Ви не можете зберегти те, чого не розумієте. Коли ми зосереджені на постійному залученні клієнтів, легко захопитися. Отже, ви визначили стратегію залучення, ви зробили так, щоб ваш продукт/послуга вписалися в життя клієнтів. Ваша унікальна ціннісна пропозиція (UVP) працює – вона спонукає до конверсії та скеровує рішення про покупку. Знаєте, що відбувається після? Де користувач…
Одним із моїх улюблених мобільних додатків є Waze. Він виводить мене з дорожнього руху, допомагає уникати небезпеки та попереджає про поліцію попереду, рятуючи мене від штрафів за перевищення швидкості, якщо я мріяв і перевищував обмеження. Днями я був у машині і вирішив заїхати в сигарний магазин…