Sprout Social: Створюйте, переглядайте та керуйте ботами соціальних чатів

Sprout Social Bot Builder

Чат-боти - це лють і з поважної причини. Автоматизація відповідей та збір кваліфікаційних даних заощадять ваші продажі, соціальні медіа та команди обслуговування клієнтів купу часу та енергії. Чат-боти настільки ж добрі, як і ажіотаж, який їм передував. Клієнти можуть навіть не підозрювати, що мають справу з інтелектуальною системою реагування - і можуть бути щасливішими від швидкого обертання корисної точної інформації.

Sprout Social випустив двох ботів, одного для Прямі повідомлення в Twitter і ще один для обміну повідомленнями в Facebook. Evernote реалізував a Twitter chatbot у свою стратегію соціального обслуговування клієнтів та збільшила кількість клієнтів, яким щомісяця допомагали за допомогою Прямих повідомлень, на 80%. Якщо ви хочете перевірити їх, @Evernote@Monarch@BloomsburyBooks і @GVCMortgage розгорнули чат-ботів Twitter.

Сторінка композитора соціального бота Sprout
Sprout Social Bot Builder

Докладніше про Twitter Chat Bot

Сторінка налаштування соціального бота Sprout

Конструктор ботів соціальних чатів Sprout

Боти соціальних чатів дозволяють команді підтримки клієнтів бренду запрограмувати дерево Швидкі відповіді для вирішення запитів споживачів - не потрібно кодування! Через це Конструктор ботів Функція від Sprout, боти можуть бути запрограмовані на передачу розмови людському агенту, коли збирається початкова інформація для прискорення процесу.

Розумна папка "Вхідні" Sprout Social Bot

Розумна папка "Вхідні" Sprout Social Bot

Sprout Social Bot

Докладніше про чат-бота Facebook Messenger

Бот чату прямого повідомлення в Twitter Sprout Social

Чат-бот Facebook Messenger від Sprout Social

Заплануйте соціальну демонстрацію Sprout

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.