Тенденції MarTech, які стимулюють цифрову трансформацію

Найпопулярніші тенденції Martech

Багато маркетологів знають: за останні десять років маркетингові технології (Martech) вибухнули у зростанні. Цей процес зростання не сповільнюється. Насправді, останнє дослідження 2020 року показує, що їх більше На ринку 8000 інструментів маркетингових технологій. Більшість маркетологів використовують певний інструмент у певний день і більше 20 у цілому для виконання своїх маркетингових стратегій.

Платформи Martech допомагають вашому бізнесу як окупити інвестиції, так і допомогти вам значно збільшити продажі за рахунок прискорення шляху покупки, зростання поінформованості та залучення покупців та збільшення загальної вартості кожного клієнта.

60% компаній хочуть збільшити свої витрати на MarTech у 2022 році, щоб подвоїти рентабельність інвестицій.

Ласкаво просимо, Найпопулярніші тенденції Martech на 2021 рік

77% маркетологів думають MarTech є рушієм доказового зростання рентабельності інвестицій, і найважливішим рішенням, яке повинна прийняти кожна компанія, є вибір правильних інструментів MarTech для свого бізнесу.

Ласкаво просимо, Martech як стратегічний фактор

Ми визначили 5 ключових тенденцій, пов'язаних з маркетинговими технологіями. Що це за тенденції та як інвестиції в них можуть покращити ваше становище на ринку в умовах сьогоднішньої нестабільної економічної ситуації після пандемії COVID-19?

Тенденція 1: штучний інтелект і машинне навчання

Технології не стоять на місці. Штучний інтелект (AI) займає перше місце серед усіх тенденції маркетингових технологій. Незалежно від того, чи націлені ви на бізнес чи споживачів, маркетологи шукають нові продукти та насолоджуються технологічними досягненнями.

72% маркетологів вважають, що використання ШІ покращує їх бізнес -процеси. І станом на 2021 рік компанії витратили більше $ 55 мільярда про штучний інтелект їхніх маркетингових рішень. Очікується, що ця кількість зросте на 2 млрд.

Сьогодні AI та ML мають дві основні переваги для всіх онлайн -проектів:

  • Вміння проводити інтелектуальну аналітику, що дозволить впроваджувати більш ефективні рішення
  • Здатність забезпечити максимально можливу продуктивність

Усі великі медіа-компанії, включаючи Instagram, YouTube і Netflix, впроваджують AI та машинне навчання (ML) алгоритми ідентифікації та представлення вмісту, який, швидше за все, приверне увагу користувачів.

За останні пару років така тенденція МЛ, як чат -боти, стала абсолютним лідером серед американських брендів.

Іншою сферою прискореного зростання стали чат-боти на основі штучного інтелекту. Чат -бот - це цифровий інструмент, який може значно розширити ваші контакти. Вони також збирають та аналізують цінні дані клієнтів, задають відвідувачам різноманітні актуальні запитання, пропонують нові продукти та акції. У 2021 році понад 69% споживачів у США мають взаємодіяли з брендами за допомогою чат -ботів. Чат -боти одночасно приваблюють клієнтів і прискорюють взаємодію - з покращенням ефективності придбання від +25% припливу до подвоєння результатів. 

На жаль, багато малих та середніх підприємств-у своєму бажанні заощадити гроші-не прийняли чат-ботів… втрачаючи потенційно прибуткову аудиторію. Щоб чат -боти були ефективними, вони не повинні бути настирливими та дратувати. Іноді компанії, які застосували надмірно ретельний ризик стратегії чат -ботів, дратували своїх клієнтів і підштовхували їх до конкурентів. Вашу стратегію чат -боту потрібно ретельно впроваджувати та контролювати.

Тенденція 2: аналіз даних

Аналітика даних є другою тенденцією маркетингових технологій, у яку компанії вкладають значні кошти. Точні дослідження та вимірювання є життєво важливими для отримання важливої ​​маркетингової інформації від програмних систем. Нині підприємства використовують програмні платформи, такі як Настільні, Бірст, і ClearStory щоб:

  • Дослідження даних
  • Аналіз даних
  • Розробка інтерактивних інформаційних панелей
  • Створення ефективної звітності

Ця передова аналітика допомагає ефективно використовувати корпоративну стратегію та приймати якісніші бізнес -рішення швидше та актуальніше.

Аналітика даних користується великим попитом у сучасному світі. Це дозволяє компаніям отримувати аналітичні дані без особливих зусиль. Встановивши певну платформу, компанії вже залучаються до процесу збору даних для підвищення якості. Однак не варто забувати про людський фактор, який взаємодіє з аналітикою даних. Професіонали своєї справи повинні використовувати дані, отримані в процесі роботи.

Тренд 3: Бізнес -аналітика

Бізнес-аналітика (BI) - це система додатків та маркетингових технологій, що дозволяє збирати дані для аналізу бізнес -процесів та прискорювати застосування продуктивних рішень.

