Я бажаю, щоб маркетологи перестали говорити це ...

перестань це говорити

Ми з Дженн відвідали штаб - квартиру Genesys цього тижня, і вони повинні сісти їх команду з цифрового маркетингу, і одне з питань, що виникло, було, якщо ми коли-небудь розмістимо інфографіку за реєстрацією. Ми швидко відповіли, що ніколи раніше цього не робили. Команда "Інтерактив" заявила, що провела тест з обома офіційний документ і інфографіки і 0% зареєстрували та завантажили технічний документ, а 100% зареєструвались для перегляду інфографіки.

Мені дуже подобається, коли ми зустрічаємося з командами, які протиставляють статус-кво і тестують щось подібне. Це настільки важливо, що ми, як маркетологи, йдемо проти наших природних упереджень або областей комфорту і ретельно перевіряємо кожен сценарій.

На цьому тижні ReachForce випустив інтерв'ю, яке вони робили зі мною Великий даних і маркетинг, і це тема, якою я захоплююсь. За допомогою Big Data маркетологи можуть подавати дані в режимі реального часу з 4 В… об’ємом, різноманітністю, швидкістю та правдивістю. У маркетологів, які мають ресурси, просто немає причин перевіряти та вимірювати кожен взаємодія в наш час.

Твердження, про яке я б хотів, щоб маркетологи перестали говорити, це:

Ми спробували це, і це не спрацювало.

Я ставлю під сумнів їх визначення намагався а також їх питання про не працював. Наприклад, у нас була одна перспектива, яка заявила, що вони не займаються SEO, оскільки всі їхні перспективи походять від Facebook. Я запитав, куди вони вкладають весь свій бюджет ... не дивно, що все це було у Facebook. Ну, це не означає, що органічний пошук не спрацював, це просто означає, що ресурси не застосовувались, щоб по-справжньому перевірити його і перевірити, чи був позитивний рентабельність інвестицій. Це величезна різниця.

Поряд із цим твердженням є й інші:

Весь наш бізнес ми отримуємо через реферали та з вуст в уста.
Соціальні мережі не працюють.
У нас немає часу на розробку контенту.

Трохи досліджуючи це, як правило, виявляється, що сайт не знайдений у пошуковій мережі, немає стратегій вмісту, відсутня контактна інформація або непрацююча форма на веб-сайті, немає програми електронного маркетингу ... ну не дивно, що весь ваш бізнес надходить через реферали та з вуст в уста! Немає іншого способу насправді вести бізнес з вами в Інтернеті!

Кілька років тому я б скаржився, що проблема з аналітика полягає в тому, що він настільки розумний, наскільки користувач досвідчений і витончений у його використанні. Створіть звіт, не копаючи глибше, і ви можете прийняти деякі жахливі рішення, використовуючи аналітика. Прийняття твердих рішень вимагає надійного впровадження аналітика а декодування даних вимагає досвіду. Аналітика - чудовий інструмент для запитувач питання, але жахливий інструмент для пошук відповідей.

Великі дані, платформи управління даними, інформаційні панелі та інші інструменти дійсно виходять на перший план. ReachForce виправляє проблеми з якістю даних організацій шляхом очищення їх даних - шляхом знищення, стандартизації, нормалізації, виправлення та перевірки - на автоматизованій та постійній основі. Зараз доступно все, що потрібно для ефективного вимірювання та проведення найкращих маркетингових кампаній.

Захоплююча компанія, з якою я нещодавно зустрівся, була Огляд - які проводять порівняльний аналіз фінансових показників цілої корпорації з такими речами, як їх маркетингові зусилля, щоб вони могли бачити, як вони індексуються порівняно зі своєю конкуренцією та галуззю. Уявіть, що ви можете показати своїй дошці, що ваші маркетингові витрати нижчі за середні, або витрати на клієнта та зростання перевищують галузеві! Ці рішення доступні нам зараз.

Однак недоступні талант та ресурси для використання технології.

Талант знайти важче, ніж інструменти. Наявність маркетингових аналітиків, здатних правильно перевірити, виміряти та зробити припущення, стає важчим, ніж будь-коли. Інтерв’ю ReachForce

Ми працюємо з такими консалтинговими компаніями, як Першіо, які розробляють надзвичайно точні моделі для прогнозного аналізу, які маркетологи зможуть використовувати для кращого розуміння своїх міжканальних витрат, щоб побачити, як зміни в їхніх маркетингових інвестиціях вплинуть на результати з дивовижною точністю.

Тривожна кількість компаній, з якими ми проводимо інтерв’ю та з якими працюємо, не будуть вимірювати, а, навпаки, все ще продаватимуть з висоти. Це не Mom & Pops ... деякі з них - компанії Fortune 500. Вони уникають перевірених методологій вимірювання та встановлюють системи, що покращують їх маркетингові рішення, оскільки ці самі системи також забезпечують кричущі показники відповідальності. Вони типу керівників, які роздумують про те, як щось виглядає чи звучить, постійно затримуючи виконання стратегії та вимірювання впливу тому що вони не знають, як це буде працювати.

Як маркетологи, ми можемо зробити краще. Ми повинні зробити краще. Інструменти є!

3 Коментарі

  1. 1

    АМІН! На жаль, я це постійно чую. "Ми спробували це 10 років тому, і це не спрацювало". Найчастіше це чую від людей, які працюють у цій компанії понад 15 років. Як змусити людей дивитися вперед, а не назад? Або вірити, що нові ідеї можуть перетворити стару ідею на хорошу?

  2. 2

    “Ну не дивно, що весь ваш бізнес надходить через реферали та з вуст в уста! Немає іншого способу, щоб насправді вести бізнес з вами в Інтернеті! "

    Це! Це! Це в мільйон разів більше!

    Я чув, як незліченна кількість керівників поблажливо ставляться до мене з рядками про те, як „не так це працює в нашій галузі. 98% нашого бізнесу походить від холодних дзвінків ".

    Так ... Коли ви виділяєте 98% свого бюджету провідних компаній на кол-центр, це, як правило, трапляється.

    Дуг - Ви роздумували про те, щоб пройти базовий курс про те, як Інтернет веде до бізнесу? Із кількістю керівників, які не розуміють основ, я думаю, ви зробите вбивство! 🙂

  3. 3

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.