Надайте своєму веб-сайту перевірку довіри

довіряти

Кілька разів на тиждень я трапляюся на веб-сайті компанії, щоб лише запитати, чи справді вони займаються бізнесом, чи насправді займаються якимось бізнесом, чи достатньо надійні для взаємодії. Компанії інвестують у присутність в Інтернеті і навіть не підозрюють, що сайт, який вони мають, може бути показником того, що вони не заслуговують на довіру.

Довіра є величезним фактором конверсії. Ви повинні почати запитувати себе з тисяч людей, які відвідують наш веб-сайт, як вони не здійснюють конвертацію? Якщо проблема довіри, ви можете внести деякі незначні зміни, які дадуть неймовірні результати.

Довірчий аудит:

  • Branding - Брендування вашого сайту матиме величезний вплив на те, чи є йому довіра чи ні. Занадто багато компаній залежать від погано розроблених логотипів, графіки, яка не відповідає, та погано написаної копії. Якщо ваш дизайн виглядає як мільйон доларів, це викличе довіру у ваших відвідувачів. Якщо це комбіновані картинки та ваш останній шедевр Paint, не чекайте багато чого.
  • Дати - Чи є у вас якісь дати на домашній сторінці та загальні колонтитули, які не є актуальними? © 2009 - це вірний знак того, що веб-сайт не оновлювався впродовж кількох років, що викликає у відвідувача сумніви щодо його активності чи ні. Переконайтеся, що всі дати, перераховані на сторінках ваших веб-сайтів, зовсім недавні - повідомлення в блозі, остання соціальна участь, остання преса та дата авторських прав!
  • Фотографії запасу - Хоча ми використовуємо стокові фотографії практично для кожного клієнта, ми уникаємо використання стокових фотографій або стилів стокових фотографій, які ми бачимо на інших сайтах. Якщо кожен із людей на вашому сайті - це одна і та ж русокоса людина з гарнітурою, яку мають інші компанії в цій галузі, вас можуть не вважати надійним ресурсом. Якщо ви є законною компанією, дуже доступно провести фотосесію у вашій компанії, де ви зможете змішати свій сайт як з акціями, так і з реальними фотографіями.
  • Телефон - Якщо я збираюся робити бізнес з кимось, я хочу їх номер телефону. Коли я потрапляю на веб-сайт, на якому його немає, я часто переходжу до наступного. Незалежно від того, відповідаєте ви на телефонні дзвінки, чи не питання ... це те, чи законно ваш бізнес перелічено як бізнес із власним номером телефону. А платна кількість - ще краще.
  • адреса - Надання фізичної адреси бізнесу дає змогу вашим потенційним клієнтам знати, що ви інвестували у свій бізнес і їх легко знайти. Компанії та приватні особи вагаються робити бізнес ... особливо через Інтернет ... якщо вони не знають, що компанія десь фізично присутня. І коробка ДБЖ не вирізає її, вибачте!
  • Профілі - Чи є у вас на вашому сайті фактичні фотографії ваших співробітників, їхні імена та обов'язки? Якщо ви цього не зробите, це приверне увагу ваших відвідувачів, і вони можуть не вести з вами справи, оскільки вони вас не впізнають. Важливим є розміщення реальних фотографій профілю - надання обличчя профілю вашої компанії.
  • Соціальне залучення - Поряд із реальною фотографією профілю, ви постійно спілкуєтесь з людьми у Twitter та Facebook. Активна соціальна мережа - це чудовий спосіб переконатись людей у ​​надійності вашого бізнесу. Важливим є також чуйність та недавня активність щодо вашої соціальної участі.
  • поліси - Державна політика або письмові пояснення процесів оплати, способів доставки та доставки створюють основу, яка забезпечує відвідувачам глибоке розуміння вашого бізнесу. Ось чому на сайтах електронної комерції завжди розміщуються правила повернення та вартість доставки. Вам теж слід!
  • Сертифікати та членство - Ви належите до якоїсь третьої, законної галузевої групи, маєте якісь сертифікати, маєте сторонні аудити, вимоги до страхування тощо? Надання вашим клієнтам необхідної інформації про сторонні сертифікації та моніторинг полегшить їх роботу. Сайти електронної комерції виставляють сертифікати з таких джерел, як ДОПОВІДЬ і McAfee SECURE.

Які ще є характерні ознаки щодо того, чи можете ви довіряти компанії, якщо її видимість в Інтернеті? Що б ви додали до свого аудиту довіри?

Один коментар

  1. 1

    Одного разу я прочитав дискусію про "© 2009" - якщо це означає, що сайт не оновлюється або навмисно не змінюється, щоб показати, що компанія має минуле. Думок було багато, але мені найбільше подобається © 2009-2012 приклад.
    Також я хотів би додати до списку робочий електронний лист і відповідний розділ Про нас як речі, які також мають значення. Всі ці ознаки можуть виглядати незначними або незначними, але, погоджуючись з Дугласом, вони є показником того, що сайт може не заслуговувати на довіру. Для такого новачка, як я з нашим веб-сайтом $ earch, відповідальність величезна. Ось так багато деталей, які потрібно втілити для досягнення надійного вигляду. Ми вирішили показати обличчя нашої компанії, а також розмістити наші фотографії. Мені приємно, коли я бачу такий підхід і на інших сайтах.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.