Мобільний та планшетний маркетинг

Ваш розум належить нам

Останні кілька тижнів я брав і відкладав книжки – однією з них була «Великий перемикач» Ніколас Карр. Сьогодні я закінчив читати книгу.

Ніколас Карр виконав фантастичну роботу, провівши паралелі між еволюцією електричної мережі в цій країні та народженням хмарних обчислень. На аналогічній ноті Wired має чудову статтю під назвою «Планета Амазонки» у своїй публікації за травень 2008 року, яка розповідає історію хмари Amazon. Обов'язково подивіться. Wired назвав пропозицію Amazon обладнанням як послуга (HaaS). Він також відомий як інфраструктура як послуга (IaaS).

Хоча я аплодую розумінню Ніколаса щодо хмарних обчислень і майбутнього того, «як» ми розвиватимемося найближчим часом, я був вражений, коли він почав обговорювати неминуче контроль комп’ютери будуть над нами, якщо ми продовжуватимемо їх інтегрувати – навіть біологічно. У книзі зроблено винятки з роботи, яку зараз виконують маркетологи щодо використання даних, і майже страхітливо дивиться на те, де це може бути в майбутньому.

Кожного разу, коли ми читаємо сторінку тексту, натискаємо посилання чи дивимося відео, щоразу, коли ми кладемо щось у кошик для покупок чи виконуємо пошук, щоразу, коли ми надсилаємо електронний лист чи спілкуємося у вікні миттєвих повідомлень, ми заповнюємо у «формі для протоколу». …ми часто не усвідомлюємо, які нитки ми плетемо, а також те, як і хто ними маніпулює. І навіть якби ми усвідомлювали, що за нами стежать або контролюють, нам могло б бути все одно. Зрештою, ми також отримуємо користь від персоналізації, яку робить Інтернет можливим — він робить нас більш досконалими споживачами та працівниками. Ми приймаємо більший контроль в обмін на більшу зручність. Павутина зроблена на міру, і ми не нещасні в ній.

Маніпуляція та контроль дуже сильні слова, з якими я не можу погодитися. Якщо я можу використовувати дані клієнтів, щоб спробувати передбачити, чого вони можуть захотіти, я не контролюю їх і не спонукаю їх зробити покупку. Швидше, в обмін на надання даних я просто намагаюся надати їм те, що вони можуть шукати. Це ефективно для всіх залучених сторін.

Контроль означав би, що інтерфейс якимось чином подолав мою свободу волі, що є смішним твердженням. Ми всі безглузді зомбі в Інтернеті, які не мають можливості захистити себе від добре розміщеної текстової реклами? справді? Ось чому найкращі оголошення все ще отримують лише однозначні показники кліків.

Що стосується майбутнього інтеграції людини та машини, я навіть оптимістично дивлюся на ці можливості. Уявіть собі можливість отримати доступ до пошукової системи без клавіатури та підключення до Інтернету. Діабетики зможуть як контролювати рівень цукру в крові, так і визначати найкращу їжу, щоб забезпечити харчування. На дієті? Можливо, ви могли б контролювати щоденне споживання калорій або підраховувати бали Weight Watcher під час їжі.

куб боргаСправа в тому, що ми дуже мало контролюємо себе, навіть не хвилюючись AI. У нас є світ із психами здоров’я, які виснажують свої тіла голодом, божевільними фізичними вправами, які зношують їхні суглоби, наркоманами, які брешуть, обманюють і крадуть, щоб вилікуватись… тощо. Ми самі недосконалі машини, які завжди намагаються вдосконалюватися, але часто не вдається.

Можливість не використовувати клавіатуру, монітор і «підключатися» до Інтернету мене зовсім не лякає. Я можу це визнати контроль це термін, який використовується вільно, і для людей ніколи не є реальністю. Ми ніколи не могли контролювати себе – і створені людиною машини ніколи не зможуть подолати ідеальну машину, яку створив сам Бог.

«Великий перемикач» — це чудове читання, і я раджу будь-кому взяти його до рук. Я вважаю, що питання, які він піднімає щодо майбутнього штучного інтелекту, є хорошими, але Ніколас сприймає цю можливість з тривогою, а не з оптимізмом щодо того, що це дасть для взаємодії людей, продуктивності та якості життя.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.