Якщо ви працюєте в команді внутрішніх продажів, службі підтримки клієнтів або навіть в агентстві, ви швидко зрозумієте, як запити потенційних клієнтів і клієнтів можуть загубитися в приливній хвилі електронних листів, які кожна людина отримує в Інтернеті. Має бути кращий засіб збору, призначення та відстеження всіх відкритих запитів до вашої компанії. Ось де на допомогу приходить програмне забезпечення служби підтримки…