Утримання клієнтів: статистика, стратегії та розрахунки (CRR проти DRR)

Ми поділяємо досить багато про придбання, але недостатньо щодо утримання клієнтів. Чудові маркетингові стратегії не настільки прості, як залучення все більшої кількості потенційних клієнтів, це також стосується керування правильними потенційними клієнтами. Утримання клієнтів - це завжди частка витрат на придбання нових. З пандемією компанії замерли і не були такими агресивними у придбанні нових продуктів та послуг. Крім того, особисті зустрічі та маркетингові конференції серйозно ускладнювали стратегію придбання для більшості компаній.

Як збільшити обсяг продажів після придбання за допомогою ефективної стратегії утримання клієнтів

Для того, щоб процвітати та виживати в бізнесі, власники бізнесу повинні застосовувати багато методів і тактик. Стратегія утримання клієнта має вирішальне значення, оскільки вона набагато ефективніша за будь-яку іншу маркетингову стратегію, коли йдеться про збільшення доходів та отримання віддачі від ваших маркетингових інвестицій. Придбання нового клієнта може коштувати вп’ятеро дорожче, ніж утримання існуючого. Збільшення утримання клієнтів на 5% може збільшити прибуток з 25 до 95%. Рівень успішності продажу клієнту

Електронний маркетинг: простий аналіз збереження списку абонентів

Люди недооцінюють вартість абонента. Ось розбивка на те, як не тільки виміряти вартість, але і як проаналізувати збереження списку, щоб визначити, де придбати нових клієнтів і скільки за допомогою аналізу збереження списку. Зразок робочого аркуша включений!

Як збалансувати зусилля щодо придбання та утримання

Намагаючись залучити нового клієнта, я справді вважаю, що найбільшою перешкодою, яку потрібно подолати, є довіра. Клієнт хоче почуватись так, ніби ви збираєтесь виправдати або перевершити очікування щодо вашого товару чи послуги. У важкі економічні часи це може бути навіть більшим фактором, оскільки перспективи дещо більше стежать за коштами, які вони хочуть витратити. Через це вам може знадобитися скорегувати свої маркетингові зусилля

COVID-19: Свіжий погляд на стратегії програми лояльності для бізнесу

Коронавірус перевернув діловий світ і змушує кожен бізнес по-новому поглянути на слово лояльність. Лояльність співробітників Розглянемо лояльність з точки зору працівника. Підприємства звільняють працівників ліворуч та праворуч. Рівень безробіття може перевищувати 32% через фактор коронавірусу, і робота вдома не відповідає всій галузі чи посаді. Звільнення працівників - це практичне рішення економічної кризи ... але це не означає лояльності. COVID-19 вплине