Захоплюйте відгуки Yelp та Google із програм, якими користуються ваші клієнти!

Не так давно ми провели фантастичне інтерв'ю з Даніелем Леміном, автором книги ManipuRATED: Як власники бізнесу можуть боротися з шахрайськими онлайн-рейтингами та відгуками. Він говорив про важливість збору відгуків для того, щоб мати як нові відгуки, так і боротися з будь-якими негативними відгуками, які іноді можуть виникати. Чи найкращий час зробити чудовий відгук, ніж просто після того, як задоволений клієнт покине ваш бізнес? Можливо, ні - так чому б і ні