Штучний ІнтелектCRM та платформи данихЕлектронний маркетинг і автоматизаціяВідео з маркетингу та продажівТренінги з продажу та маркетингу Sales Enablement

Spiro: CRM на основі штучного інтелекту для виробників і дистриб’юторів, який відповідає сучасним викликам продажів

Управління відносинами з клієнтами та процесами продажів може бути складним завданням, особливо для виробників і дистриб’юторів. Традиційні системи CRM часто виявляються неефективними, розчаровуючи виробників і дистриб’юторів ручним введенням даних, недостатньою видимістю та втраченими можливостями. однак, Спіро, AI-дрівен CRM, змінює гру, безпосередньо вирішуючи ці проблеми та надаючи комплексне рішення.

Однією з найпоширеніших скарг на CRM-системи є відсутність єдиного погляду на взаємовідносини з клієнтами. Spiro вирішує цю проблему, пропонуючи уніфіковану платформу, яка забезпечує повну видимість стану вашого бізнесу протягом усього циклу продажів. Він відстежує замовлення порівняно з прогнозами, дозволяючи вам визначати прогалини у вашому процесі та приймати обґрунтовані рішення. За допомогою Spiro ви можете легко керувати відносинами з клієнтами, гарантуючи, що жодна можливість не проскочить крізь щілини.

Іншим головним проблемним моментом для виробників і дистриб’юторів є визначення можливостей зростання та визначення пріоритетів для охоплення клієнтів. Функція рекомендацій Spiro на основі штучного інтелекту вирішує цю проблему, завчасно сповіщаючи вас про клієнтів, які потребують негайної уваги. Він враховує такі фактори, як затримка замовлень, облікові записи під загрозою та зміни в купівельній поведінці, щоб допомогти вам зосередити свої зусилля на найбільш критичних сферах. За допомогою Spiro ви можете максимізувати потенціал зростання свого бізнесу та використовувати кожну можливість.

Відстеження взаємодії з клієнтами та історії замовлень має вирішальне значення для забезпечення виняткового досвіду клієнтів. Spiro спрощує цей процес, автоматично фіксуючи кожну взаємодію з клієнтом, включаючи телефонні дзвінки, текстові повідомлення, електронні листи та запрошення в календарі. Це гарантує, що всі зацікавлені сторони знаходяться на одній сторінці, документуючи ці взаємодії в режимі реального часу. Це повне уявлення про клієнтські дані покращує задоволеність клієнтів і дозволяє вашій команді надавати персоналізоване та уважне обслуговування.

Фахівці з продажу часто витрачають багато часу на написання електронних листів після дзвінка клієнта. Spiro спрощує це завдання за допомогою функції генерації електронної пошти на основі штучного інтелекту. Після кожного дзвінка Спіро надає чернетки електронних листів із підсумком обговорення та пропозицією наступних кроків. Користувачі можуть швидко переглядати та надсилати ці електронні листи, заощаджуючи дорогоцінний час і забезпечуючи послідовне спілкування з клієнтами. Ця функція автоматизації підвищує продуктивність і дозволяє вашій команді зосередитися на побудові відносин, а не на адміністративних завданнях.

СпіроПро успіх компанії у виробництві та дистрибуції свідчить її позитивний вплив на такі компанії, як Pioneer Music. Використання Spiro, Pioneer Music досяг 32% збільшення вартості контракту з клієнтом протягом перших двох років і заощадив 23% часу завдяки автоматичному збору даних і єдиному перегляду клієнтів. 

