Співпереживання
Martech Zone статті з тегами співпереживання:
- CRM та платформи даних
Як побудувати культуру, орієнтовану на клієнта
Що для вас означає клієнтоорієнтованість? Для деяких лідерів це розглядається як ділове мислення, зосереджене на побудові міцних емоційних стосунків із клієнтами для стимулювання залучення та збільшення продажів. З іншого боку, дехто сприймає це як керівну філософію, що формує процес прийняття рішень у всій організації, спрямований, зрештою, на задоволення клієнтів і покращення їхнього досвіду. Але незалежно від…
-
Sales Enablement
Два найефективніші інструменти для успішного генерації свинців B2B
Виберіть співчуття та досвід клієнтів як важливий компонент вашої стратегії, і ви, можливо, вже знайшли зниклий фрагмент, який тепер може доповнити головоломку генерації свинцю!
- Рекламні технології
Психологія реклами: як вплив мислення проти почуттів впливає на ваші показники реакції на рекламу
Пересічний споживач піддається впливу величезної кількості реклами кожні 24 години. У 500-х роках середня доросла людина переглядала 1970 рекламних оголошень на день, а сьогодні – 5,000 рекламних оголошень на день. Це приблизно 2 мільйони рекламних оголошень на рік, які бачить середня людина! Це стосується радіо, телебачення, пошуку, соціальних мереж і друкованих оголошень.…
- Тренінги з продажу та маркетингу
Ніколи не забувайте про те, хто вам платить
Іноді ми забуваємо, що зрештою наші клієнти платять нам. Слухай, мені шкода моїх друзів і колег з GM. Але мені їх не шкода. Вони забули дизайн, вони забули клієнта, вони забули R&D, вони забули, що вони автомобільна компанія. Очевидно, що їхня смерть була вибором. Не ознака нашої економіки, а зроблений вибір…