Майже половина всіх малих та середніх підприємств використовують бізнес-аналітику для маркетингу та розробки стратегії.

Sisense, Звіт про стан BI та Analytics

Впровадження бізнес-аналізу підскочило до 27% у 2021 році. Це зростання буде зростати, оскільки понад 46% компаній заявили, що бачать системи BI як потужну бізнес-можливість. У 2021 році власники підприємств з 10 до 200 працівниками заявили, що після пандемії COVID-19 їхня увага зосереджена на BI як способі виживання.

Простота використання пояснює популярність бізнес-аналітики серед усіх компаній. Щоб впоратися з цим завданням, не потрібні навички програмування. Програмне забезпечення BI у 2021 році включає деякі життєво важливі функції, такі як:

  • Перетягування інтеграції, яка не вимагає розвитку.
  • Вбудований інтелект і прогнозний аналіз
  • Швидка обробка природною мовою (НЛП)

Основною відмінністю бізнес -аналітики є надання підтримки у прийнятті конкретних бізнес -рішень та допомога компаніям у розвитку. Крім того, аналіз даних дозволяє передбачити та перетворити дані на потреби бізнесу.

Тенденція 4: Великі дані

Великі дані - це набагато більш комплексний підхід до збору інформації, ніж аналіз даних. Основна відмінність між великими даними та аналізом даних полягає в роботі зі складним набором даних, які традиційне програмне забезпечення не може виконати. 

Основною перевагою великих даних є вказівка ​​на болючі точки компаній, на які їм слід витратити більше зусиль або вкласти більше грошей, щоб досягти успіху в майбутньому. 81% компаній, що використовують великі дані, зазначили значні зміни у позитивному напрямку.

Великі дані впливають на такі життєво важливі маркетингові точки компаній, як:

  • Створення кращого розуміння поведінки клієнтів на ринку
  • Розробка ефективних шляхів вдосконалення галузевих стратегій
  • Реалізація корисних інструментів, які підвищують продуктивність
  • Узгодження репутації в Інтернеті за допомогою інструментів управління

Однак аналіз великих даних є складним процесом, до якого потрібно підготуватися. Наприклад, варто вибирати між двома типами великих даних на ринку: 

  1. Програмне забезпечення на базі ПК, яке буде впроваджено у такі ресурси, як Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Хмарне програмне забезпечення для розрахунку ефективності маркетингу та аналітики в хмарі, наприклад Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Не варто відкладати процес впровадження. Світові лідери давно зрозуміли, як велике побачення ефективно впливає на бізнес. Яскравим прикладом є стрімінговий гігант Netflix, який за допомогою великих даних щодо прогнозування ефективності та підвищення якості заощаджує понад 1 мільярд доларів на рік.

Тенденція 5: мобільний підхід

Ми не уявляємо свого життя без мобільних телефонів. Власники бізнесу не завжди були настільки уважні до користувачів смартфонів. У 2015 році Google передвістив сучасні тенденції, запустивши перші алгоритми для мобільних пристроїв для підтримки мобільних версій веб-сайтів. Компанії, у яких не було сайту, готового до мобільних пристроїв, втратили видимість у результатах мобільного пошуку.

У березні 2021 року набув чинності фінальний етап індексації Google для мобільних пристроїв. Настав час для підприємств представити свої онлайн -продукти та веб -сайти для мобільного використання.

Близько 60% клієнтів не повертайтеся на сайти з незручною мобільною версією. Компанії повинні зробити все можливе, щоб оптимізувати та покращити версії своєї продукції з усіх боків. І 60% користувачів смартфонів звернулися безпосередньо до бізнесу за результатами пошуку.

Мобільні тенденції перетинаються з ML, AL та NLP у використанні голосовий пошук. Люди стрімко впроваджують голосові пошуки, щоб знайти певний продукт або послугу через його зростаючу точність та простоту використання.

Понад 27% людей у ​​всьому світі використовують голосовий пошук на своїх пристроях. Gartner показав, що наприкінці 30 року 2020% усіх онлайн-сеансів включали голосовий пошук. Середній клієнт віддає перевагу голосовому пошуку, а не вводу. Отже, впровадити голосовий пошук у вашій веб- та мобільній версіях буде чудовою ідеєю у 2021 році та далі. 

Масштаби, все, що вам потрібно знати про маркетингові технології

Планування своєї трансформації…

Технологія маркетингу швидко розвивається. Щоб різні бізнеси процвітали, потрібні якісна аналітика та інструменти, щоб залучити користувачів на свою сторону. Звернувши увагу на ці ключові тенденції розвитку ринку, компанії зможуть вибрати те, що їм підходить. Компанії повинні надавати пріоритет цим тенденціям при розробці своїх:

  • Бюджет маркетингових технологій
  • Стратегічне маркетингове планування
  • Набори інструментів дослідження та аналізу
  • Придбання талантів і розвиток персоналу

Компанії прискорять трансформацію своїх цифрових продажів та маркетингу шляхом впровадження перевірених маркетингових технологій.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.