Показники джерела: Оптимізація соціального маркетингу та аналітика
Source Metrics оголосив про це Вхідні в соціальних мережах. Ця нова функція є несхожою на інші інструменти, оскільки вона надає практичну детальну інформацію, як це трапляється, а не високий рівень бізнес-аналітики у щотижневих або щомісячних звітах, і дозволяє маркетологам видаляти 1000 щоденних згадувань до приблизно 20 найважливіших діючих згадувань відповідно до наступні.
Вхідні в соціальних мережах дозволяють інтернет-маркетологам швидко визначати, що говорять про їхні бренди в цифрових ЗМІ, та визначати пріоритети своїх відповідей у реальному часі. Вхідні визначають тон згадувань, вивчаючи ключові слова, включені в хештеги та вільний текст, а потім перехресні посилання на тон - позитивний, негативний чи нейтральний - охоплюють власника облікового запису, щоб дати пріоритет відповідям.
Як результат, маркетологи можуть реагувати на важливі згадування брендів, коли вони трапляються. Наприклад, якщо впливовий агент із великою кількістю прихильників говорить щось позитивне щодо бренду, маркетолог може подякувати їм і зміцнити ці стосунки. І навпаки, якщо двоє людей говорять щось негативне, бренд може миттєво визначити охоплення кожної людини, визначити пріоритети у відповідях і звернутися, щоб допомогти вирішити проблему.
Соціальні маркетологи вважають, що традиційні інструменти прослуховування є недостатніми, оскільки вони пропонують лише високий рівень бізнес-інтелекту порівняно з тим, що вони можуть використовувати щодня, щоб визначити, які найбільш ефективні згадки з точки зору маркетингу », - сказав Скотт Лейк, генеральний директор та засновник Source Metrics. «Ми надаємо маркетологам інформацію в режимі реального часу, що дозволяє їм зробити найбільший вплив на сприйняття їх публічної торгової марки.
Вхідні в соціальних мережах повністю інтегровані з платформою Source Metrics для заохочення ефективних дій та оптимізованого робочого потоку. Коли маркетолог знаходить згадку про бренд, яка заслуговує на відповідь, він може відповісти безпосередньо всередині платформи, використовуючи відповідний соціальний рахунок.