Я не хочу слухати вашу прокляту історію

взуття для розповіді - це знак

Час для розмови. Новим модним словом у всьому просторі соціальних медіа та контент-маркетингу є розповідання. Ми поділилися деякою інфографікою розповіді історій проти корпоративних виступів і візуальне розповідь... і я шанувальник розповіді. Якщо правильно підібрати аудиторію, немає нічого кращого, ніж хороша історія, щоб пов’язати свою аудиторію.

Але ми зараз використовуємо історія за все. Логотипи повинні розповідати історію. Бренди повинні розповісти історію. Графіка повинна розповісти історію. Інфографіка повинна розповісти історію. Ваш веб-сайт повинен розповісти історію. Ваш допис у блозі повинен розповісти історію. Пропозиція має розповісти історію. Презентація повинна розповісти історію.

Досить із проклятими історіями, вже! Те, що якийсь гуру десь говорив про розповіді історій, не означає, що це відповідна стратегія для кожного маркетингового середовища та аудиторії. Це нагадує мені сцену в "Житті Брайана" Взуття - знак!

Так само, як взуття не було знаком від Брайана, як і розповідь не відповідає на всі ваші маркетингові проблеми. Я знаю, що деякі люди поклоняються цим маркетинговим гуру ... але приймають їх поради з достатньою кількістю солі. Вони не знають вашого товару, вашої галузі, вашої ціни, ваших переваг та недоліків, і, як не дивно, вони не знають історій ваших клієнтів.

  • Іноді я не хочу розповідати - я вже чув цю історію.
  • Іноді я не хочу розповідати історію - я просто хочу зареєструватися в Інтернеті.
  • Іноді я не хочу розповіді - я не маю часу слухати.
  • Іноді я не хочу розповіді - мені просто потрібно побачити особливості.
  • Іноді я не хочу розповідати - мені просто потрібно знати переваги.
  • Іноді я не хочу розповідати - я знаю ваших клієнтів і хочу той самий товар.
  • Іноді я не хочу розповіді - мені просто потрібно переглянути демо.
  • Іноді я не хочу історію - мені просто потрібно її перевірити.
  • Іноді я не хочу розповіді - мені просто потрібно знати, скільки.
  • Іноді я не хочу історію - мені просто потрібно її придбати.

розповідання важко і вимагає справжнього таланту для створення зображень у тексті, зображеннях чи відео, щоб забезпечити їх розуміння. Час, тон, герої ... всі твори повинні бути на місці, щоб історія працювала і справді торкнулася різноманітної аудиторії, з якою ви розмовляєте.

Кілька місяців тому я провів кілька досліджень продукту, який, здавалося, вирішив проблеми, які виникали у нас із клієнтом. Я знав, скільки платить клієнт. Я знав, скільки їм коштує проблема. Я знав, скільки я готовий заплатити, щоб позбутися цього питання. На сайті не було всієї необхідної інформації, інакше я, можливо, підписався прямо тоді і там ... але мені довелося записатись на демонстрацію.

Після того, як я підписався на демонстрацію, я отримав передкваліфікаційний дзвінок, де мені задали низку питань. Після безлічі питань я поскаржився і просто попросив демо. Мені довелося закінчити відповідати на запитання. Після закінчення я запланував демонстрацію. Приблизно через день, я взяв участь у демонстрації, і продавець відкрив свою власну колоду, пристосовану до мого персона і почав розповідати історія.

Я попросив їх зупинитися. Він чинив опір.

Я запитав, чи будемо ми робити демо, і він обійшов це питання. Тож я сказав йому, щоб його менеджер зателефонував мені, і я кинув слухавку. Зараз я був розчарований. Зателефонував його менеджер, і я попросив його просто продемонструвати програмне забезпечення, пояснивши, що якщо вартість буде в межах мого бюджету і якщо програмне забезпечення вирішить проблему, я готовий придбати.

Він показав мені демо. Він сказав мені ціну. Я зробив покупку.

Наприкінці дзвінка він зізнався, що збирається повернутися назад і переформулювати процес продажів для розміщення таких компаній, як моя.

Хоча я ціную всю неймовірну роботу, яку мала виконати його команда, щоб проаналізувати сценарії виграшу / програшу, розробити персони, написати історії для них, створити стратегію попередньої кваліфікації та подати мені історію, яка була настільки привабливою, що я зробив покупку ... Я не потребував і не хотів нічого з цього. У мене не було часу на розповідь. Мені просто потрібно було рішення.

Не сприймайте це неправильно, історії мають своє місце в маркетингу. Але розповідання не є панацеєю маркетингових стратегій. Деякі відвідувачі вашого сайту не шукають історію ... і вони можуть навіть бути розчаровані та відключені цим. Дайте їм інші варіанти.

Перебіг!

нічого новогоТепер, коли розмову закінчено, цю прокляту хорошу історію ви захочете прочитати ... мій друг (і клієнт), Мухаммед Ясін та Раян Брок погляньте на довгу історію людей, які в потрібний час розповіли потрібну історію. Читайте далі, коли вони досліджують світ соціальних медіа в епоху цифрових технологій і заглядають у минуле, щоб дізнатися, що коли справа стосується мистецтва розповіді історій, існує нічого нового під сонцем.

Візьміть копію Нічого нового: неповажна історія розповіді та соціальних медіа.

7 Коментарі

  1. 1
  2. 3

    Дуглас, найкращий спосіб описати мою вдячність за цю статтю - це невеличка історія. Колись давно я обробляв Twitter і побачив цей дивний заголовок: «Я не хочу слухати твою прокляту історію. Тож я прочитав статтю і засміявся. І я жив щасливо до кінця.

  3. 5

    Історії чудові, але ми також потрапили у світ звукових укусів та 140 персонажів. Варіанти багатодоріжкових корисні. Моя нещодавня публікація в блозі, натхненна мультфільмами Руперта Ведмедя, з малюнком, віршем та прозою, добре працювала з моїми дітьми. Наприклад, цільові сторінки з довгим копіюванням чудово підходять для SEO та деяких читачів, але відео та рання кнопка "купити зараз / наступний крок" надають альтернативні шляхи навігації.

  4. 7

    Дуглас,
    Дивно, як, здається, у всіх є релігія розповіді історій.
    Замість того, щоб розповідати історію, є щось сказати, застосовуючи техніки розповіді до ділових комунікацій.
    Якщо вирізати це до глибини душі, мова йде про використання мови для залучення уваги чи, що ще краще, захоплює. Очевидно, що комунікації, що потрапляють у тьмяний квадрант, виробляють реакцію на іншому кінці спектра.
    Я б стверджував, що у вашому заголовку використовується техніка розповіді, що займає протилежну позицію.
    Хороший матеріал.
    Лу Хоффман

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.