П'ять9

Martech Zone статті з тегами П'ять9:

  • Аналітика та тестуванняПереваги, KPI, показники аналітики кол-центру

    Яку користь отримують відділи продажів і маркетингу від аналітики кол-центру?

    Аналітика кол-центру стосується процесу аналізу даних і показників, зібраних з операцій кол-центру, щоб отримати інформацію та прийняти рішення на основі даних. Він передбачає збір і аналіз різних типів даних, таких як кількість дзвінків, тривалість дзвінків, час очікування, взаємодія з клієнтами, продуктивність агентів, показники задоволеності клієнтів тощо. Ці платформи дозволяють кол-центрам визначати проблемні області,...

  • Sales EnablementРозмовна розвідка для торгових представників

    Гонг: Розмовна розвідувальна платформа для команд продажів

    Механізм аналітики розмов Gong аналізує дзвінки про продаж на індивідуальному та сукупному рівнях, щоб допомогти вам зрозуміти, що працює (а що ні). Gong починає з простої інтеграції календаря, коли він сканує календар кожного торгового представника, шукаючи майбутні зустрічі з продажами, дзвінки чи демонстрації для запису. Потім Gong приєднується до кожного запланованого дзвінка з продажу як учасник віртуальної зустрічі, щоб записати…

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.