Середньовічний
Martech Zone статті з тегами Середньовічний:
-
Відео з маркетингу та продажів
Служби підтримки були поганими з часів середньовіччя
Поганий етикет служби підтримки значно впливає на лояльність і щастя клієнтів. Поганий досвід може призвести до негативного сприйняття компанії, безпосередньо впливаючи на рівень утримання клієнтів. 50% клієнтів перейдуть до конкурента лише після одного поганого досвіду. Zendesk Робота зі службою підтримки ІТ може викликати розчарування та страх для багатьох через такі фактори, як брак технічних знань,...