Електронна комерція та роздрібна торгівля

Проблеми реплатформи електронної комерції — без болю, без прибутку?

Розгортання нової інфраструктури електронної комерції нелегке, особливо коли йдеться про те, що саме потрібно реалізувати, і про визначення архітектури системи, яка придатна для довгострокової перспективи. Реформування — це не лише значні інвестиції грошей і ресурсів, це також важлива основа, яка забезпечує здорову частину прибутку в майбутньому. Вибір платформи електронної комерції, яка відповідає конкретним потребам вашого бізнесу, має першочергове значення. 

Що таке реплатформинг?

Стратегія хмарної міграції, коли компанії зберігають свою основну архітектуру, але переносять певні елементи в хмару, щоб підвищити стабільність, збільшити масштабованість і гнучкість або зменшити витрати на ліцензування програм.

Стівен Орбан – 6 стратегій перенесення додатків у хмару

Які найважливіші проблеми намагаються подолати компанії, обираючи нову платформу цифрової торгівлі? Чи відрізняються вони залежно від каналів продажів, у яких ви працюєте, будь то бізнес-бізнес (B2B), роздрібна торгівля, прямий до споживача (D2C), оптом чи поєднання всього перерахованого вище? 

Нещодавно ми провели поглиблене дослідження деяких найважливіших проблемних моментів, з якими стикаються компанії, вирішуючи, як найкраще запровадити нову платформу електронної комерції. Давайте подивимося, що ми дізналися.

Що таке Проблеми реплатформування для електронної комерції B2B 

Для підприємств, які працюють у просторі B2B, яким бракує ресурсів для розвитку, платформа корпоративних ресурсів (ERP) Проблеми інтеграції та відсутність зв’язку між системами виділялися як повторювані больові точки переплатформування в нашому дослідженні. Це відображає брак навичок, з яким стикаються багато компаній, коли справа доходить до розгортання, інтеграції та підтримки, а також, можливо, вплив монолітних застарілих бізнес-систем, які не завжди легко інтегруються з новими платформами електронної комерції. Замість можливості попрацювати над проектами, які створюють додаткову цінність для бізнесу, ресурси розробки часто витрачаються просто на те, щоб не відставати від руйнівних, вимушених монолітним постачальником, оновлень системи та їх впровадження лише для того, щоб нова версія порушила ваш звичай інтеграція.

Як B2B-бізнес може подолати ці виклики зміни платформи? Вибір комбінованої комерційної платформи може допомогти, оскільки міграцію з поточної системи можна виконати крок за кроком. Крім того, програмне забезпечення для електронної комерції на основі API легше інтегрувати з існуючою ІТ-інфраструктурою та забезпечить у майбутньому сумісність із програмними платформами.

Прочитайте Посібник Emporix щодо переходу на Composable Commerce

Що таке Проблеми реплатформування для роздрібних торговців B2C 

Роздрібна торгівля є певною мірою найбільш зрілим ринком електронної комерції та вже деякий час лідирує в онлайн-революції. Це означає, що у нього порівняно небагато нагальних проблем порівняно з тими, хто потрапив у гру пізніше. Це може пояснити, чому використання файлів cookie та конфіденційність даних є першочерговою проблемою сектора для оновлення платформи електронної комерції. Введення GDPR і відповідні акти про конфіденційність даних поставили цю проблему на передній план, вимагаючи як ретельності на сервері, так і переривання взаємодії з користувачем одночасно. Безголовна комерція підхід може допомогти пом’якшити це та забезпечити бездоганний досвід без шкоди для захисту даних.

Бренди та виробництво D2C: які проблеми виникають у виборі правильної платформи електронної комерції для підтримки продажів як B2B, так і D2C

Основною проблемою виробників, пов’язаних із зміною платформи, є вибір правильної платформи електронної комерції для підтримки їхньої бізнес-моделі. Зайве говорити, що виробники мають інший набір пріоритетів, що відображається в їхніх проблемних точках – масштабованість та інтернаціоналізація, зокрема проблеми з ПДВ управління, ціноутворення, адаптація інтерфейсу, каси та каталогу. Потреба працювати за кордоном – і продавати безпосередньо споживачам, виключаючи посередників – вимагає здатності як гнучко використовувати вашу платформу, так і дотримуватись місцевих нормативних вимог.

Не всі системи електронної комерції мають такі вбудовані можливості, і ідея необхідності долати бюрократію та бюрократію на нових територіях, а також працювати більшою кількістю мов може відштовхнути компанії, які хочуть розширити свою пропозицію D2C у всьому світі. Хоча бізнес-споживач (B2C) канали можуть підключитися до мережі кількох дистриб’юторів, торгових посередників і партнерів, канали D2C потребують власної платформи. І він повинен без особливих зусиль масштабуватися в повній відповідності, де б не знаходився бізнес і його споживачі.

Звичайно, канали електронної комерції D2C не виключають один одного з B2B і B2C. Навпаки, все більше виробників прагнуть урізноманітнити свою пропозицію додатковими новими D2C-каналами, тому потрібна платформа, яку можна адаптувати, щоб обслуговувати як B2B, так і B2C.

Оптовики: труднощі з вибором правильної платформи електронної комерції

Багато чого, як Комерція B2B У цьому секторі оптові торговці стурбовані інтеграцією та зв’язком із існуючими системами та створенням внутрішніх ресурсів розвитку. Завдяки переходу на гнучку, гнучку та перспективну компоновану платформу електронної комерції ці підприємства можуть звільнитися від традиційної прив’язки до постачальників і монолітних застарілих систем, які важко інтегрувати. Впровадження підходу B2C до моделі оптової дистрибуції може окупити величезні дивіденди, одночасно налаштовуючи досвід для клієнтів, партнерів і постачальників.

Як успішно змінити платформу, враховуючи всі ці больові моменти?

Немає жодних сумнівів у тому, що початок нової платформи електронної комерції може виявитися сповненим перешкод, незалежно від того, яким типом бізнесу ви керуєте. Зібравши разом усіх учасників нашого опитування, стало зрозуміло, що проблемою номер один у зміні платформи була масштабованість нового рішення для електронної комерції, а потім доступність ресурсів розробки для виконання початкової міграції. 

Що ми рекомендуємо для подолання вищезазначених проблемних моментів, так це остаточно змінити платформу на універсальне комбіноване комерційне рішення, де компоненти можна постійно вдосконалювати, не впливаючи на взаємодію з користувачем, і в той же час масштабувати без зусиль і без інтенсивного використання ресурсів розробників . Замість того, щоб бути замкненими на одній великій, негнучкій платформі від одного постачальника, де зміни вимагають величезних витрат на планування, витрати, ресурси та збої, компанії всіх мастей можуть насолоджуватися гнучкою, легкою для розробки та легкою платформою з передбачуваними витратами.

З точки зору реплатформування, ми звикли думати ні болю, ні прибутку умови. Якщо ви не пройдете через біль переходу на іншу монолітну платформу, ви не отримаєте від цього переваг. Завдяки комбінованій комерції ви можете отримати багато переваг електронної комерції під час безболісного переходу. 

Безболісно змініть платформу за допомогою Emporix Digital Commerce Platform

Катажина Банасік

Менеджер з маркетингу в Емпорікс, комбінована комерційна платформа B2B, яка робить бізнес-аналітику дієвою. Цікавлюся новими тенденціями програмного забезпечення.

Статті по темі

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.

Догори кнопки