс - перед тим, як очистити незареєстрованих абонентів, зробіть їм останню можливість запропонувати, чи хочуть вони залишитися.
  6. Отримайте зворотній зв'язок - як у прикладі вище, я не залишав Sweetwater ... Я просто не хотів, щоб їх електронні листи були настільки часто. Не сприймайте це особисто, коли абонент виходить. Сьогоднішня поштова скринька захаращена та важка в управлінні, можливо, ваші клієнти просто хочуть тримати речі трохи охайнішими. Якщо вам цікаво, чому пішов, запитайте їх на своїй сторінці відписки.

Навігація по папці "Вхідні": Скасувати підписку

Відмовитися від підписки

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.