Карта подорожі клієнта
Martech Zone статті з тегами картографування подорожі клієнта:
-
Аналітика та тестування
ResponseTap: розкриття можливостей атрибуції викликів за допомогою технології Smart Match
Розуміння шляху клієнта має першочергове значення для компаній, які прагнуть підвищити рівень конверсії та оптимізувати витрати на маркетинг. Однак однією з найбільш важливих проблем, з якою стикаються маркетологи сьогодні, є точне віднесення телефонних дзвінків до конкретних маркетингових заходів, що є критичним компонентом для компаній, які значною мірою покладаються на телефонні взаємодії для завершення продажів. Не маючи чіткого уявлення про те, які кампанії стимулюють дзвінки, маркетологи...
-
CRM та платформи даних
Optimove: стимулювання трансформаційних відносин із клієнтами за допомогою ШІ
Optimove є лідером у галузі управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), відомим своєю оркестровкою на основі штучного інтелекту, всебічним аналізом клієнтів і багатоканальним підходом. Компанію славлять своєю здатністю персоналізувати шляхи клієнта в масштабі та забезпечити оптимальне спілкування та взаємодію з усіма клієнтськими точками взаємодії. Optimove отримав ідеальні бали за 12 критеріями в кампанії Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign…
-
Аналітика та тестування
Як за допомогою аналітики подорожей клієнтів оптимізувати маркетингові зусилля для створення попиту
Щоб успішно оптимізувати свою маркетингову діяльність із формування попиту, вам потрібна видимість кожного етапу шляху ваших клієнтів, а також засоби відстеження й аналізу їхніх даних, щоб зрозуміти, що їх мотивує зараз і в майбутньому. Як ти це робиш? На щастя, аналітика шляху клієнта дає цінну інформацію про моделі поведінки та вподобання ваших відвідувачів у всьому їхньому клієнтському…