Повідомляючи свій шлях до успіху

промова.jpgХірурги подумки готуються до операції. Спортсмени подумки готуються до великої гри. Вам теж потрібно роздумувати про свою наступну можливість, найбільший телефонний дзвінок чи презентацію.

Розвивається чудові навички спілкування виділить вас від решти зграї. Подумайте, які навички вам потрібні:

  • Майстерні прийоми слухання - Ви насправді знаєте, що потрібно вашому клієнту і чому? Який його біль? Ви чуєте це в тому, що він говорить, і в тому, як він це говорить?
  • Мова тіла, що задає тон - Чи знаєте ви, коли відображати мову тіла вашого клієнта? Чи ваша мова тіла задає тон кращому або частішому спілкуванню з вашим клієнтом?
  • Справедлива інтонація та темп мови - Чи ваш спосіб спілкування надихає енергію та дії ваших клієнтів? Або ви вважаєте, що ваш клієнт відволікається на інші теми або нудить вашим товаром / послугою? Робить замовник отримати що ваш товар або послуга вирішує його біль?
  • Потужне, переконливе голосове управління - Ви звучите впливово? Чи ваш голос спокійний, щоб вони вільно відкривались вам про свій біль? Або ви звучите напружено, нервово, неорганізовано, нитящо, повільно чи нудно?

Ви вже знаєте повідомлення, яке хочете, щоб почув ваш клієнт. Це найпростіша частина. І незалежно від того, як часто ви говорите про свій 60-секундний темп або переглядаєте свої продажні матеріали, є люди, які не будуть зв’язуватися з цим повідомленням; вони просто не будуть дістати. Одна з причин полягає в тому, що, як правило, ваше повідомлення буде резонувати лише тоді, ЩО Ви говорите і ЯК ви говорите, що воно відповідає.

ЯК ви говорите, що ваше повідомлення має різницю

І в цьому є мистецтво. Перш ніж перейти до наступного великого дзвінка, подумайте про почуття, яке хочете залишити у свого клієнта; емоції, якими ви хочете поділитися. Наприклад, подумайте, що, можливо, ви захочете почати з теплого, доброзичливого повідомлення, а потім - з впевненим, потужним або впливовим повідомленням.

Кожне почуття, яке ви хочете передати, можна зобразити

  • Описне слово
  • Психічна картина або образ
  • Відповідність мови тіла

Підготуйтеся до дзвінка, переконавшись, що ваш стиль спілкування (ЯК) відповідає вашому повідомленню. Щоб розпочати з теплого, доброзичливого повідомлення:

  1. Подумайте про ключове слово, яке викликає теплі, дружні почуття: ніжне, спокійне, сонячне, затишне. Повторіть це одне ключове слово кілька разів для себе з наголосом, поки ви цього не відчуєте.
  2. Уявіть уявний образ. Візуалізуйте, як обіймаєте дитину або свого чоловіка / дружину, закутуєтесь у ковдру біля каміна, гуляєте вздовж пляжу під яскравим сонцем. Зробіть малюнок чітким і живим.
  3. Змініть звук свого голосу, змінивши тон тіла та розташування. Посміхніться. Поговоріть виразно з енергією. Рухайся. Зробіть свої рухи ВЕЛИКИМИ.

І продовжувати з владою та впливом:

  1. Подумайте про ключове слово, яке викликає відчуття сили та впливу: сильний, твердий, впевнений у собі
  2. Уявіть себе таким чином. Уявіть, що ви є найбільшим розповідачем історії або найбільшим з усіх тренерів, командиром у формі, експертом, який виступає перед аудиторією, приклеєною до кожного вашого слова. Тепер уявіть, як ви передаєте задумане повідомлення. Уявіть себе спокійним, контрольованим, в зоні.
  3. Мова тіла: Якщо ви хочете бути потужним і впливовим, встаньте. Ідеальна постава. Використовуйте сильні жести рук. Не ходіть багато навколо. Підтримуйте хороший зоровий контакт. Не дивіться на предмети в кімнаті; тільки люди. Розмовляючи по телефону, не дозволяйте очам блукати. Встановіть зоровий контакт із зображенням людини ... поговоріть з нею.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.