Дякую, Доріон Керролл та Технораті!

Чудовий брендингО іронія! Я щойно закінчив писати повідомлення вчора на стан брендингу і як кожен працівник є ключовим для ваших зусиль щодо брендингу. Близько 6 місяців тому у мене була проблема де Technorati не оновлював мою статистику. Я написав електронний лист на підтримку, і протягом тижня або близько того я отримав люб’язну відповідь та оновлення про те, що проблема була виправлена.

Це було чудове перше враження. Я не "плачу" Technorati, тому я насправді не очікував жодної відповіді чи чогось взамін. З тих пір я був шанувальником і повільно розкривав кілька цікавих способів використовувати Technorati для покращення якості мого щоденника та вимірювання зростання, авторитету та рейтингу мого щоденника.

Пару днів тому я розміщені про можливості пошуку в блозі Technorati. Один з читачів мого блогу, Вінс Рунза, прокоментував публікацію та те, як у нього виникали проблеми з оновленням свого блогу. За допомогою магії блогосфери і як співробітник Technorati Доріон Керролл висловлюється, "люди, розмовляючи з людьми, і трохи електронної пошти (автоматизованої за допомогою коментарів у блозі)" ... повідомлення надійшло до Доріон, яка переконалася, що проблема негайно була виправлена.

Весь епізод не міг би дати чіткішої картини для мого допису. До цього випуску єдиним «видом» бренду Technorati був їх сайт, логотип та зелений колір:

Technorati

Тепер я знаю, що за Technorati стоять сумлінні співробітники, які дбають про те, що люди говорять про їхню компанію; отже, їх бренд. Найпростішим було б, щоб співробітники просто ігнорували запис і “нехай підтримка обробляє”. Це сталося не так, і це багато про що говорить про бренд Technorati. Technorati - це більше, ніж "Пошукова машина", це компанія, яка намагається допомогти блогерам покращитися.

Дякую, Доріоне. Дякую, Технораті.

Один коментар

  1. 1

    Чути, чути! Я був вражений тим, наскільки швидкою була відповідь. У своєму блозі я пообіцяв йому не повідомляти про будь-які майбутні проблеми технічної підтримки. Світ не тільки плоский, він ще швидший!

    Вінс

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.