3 ключі до успішної програми маркетингу чату

Чат -боти з штучним інтелектом можуть відкрити двері до кращого цифрового досвіду та збільшення конверсії клієнтів. Але вони також можуть заповнити ваш досвід клієнтів. Ось як це зробити правильно. Сучасні споживачі очікують, що підприємства надаватимуть особистий досвід на замовлення 24 години на добу, без вихідних, 365 днів у році. Компанії в кожній галузі повинні розширити свій підхід, щоб надати клієнтам контроль, якого вони шукають, і перетворити приплив

5 речей, які потрібно врахувати перед запуском веб-сайту електронної комерції

Думаєте про запуск веб-сайту електронної комерції? Ось п’ять речей, які потрібно врахувати перед запуском веб-сайту електронної комерції: 1. Майте правильні товари Знайти правильний продукт для бізнесу в галузі електронної комерції легше, ніж зробити. Якщо припустити, що ви звузили сегмент аудиторії, то хочете продати, виникає наступне питання, що продавати. Існує кілька речей, на які потрібно перевірити, приймаючи рішення про товар. Тобі потрібно

Botco.ai: Розмовне маркетингове рішення, яке відповідає HIPAA

Платформа розмов, сумісна з HIPAA, від Botco.ai продовжує прогресувати, додаючи маркетинг контекстного чату та вдосконалену інформаційну панель аналітики. Контекстний чат-маркетинг дозволяє маркетологам розпочинати індивідуальні бесіди з потенційними клієнтами та клієнтами на основі того, як вони прийшли на веб-сайт компанії або в медіа-ресурси. Нова інформаційна панель аналітики дає глибоке розуміння питань та поведінки відвідувачів. Разом з інтеграцією Botco.ai з електронною поштою, CRM та іншими маркетинговими системами, Contextual Chat Marketing приносить рівень персоналізації до розмовної

Freshchat: уніфікований, багатомовний, інтегрований чат та чат-бот для вашого сайту

Незалежно від того, чи ведете ви на своєму веб-сайті, залучаєте покупців чи надаєте підтримку клієнтам ... сьогодні їхнє сподівання є, що кожен веб-сайт має вбудовану функцію чату. Незважаючи на те, що це звучить просто, з чатом є велика складність ... від заповнення чату, терпіння спаму, автоматичної відповіді, маршрутизації ... це може бути головним болем. Більшість чат-платформ досить прості ... просто передача між командою підтримки та відвідувачем вашого сайту. Це залишає величезне

Відеочат є основним для корпоративних веб-сайтів та платформ електронної комерції

Salesforce опублікувала детальну статтю та інфографіку про вплив та найкращі практики відеочату для обслуговування клієнтів. Цей канал обслуговування клієнтів поєднує в собі зручність чату в режимі реального часу та телефонного дзвінка з особистим стилем відео. Завдяки великій пропускній здатності, швидкості 5G за рогом та значним вдосконаленням технологій відеозв’язку, безсумнівно, що відеочат частіше зростатиме. Гартнер підрахував, що більше 100 з