Як стартапи можуть подолати звичайні проблеми маркетингових технологій

Плани Martech Stack і поради щодо бюджету для стартапів

Термін «стартап» гламурний в очах багатьох. Він викликає образи інвесторів, які прагнуть мільйонних ідей, стильних офісних приміщень та безмежного зростання.

Але технічні професіонали знають менш гламурну реальність, яка стоїть за фантазією стартапів: просто закріпитися на ринку — це величезний пагорб, на який потрібно піднятися.

At GetApp, ми допомагаємо стартапам та іншим компаніям щодня знаходити програмне забезпечення, яке їм потрібне для зростання та досягнення своїх цілей, і ми дізналися кілька речей про виклики та рішення для зростання бізнесу. 

Зокрема, щоб допомогти стартапам, ми нещодавно об’єдналися з Стартап Grind – найбільша у світі онлайн-спільнота стартапів – щоб розкрити найнагальніші технічні проблеми лідерів стартапів. Найчастішими труднощами, які ми чули від цих лідерів, були створення ефективної присутності в Інтернеті та пошук програмного забезпечення, яке вирішує виявлені проблеми.

Отже, як стартап з обмеженими ресурсами, як вас помітять в Інтернеті, знаходячи потрібну технологію, при цьому не витрачаючи дорогоцінні ресурси?

Відповідь полягає в тому, щоб створити стек ефективних маркетингових технологій (martech), а на GetApp ми хочемо допомогти вам зробити це. Ось мої три поради, які допоможуть вам передбачити й подолати звичайні проблеми, пов’язані з маркетингом. 

Порада 1. Хочете, щоб ваш Martech був ефективним? ти необхідність мати план

Розмовляючи з лідерами стартапів, ми це з’ясували майже 70%1 вже користуються перевагами інструментів martech. А ті, хто не користується перевагами, не безпорадні; більше половини користувачів, які не мають маркетингових технологій, отримують маркетингову допомогу від стороннього маркетингового агентства.

Але який у них план гри?

Коли ми запитали у стартапів, які використовують інструменти martech, чи є у них план і чи дотримуються його, понад 40% відповіли, що вони просто підтримують його.

Це велика перешкода для досягнення ефективного стека мартех. GetAppОпитування стартапів показало це Стартапи без плану martech більш ніж у чотири рази частіше скажуть, що їх маркетингові технології не відповідають їхнім бізнес-цілям.

Ми хочемо допомогти вам досягти ваших бізнес-цілей, і результати нашого опитування створюють досить чітку дорожню карту для досягнення цієї мети: складіть мартех-план і дотримуйтеся його.

Наступні кроки: Зберіть групу планування з представників з усієї вашої організації, а потім заплануйте початкову зустріч, щоб визначити, які нові інструменти вам потрібні, а також терміни для їх впровадження. Включіть у свій план крок, щоб регулярно перевіряти наявні маркетингові інструменти, щоб переконатися, що вони все ще допомагають вам досягати бізнес-цілей. Поділіться своїм планом з усіма зацікавленими сторонами, перегляньте та внесіть зміни в разі потреби.

Порада 2: Звичайно, інструменти Martech можуть бути надзвичайними, але є шлях до успіху, і покращення взаємодії варте зусиль

Маркетингове програмне забезпечення може бути неймовірно потужним в руках досвідченої команди, але кількість функцій і можливостей, які надаються сучасними маркетингові технології також може бути непосильним для нових користувачів.

Лідери стартапів, з якими ми спілкувалися, вказали на надлишок невикористаних і перекриваються функцій і прокоментували загальну складність інструментів martech як одну з їхніх головних проблем.

З іншого боку, переваги цих інструментів цілком варті проблем. Ці самі лідери стартапів назвали покращене залучення клієнтів, точніше націлювання та ефективніші маркетингові кампанії як три головні переваги ефективного стека маркетингових технологій.

Отже, як ви можете насолоджуватися перевагами своєї маркетингової технології, мінімізуючи розчарування та невдачі від перевантаження функціями? Як керівник технологічної компанії, я можу сказати вам, що аудит стека martech — чудове місце для початку.

Деякі додаткові тренінги для кінцевих користувачів також можуть допомогти розкрити вашу мартех-інструменти. І а правильний план мартех це допоможе вам подолати деякі з цих проблем на проході, вибравши в першу чергу відповідні складні інструменти.

Лідери стартапів, яких ми опитали, також запропонували деякі відгуки про те, як вони реагують на ці виклики технологічного розвитку. Їхня думка, заснована на досвіді, може допомогти вам створити власний план реагування, якщо ви зіткнетеся з подібними проблемами:

підвищити ефективність мартех

Наступні кроки: Зберіть технологічну документацію для нової маркетингової технології (створену власноруч або надану вашим постачальником) і поділіться нею з усіма кінцевими користувачами. Плануйте регулярні навчальні заняття (як персонал, так і постачальники) і призначайте суперкористувачів для усунення несправностей і проведення семінарів. Налаштуйте канал у своєму інструменті для співпраці, де користувачі зможуть ставити запитання та отримувати допомогу з вашими інструментами martech.

Порада 3. Якщо ви хочете досягти успіху, виділіть принаймні 25% свого маркетингового бюджету на інвестиції Martech

Розробляючи свою стратегію маркетингу, дуже важливо визначити реалістичний бюджет і дотримуватися його. Хоча мінімізація витрат на технологію для економії бюджету може бути привабливою, економія може поставити ваш молодий бізнес під загрозу відставання та стагнації. Ось чому порівняння з вашими однолітками може бути корисним.

