Припиніть ховатися від своїх відвідувачів

приховування

Мене все ще дивує, як багато компаній ховаються від своїх клієнтів. Минулого тижня я проводив деякі дослідження щодо розробників додатків для iPhone, оскільки у мене є клієнт, якому потрібна програма для iPhone. Я запитав деяких людей у ​​Twitter. Douglas Karr дав мені кілька рекомендацій, і я також знав про одне направлення з попередньої розмови з іншим другом. Я зайшов на веб-сайти трьох різних компаній і одразу ж розчарувався.

У кожної компанії був принаймні веб-сайт, але всі вони були розмитими, розрідженими, нудними або всіма переліченими вище. Вони навіть чітко не сказали "ми робимо програми для iPhone" і не відображали жодної попередньої роботи чи знімків екрану.

Ще гірше стало, коли я зайшов на їхні контактні сторінки. Я не бачив жодного номера телефону, адреси, а в деяких випадках навіть адреси електронної пошти. У більшості просто була проста контактна форма.

Хоча я і заповнив контактні форми, я почувався дещо стурбованим. Це були законні компанії? Чи можу я довірити їм гроші мого клієнта? Чи зробили б вони хорошу роботу? Мій клієнт хоче, щоб хтось був місцевим - вони взагалі розташовані в Індіанаполісі?

Мій клієнт - це багатомільйонна виробнича компанія, і я повинен мати змогу передати їх комусь із впевненістю. Поки що я не був впевнений, чи знайшов я потрібну компанію.

Потім я отримав ще одне направлення в Twitter від Пола Генрі. Вона направила мене до компанії. Коли я зайшов на веб-сайт компанії, мене продали. Ось чому:

  • Вони мали красивий веб-сайт що робить їх схожими на справжню компанію
  • Вони продемонстрували фактичне знімки екрану попередньої роботи
  • Вони чітко заявити що вони роблять: “Ми розробляємо додатки для iPhone”
  • Вони активний у Twitter і показувати свої розмови у Twitter на веб-сайті (я можу знайти їх, щоб поговорити з ними)
  • На їх контактній сторінці є електронна адреса, фізична адреса та номер телефону

Коротше кажучи, компанія полегшила мені довіру до них. Я зателефонував і залишив голосову пошту, і мені зателефонували протягом години. Я задав кілька питань і дізнався більше про їх попередні роботи. Зараз я буду працювати з ними над розробкою програми для iPhone для мого клієнта.

Зображення, яке ви презентуєте в Інтернеті, повідомлення, яке ви спілкуєтесь, і простота зв’язку з вами значно впливають на ваших клієнтів. Зробіть себе легким для ведення бізнесу.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.