7 порад щодо побудови машини для успішного зростання

стратегії зростання

Оскільки компанії прагнуть отримувати нові доходи за незвіданими каналами, ініціативи щодо зростання стають все більш популярними. Але з чого ви починаєте? Як ти починаєш? Я визнаю, це може бути приголомшливим.

Спочатку поговоримо про те, чому існують ініціативи щодо зростання. Якщо компанія намагається збільшити дохід, вона може зробити це кількома способами: розширити націнку на товар, покращити середню вартість замовлення, збільшити вартість споживача тощо. Крім того, компанії можуть спробувати нові експерименти на каналах, щоб урізноманітнити свій набір каналів і продати для широкої аудиторії. Що підводить нас до причини, чому деякі компанії, такі як Readers.com, інвестують у маркетинг зростання, щоб залучити більше клієнтів. Хоча мислення щодо зростання можна застосувати до багатьох сфер вашого бізнесу (підвищення обізнаності, утримання тощо), для цілей цієї статті я буду говорити виключно про зростання залучення клієнтів.

Наша команда з розвитку, сформована на початку року, пережила багато спроб і помилок, зазнала великих перемог і неминуче багато невдач. Незалежно від того, чи вже є у вас кілька ініціатив з маркетингу зростання, або ви не знаєте, як розпочати процес, ось кілька речей, які наша команда дізналася за минулий рік про створення ефективної машини зростання для перевірки невивчених каналів залучення клієнтів. .

  1. Збирайте ідеї зростання від ВСІХ.

Різні відділи пропонують унікальні перспективи щодо того, де існують можливості. Моя порада: використовуйте їх досвід. Член інженерної групи та член оперативної групи висловлюватимуть суттєво різні думки. Скористайтеся цим.

Залучення різноманітних членів команди не лише дає вам хорошу відправну точку, але й дає можливість вплести мислення та експерименти у зростання в ДНК вашої компанії. Хоча вашій команді зростання належить „дорожня карта зростання” або ініціативи щодо зростання, які ви плануєте реалізувати протягом певного періоду, усі в організації повинні відчувати почуття власності у процесі.

  1. Переконайтеся, що у вас є право аналітика та наявна інфраструктура даних.

Не літай сліпим. Починаючи будь-яку ініціативу щодо зростання, ви повинні чітко визначити, як виглядає успіх і як ви збираєтеся його відстежувати. Наявність належних інструментів для ефективного вимірювання вашої мети є критично важливим. Процес, який ви використовуєте для визначення успіху, слід викласти на етапі планування та регулярно повідомляти про нього. Сильні петлі зворотного зв'язку - це ваше життєве джерело. Тільки тоді ви зможете вчитися на результатах тесту та будувати більші та кращі ініціативи в майбутньому. Як і успішні ініціативи, аналітика також дозвольте своїй команді отримувати ідеї та нові знання з невдалих експериментів.

  1. Пріоритетно розглядайте ідеї зростання, щоб зосередитись на забезпеченні максимальної вартості.

Для вас доступні тисячі каналів залучення клієнтів, не кажучи вже про нові можливості, що з’являються щодня. Як маркетологу зі зростанням, потрібно з’ясувати, як ви може забезпечити найбільшу цінність для вашої компанії завдяки цим можливостям. Коротше кажучи, дуже важливо навчитися ранжувати та визначати пріоритети ідей.

Синдром блискучих предметів може стати загальною підводною камерою для зростаючих маркетологів, які постійно використовують нові можливості. Не впадайте в це. Натомість, візьміть основу для зменшення шуму та введіть повторювану та масштабовану методологію. Існує низка запропонованих методів щодо робочого процесу зростання, тому переконайтеся, що ваша команда знаходить час, щоб знайти той, який найкраще підходить вам і вашому оточенню.

  1. Збалансуйте ризик із винагородою.

Незважаючи на те, що ми в кінцевому рахунку ставимо за мету максимізувати кількість прийнятих нами «кажанів» (обсяг, об’єм, об’єм!), Ми також розуміємо, що не всі можливості створюються рівними. Одна велика ставка, що приріст тяги може легко перевершити десять менших виграшів.

Ми досягли успіху у поєднанні кількох великих ризиків коливань із нашими меншими, менш ризикованими ставками. Визначення "балансу" буде унікальним для вашої команди, але не ухиляйтесь від різного розміру ризику, який ви зазнаєте з кожною тактикою. Деякі тактики добре піддаються підходу повзанням, ходьбою, бігом, тоді як інші можуть вимагати більш широкого підходу.

  1. Помилка з боку занадто швидкої роботи.

Час є величезним фактором успіху, незважаючи на те, що часто це найменший ресурс вашої команди. Не бійтеся швидкого пересування. Наприклад, деякі експерименти зі зростання мають перший рушій Перевага, тобто можливості можуть сприяти тим, хто дотримується тактики на ранніх термінах, перш ніж це буде встановлений канал. У таких випадках важливо виконувати зобов’язання на ранніх термінах, оскільки це може бути різницею між величезною рентабельністю інвестицій або неяскравою віддачею.

  1. Залишайтеся вірними своєму бренду та місії.

Ця порада може звучати дещо клішировано, але, тим не менше, це хороше емпіричне правило. Випробовуючи канали зростання, запитайте себе: "Якщо ця тактика має хорошу віддачу, чи будемо ми застосовувати її в нашій довгостроковій стратегії?" Якщо відповідь негативна, то рухайтесь далі. Багато тактик зростання можуть легко принести вам швидкі перемоги, але дуже важливо розуміти, що жертвування UX або сприйняттям бренду саме по собі є прихованою вартістю. Деякі речі виглядають чудово на папері, але якщо вони суперечать тому, хто ви є брендом, вони не варті часу, інвестицій чи зусиль.

  1. Будьте прозорими з результатами та навчаннями.

Якими б похмурими не були результати тесту, переконайтеся, що ви демократизуєте дані зі своєю командою, щоб вони могли вчитися разом з вами. Немає сенсу в тому, що багато людей роблять одну і ту ж помилку, оскільки члени команди вагаються соціалізувати свої знання. Це вигідно всім у довгостроковій перспективі.

Скільки б ви не читали і не досліджували ініціативи щодо зростання, найшвидший спосіб дізнатися - це почати перевірку своїх ідей. Не паралізуйте себе сумнівами або страхом невдач. Ви зазнаєте невдачі. Прийняти це. Навчіться у нього. А потім все це повторіть. Це єдиний спосіб росту.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.