Врахуйте, що 65% стартапів, які витрачають більше чверті свого маркетингового бюджету на martech, сказали, що їх стек відповідає бізнес-цілям, тоді як менше половини (46%) тих, хто витрачає менше 25%, можуть зробити те ж саме. претензії.

Лише 13% наших респондентів витрачають більше 40% свого бюджету на мартех. Виходячи з цієї інформації, виділити від 25% до 40% вашого маркетингового бюджету на мартех є розумним підходом, що стосується порівняльного аналізу.

Бюджети стартапів можуть сильно відрізнятися в залежності від розміру бізнесу, але ось трохи більше даних опитування про те, що ваші колеги насправді витрачають на martech: 

  • 45% стартапів витрачають від 1,001 до 10,000 XNUMX доларів США на місяць 
  • <20% стартапів витрачають понад 10,000 XNUMX доларів США на місяць 
  • 38% стартапів витрачають менше 1,000 доларів США на місяць 
  • 56% стартапів повідомляють, що користуються певною формою безкоштовного маркетингового програмного забезпечення/безкоштовного маркетингового інструменту

бюджети стартапів

Чесно кажучи, пандемія COVID-19 спричинила хаос у бюджетах усіх секторів. Але ми виявили, що навіть досі, 63% лідерів стартапів збільшили свої інвестиції в технологію за останній рік. Менш ніж на п’ять відсотків зменшили свій бюджет на маркетинг за той самий період.

Наступні кроки: Після того як ви встановите свій бюджет, перевірте кілька безкоштовні інструменти/безкоштовні пробні періоди щоб побачити, що добре працює для вашої команди. Цікаво, з яких інструментів martech почати? Наше опитування показало, що A/B-тестування, веб-аналітика та програмне забезпечення CRM були найефективнішими інструментами, які допомагають стартапам досягти своїх маркетингових цілей.

скачати GetAppПосібник зі створення необхідного стека Martech для стартапів

4 кроки для оптимізації вашого стека Martech

Для стартапу просто досягнення критичної маси є великим досягненням, а надійний маркетинговий план і ефективний стек маркетингових технологій мають вирішальне значення для досягнення цього. Ось план із чотирьох кроків, щоб скористатися порадами, наведеними тут із вами:

  1. Складіть план Martech: Зберіть свою команду, вирішіть, які інструменти вам потрібні, розробіть план впровадження та терміни та поділіться зі своєю організацією. Регулярно перевіряйте і при необхідності коригуйте.
  2. Поставте свою команду для успіху: Забезпечте вашій команді технологічну документацію, інструменти для співпраці та навчання під керівництвом персоналу та постачальників, щоб допомогти їм максимально ефективно використовувати ваш стек martech.
  3. Складіть реалістичний бюджет і дотримуйтесь його: Якщо ви витрачаєте на технології значно менше 25% свого маркетингового бюджету, ви ризикуєте значно відстати від своїх конкурентів. Пам’ятайте, що можна також включити безкоштовні інструменти до свого стека martech, якщо вони ефективні.
  4. Перевірте свій стек martech: Періодично (принаймні двічі на рік) перевіряйте свій стек маркетологів і опитуйте користувачів, щоб переконатися, що ваші інструменти все ще допомагають виконувати ваші маркетингові ініціативи. Усуньте невикористані інструменти та об’єднайте ті, що мають функції, що перекриваються. Тестуйте нові інструменти (використовуючи безкоштовні пробні версії, якщо це можливо) для задоволення незадоволених потреб.

Удачі, ми вболіваємо за вас. Але ми сподіваємося, що ми зможемо зробити більше, ніж просто підбадьорити вас зі сторони. Ми створили низку безкоштовних інструментів і послуг, які допоможуть вам досягти ваших цілей, зокрема наші Інструмент AppFinder і наші Лідери категорій на основі понад мільйон підтверджених відгуків користувачів.

Перевірте їх і дайте нам знати, якщо є щось більше, ми можемо допомогти вам на цьому шляху.

Методологія

1GetAppОпитування маркетингових технологій 2021 року було проведено 18-25 лютого 2021 року серед 238 респондентів, щоб дізнатися більше про використання інструментів маркетингових технологій стартапами. Респондентів перевіряли на керівні посади в стартапах у сфері охорони здоров’я, ІТ-послуг, маркетингу/CRM, роздрібної торгівлі/електронної комерції, програмного забезпечення/веб-розробки або ШІ/ML.

GetAppПитання щодо ефективності стеку маркетингових технологій включало всі наступні варіанти (перелічені тут у порядку ефективності відповідно до зважених балів): A/B або багатоваріантне тестування, веб-аналітика, управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), атрибуція за допомогою кількох дотиків, соціальні мережі маркетинг, платформа контент-маркетингу, платформа мобільного маркетингу, інструменти для створення веб-сайтів, платформа даних клієнтів (CDP), пошуковий маркетинг (SEO/SEM), платформа персоналізації, управління згодою та перевагами, програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, платформа опитувань/користувачів, система керування вмістом (CMS). багатоканальна маркетингова платформа, платформа електронного маркетингу, онлайн-відеореклама, інструменти адвокації співробітників.