5 Тенденції туристичного маркетингу, який потрібно прийняти вашому бренду

поведінка в подорожах мобільний соціальний -

Круїзи знаменитостей запустив веб-сайт у березні 2015 року, що призвело до збільшення бронювання на 12% із мобільних / планшетних пристроїв протягом перших двох тижнів, збільшення доходу в Інтернеті на 3% та доходу від Інтернету на 140%. Вони досягли цього завдяки вдосконаленому маршрутному вмісту сайту, потужним зображенням та спрощеному процесу бронювання - використовуючи цифрові тенденції з мандрівниками.

Щоб покращити мобільний шлях до свого веб-сайту, збільшити кількість конверсій та забезпечити позитивний досвід роботи з брендом відповідно до сучасних цінностей компанії в розкоші, Celebrity Cruises працювали з постачальником послуг із технологій досвіду роботи з клієнтами. SDL та цифрові консультації Будівельні блоки.

Світові туристичні бренди повинні задовольняти потреби пасажирів та гостей як особисто, так і в Інтернеті, в режимі реального часу та різними мовами. Це означає забезпечити безперебійну, послідовну взаємодію між каналами та взаємодіями. Щоб досягти цього, маркетологи повинні коригувати свої стратегії в міру розвитку поведінки та уподобань клієнтів, маючи на увазі ці п’ять тенденцій цифрових подорожей. Пейдж О'Ніл, CMO, SDL

Зараз глобальна туристична індустрія стикається з унікальним викликом - задовольнити потреби мандрівників як особисто, так і в Інтернеті, в режимі реального часу та різними мовами. Щоб досягти та перевершити вимоги мандрівників, бренди повинні розробити більш спритний підхід, розуміючи наступні 5 туристичних тенденцій, які формують майбутнє цифрового досвіду.

5 Тенденції подорожей, що формують майбутнє цифрового досвіду

  1. Соціальне посилення - Тихі мандрівники більше не висловлюються і висловлюють занепокоєння в Інтернеті, не кажучи ні слова. Вони використовують цифрові інструменти і більше не потребують людської руки
  2. Персоналізація на основі уподобань - Перевантажені мандрівники перевантажені виборами в Інтернеті. Продавці повинні доставляти цілеспрямовану, персоналізовану інформацію мандрівникам, використовуючи дані, та вибирати кращий CX
  3. Оптимізація цифрового досвіду - Візуальний - це нова мова цифрової ери. Споживачі цінують думку інших більше, ніж будь-який маркетинг
  4. Порушення мобільного зв’язку - Uber та AirBnB - це приклади руйнівників, які перетворились на інструменти співпраці.
  5. Цифрове самообслуговування - Сьогодні 39% мешканців Міленіалів здійснюють свої подорожі за допомогою метапошуку, а не за допомогою традиційних онлайн-туристичних агенцій (OTA) або навігації сайтами брендів, на думку цифрових дослідників. Туристичні бренди повинні думати не лише про туристичні списки, а й враховувати потребу спілкування в культурному контексті, щоб задовольнити очікування світових мандрівників.

Тенденції туристичної галузі

Один коментар

  1. 1

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.