Особливості та переваги Spiro

  1. Відображення всіх даних клієнтів в одному місці: CRM від Spiro на основі штучного інтелекту надає повний огляд усіх даних клієнтів в одному місці. Він збирає та консолідує інформацію з різних джерел, як-от телефонні дзвінки, текстові повідомлення, електронні листи та запрошення з календаря. Кожна взаємодія автоматично документується та пов’язується з відповідним контактом або записом компанії в режимі реального часу. Ця функція виключає ручне введення даних і гарантує, що всі повідомлення клієнтів легко доступні та впорядковані. Крім того, Spiro виходить за рамки комунікаційних даних і відстежує інформацію про замовлення та відповідну маркетингову взаємодію, надаючи цілісне уявлення про історію кожного клієнта та сприяючи кращому прийняттю рішень.
  2. Проактивно надсилає сповіщення та рекомендації: Однією з ключових переваг Spiro є його здатність надсилати сповіщення та рекомендації менеджерам облікових записів. Ґрунтуючись на останньому аналізі взаємодії з клієнтами, Спіро пропонує наступні кроки та надає корисну інформацію, якою будуть керувати спеціалісти з продажу. Він сповіщає менеджерів про зміни в купівельній поведінці, наприклад про низькі або затримані замовлення, дозволяючи їм вживати оперативних заходів і запобігати втраченим можливостям. Виділяючи пріоритети, Spiro гарантує, що менеджери з роботи з клієнтами можуть зосередитися на найважливіших завданнях, забезпечуючи ефективне залучення клієнтів і максимізуючи потенціал продажів.
  3. Автоматично генерує вміст за допомогою ШІ: CRM від Spiro на основі штучного інтелекту оптимізує процес створення вмісту, зокрема електронних листів. Це дозволяє користувачам створювати електронні листи, створені штучним інтелектом, автоматично заощаджуючи дорогоцінний час і зусилля. Після кожного телефонного дзвінка Спіро підсумовує розмову, надаючи короткий огляд того, що сталося. Крім того, Спіро створює чернетку електронного листа, у якій містяться ключові моменти, обговорені під час розмови, і пропонується наступні кроки. Ця функція дає змогу спеціалістам із продажу швидко зв’язуватися з клієнтами, забезпечуючи послідовну та своєчасну комунікацію, зберігаючи при цьому індивідуальний підхід.
  4. Покращує продуктивність за допомогою Spiro Assistant: Spiro Assistant є цінним інструментом продуктивності, який підвищує ефективність роботи менеджерів з обліковими записами. Він організовує їхній день, перераховуючи дії в порядку пріоритету, гарантуючи, що найважливішим завданням приділяється увага. Користувачі можуть створювати контакти та компанії або отримувати оновлення клієнтів електронною поштою, що забезпечує бездоганну інтеграцію з існуючими робочими процесами. Крім того, Spiro Assistant пояснює кожну запропоновану дію, допомагаючи спеціалістам з продажу зрозуміти, чому клієнт або потенційний клієнт потребує уваги. Систему легко конфігурувати для узгодження з унікальними процесами та потребами, забезпечуючи персоналізований та індивідуальний досвід кожного користувача.
  5. Покращує та організовує дані клієнтів: CRM від Spiro на основі штучного інтелекту збирає дані клієнтів і покращує їх організацію та керування. Він відображає ієрархію компаній, дозволяючи виробникам і дистриб’юторам краще керувати зв’язками з філіями та розуміти ширшу картину. Система автоматично створює та записує транскрипції дзвінків і нотатки, забезпечуючи детальний запис кожної взаємодії. Spiro розширює дані про клієнтів, додаючи контактну інформацію та статус залученості користувача, створюючи комплексний і розширений профіль. Крім того, Spiro використовує аналітику на основі штучного інтелекту, щоб корелювати дані про продажі ефективними способами, надаючи цінну інформацію для прийняття обґрунтованих рішень.
  6. Забезпечує продуктивність у дорозі за допомогою програми для телефону: Спіро розуміє важливість залишатися на зв’язку та продуктивним у дорозі. Його мобільний додаток дозволяє користувачам отримувати доступ до системи CRM з пристроїв Android або iOS, пропонуючи гнучкість і зручність. За допомогою програми користувачі можуть надсилати електронні листи та отримувати інформацію про клієнтів, забезпечуючи безперебійне спілкування та можливість негайно вжити заходів. Вбудоване рішення VoIP оптимізує дзвінки та текстові повідомлення, полегшуючи зв’язок із клієнтами безпосередньо з програми Spiro Phone. Крім того, усі дзвінки, текстові повідомлення та електронні листи автоматично синхронізуються з даними клієнтів і потенційних клієнтів, що гарантує відсутність втрати інформації та полегшує безперебійний робочий процес.

Ці функції та переваги CRM від Spiro на основі штучного інтелекту дають змогу виробникам і дистриб’юторам оптимізувати процеси продажів, покращити взаємодію з клієнтами та стимулювати розвиток бізнесу.

Заплануйте демонстрацію Spiro сьогодні!

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.