Обіцяна земля: прибутковий та стійкий рентабельність маркетингу Попереду

Досвід клієнтів Інфографіка 2015

Ласкаво просимо до того, що закликають маркетологи Ера досвіду роботи з клієнтами.

До 2016 року 89% компаній розраховують конкурувати на основі досвіду клієнтів проти 36% чотири роки тому. Джерело: Gartner

Оскільки поведінка споживачів та технології продовжують розвиватися, ваші стратегії маркетингу вмісту повинні узгоджуватися із подорожами клієнтів. Успішний вміст тепер визначається досвідом - коли, де і як його хочуть клієнти. Позитивний досвід у кожному маркетинговому каналі є найважливішим ключем до цієї еволюції.

Уайден дослідив це явище у своїй останній інфографіці, Озброєння контент-маркетингу для нового поля бою: досвід клієнтів. Це всебічне уявлення про те, як ваш контент-маркетинг впливає на досвід клієнтів, і надає поради щодо позитивного впливу на ваш бренд.

Елементи виграшної взаємодії з клієнтами можуть бути зведені у три напрямки:

  1. Знай клієнта - Повідомте клієнта, його історію та уподобання.
  2. Зв’яжіться із замовником - Використовуйте емоції, показуйте речі, які їх турбують, і не витрачайте час на речі, яких вони не цікавлять.
  3. Не залишайте клієнта повішеним - Давайте своєчасні відповідні відповіді, коли і де цього хочуть клієнти.

Прибуткова та стійка маркетингова рентабельність інвестицій досяжна. Виконайте ці кроки, і ваш бізнес незабаром увійде в Обіцяну землю.

Досвід роботи з клієнтами

 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.