Як за допомогою аналітики подорожей клієнтів оптимізувати маркетингові зусилля для створення попиту

Щоб успішно оптимізувати маркетингові зусилля з генерування попиту, вам потрібен огляд кожного кроку подорожі ваших клієнтів та засоби відстеження та аналізу їхніх даних, щоб зрозуміти, що мотивує їх зараз і в майбутньому. Як ти це робиш? На щастя, аналітика подорожей клієнтів дає цінне уявлення про поведінкові моделі та переваги ваших відвідувачів протягом усієї їхньої подорожі. Ці знання дозволяють створювати покращений досвід роботи з клієнтами, який спонукає відвідувачів охопити

Утримання клієнтів: статистика, стратегії та розрахунки (CRR проти DRR)

Ми поділяємо досить багато про придбання, але недостатньо щодо утримання клієнтів. Чудові маркетингові стратегії не настільки прості, як залучення все більшої кількості потенційних клієнтів, це також стосується керування правильними потенційними клієнтами. Утримання клієнтів - це завжди частка витрат на придбання нових. З пандемією компанії замерли і не були такими агресивними у придбанні нових продуктів та послуг. Крім того, особисті зустрічі та маркетингові конференції серйозно ускладнювали стратегію придбання для більшості компаній.

Тестування користувачів: аналіз людської думки на запит для покращення взаємодії з клієнтами

Сучасний маркетинг - це все про замовника. Щоб досягти успіху на ринку, орієнтованому на споживача, компанії повинні зосередитись на досвіді; вони повинні співпереживати і слухати відгуки клієнтів, щоб постійно вдосконалювати досвід, який вони створюють та надають. Компанії, які сприймають людські уявлення та отримують якісний зворотний зв'язок від своїх споживачів (а не лише дані опитування), можуть краще співпрацювати зі своїми покупцями та споживачами та мати більш значущі способи їх взаємодії. Збір людини

Маркетингові дані: ключ до виділення в 2021 році та пізніше

У наш час немає виправдання для того, щоб не знати, кому продавати ваші товари та послуги та що хочуть ваші клієнти. З появою маркетингових баз даних та інших керованих даними технологій минули часи нецільового, невиділеного та загального маркетингу. Коротка історична перспектива До 1995 року маркетинг здебільшого здійснювався за допомогою пошти та реклами. Після 1995 року, з появою технологій електронної пошти, маркетинг став дещо конкретнішим. Це

Використовуйте безпрецедентні часи, щоб змінити спосіб нашої роботи

Протягом останніх місяців у нашій роботі відбулося так багато змін, що деякі з нас могли не відразу усвідомити ті нововведення, які вже набирали сили до глобальної пандемії. Як маркетологи, технології на робочих місцях продовжують зближувати нас як команду, щоб ми могли обслуговувати своїх клієнтів у ці напружені часи, навіть коли ми орієнтуємось на проблеми у власному житті. Важливо бути чесним з клієнтами, оскільки