Три простих способи розпочати моніторинг свого бренду в Інтернеті

Depositphotos 7537438 с

Якщо ви взагалі стежили за трендами соціальних мереж, ви, напевно, багато чули про те, як приєднатися до "розмови" та як взяти участь. Можливо, ви також чули застереження: "Люди говорять про вашу компанію, незалежно від того, ви там чи ні". Це абсолютно вірно і є чудовим приводом стрибнути в соціальні мережі та почати брати участь. Якщо ви берете участь у розмові, ви можете відповідати на запити, контролювати пошкодження та пропонувати більш якісне обслуговування клієнтів.

То як же нам встигати за всіма розмовами? Ось три речі, які ви можете налаштувати за лічені хвилини, щоб розпочати моніторинг розмов про ваш бренд.

  1. Використовувати Google Alerts Це, мабуть, один з найпростіших, але найефективніших інструментів, доступних для моніторингу бренду. Google Alerts дозволяє створювати сповіщення щодо ключових слів, які надсилатимуть вам електронного листа кожного разу, коли вміст, що містить ці ключові слова, з’являється в Інтернеті. твітбіпОскільки назва моєї компанії - SpinWeb, у мене створено попередження для моніторингу слова “SpinWeb”, що означає, що я отримую електронні листи щоразу, коли моя компанія згадується в Інтернеті.
  2. Налаштуйте сповіщення на TweetBeep. TweetBeep - це безкоштовна послуга (до 10 сповіщень), яка відстежує розмови в Twitter, а потім надсилає вам електронні листи з переліком усіх твітів, що містять ваше ключове слово. Сповіщення, встановлене для “SpinWeb”, щодня (або щогодини, якщо я віддаю перевагу) надсилає мені електронне повідомлення, що містить усі твіти, що розповідають про мою компанію.соціальне ставлення Це полегшує мені вибірково переходити до розмов, які мене цікавлять.
  3. Скануйте соціальні мережі за допомогою SocialMention. Ця послуга відстежує понад 80 соціальних мереж за вашим ключовим словом, включаючи Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google тощо. SocialMention також має кілька приємних додаткових функцій, які контролюють силу та вплив розмов.

Якщо ви шукаєте надзвичайно простий спосіб розпочати моніторинг бренду через соціальні мережі, витративши кілька хвилин на налаштування цих трьох інструментів - чудове місце для початку. Це автоматизує ваші зусилля та триматиме вас в курсі того, що говорять про вашу компанію. Ви також виявите, що це зміцнює ваші онлайн-стосунки, оскільки ви можете брати активну участь, коли хтось говорить про вас, і це чудове обслуговування клієнтів.

Один коментар

  1. 1

    Чудовий пост, Майкл!

    Моніторинг - це еволюція індустрії соціальних медіа. Прослуховування було першим кроком, але цього вже недостатньо. Необхідна участь. Залежно від потреб моніторингу та залучення, вищезазначені інструменти можуть спрацювати, або, можливо, вам доведеться перейти до більш жорсткого рішення. Коли у вас є можливість, ознайомтесь із інструментом Community Insights від Biz360 - чудовий спосіб відстежувати, з’ясовувати, хто є найбільш впливовими джерелами бесід, щоб ви могли брати участь і навіть делегувати завдання із залучення іншим у вашій компанії (socialCRM ). Не соромтеся пінгувати мене в будь-який час.

    Марія Огнєва
    @themaria @ biz360
    mogneva (у) biz360 (крапка) com

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.