Наша соціальна відповідальність у соціальних мережах

Логотип Wibc 931FM

Логотип Wibc 931FMХочете ви цього чи ні, але коли ваша компанія починає будувати діалог у соціальних мережах, ви несете відповідальність. Ви несете відповідальність перед аудиторією та компанією за підтримку якості цих розмов. Я ненавиджу відвідувати велике ЗМІ і не бачу нічого, крім брехні, тролі та спамери беруть на себе сторінку. Це говорить мені, що додавання мого голосу до міксу є no value до організації.

Цього тижня у мене взяв інтерв’ю WIBC, місцева станція новин. Темою розмови були страшні чутки що було знайдено тіло студентки IU Лорен Шпірер. Це не було правдою, але брехня поширювалась як пожежа.

[аудіо: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | title = Інтернет-чутки WIBC]

Шкода, що брехня поширюється ... навіть частіше, ніж правда. Якщо у вашої компанії є блог із коментарями, сторінка у Facebook, обліковий запис у Twitter або будь-який інший форум для коментарів, створених користувачами, ви несете відповідальність за модерацію бесіди там. Ви несете відповідальність не лише перед своєю компанією, а й перед аудиторією.

Блокуйте та повідомте про спам, надісланий на ваш акаунт у Twitter (запишіть його в @spam). Не схвалюйте вміст, який є явно неправдивим, завдає шкоди або залякує. І кидайте виклик проблемам в Інтернеті, які відповідають вашим найкращим інтересам - наприклад, хтось неправдиво критикує вашу компанію. Вірте чи ні, люди захищатимуть компанію, яка справедливо захищається. І якщо все інше не вдається, вимкніть коментарі. Краще не вести розмов, ніж надати якомусь тролеру засіб для шкоди вашій репутації.

У випадку з Лорен Шпірер шкода була далеко поза репутацією компанії. Як користувач соціальних мереж, я сподіваюся, що ви берете на себе виклик брехні, чуток, тролінгу та залякування в Інтернеті. Велика дискусія - це одне ... але поширення ненависті та невдоволення - це те, що ніхто з нас не повинен терпіти.

Остання примітка: Я не вірю державна цензура мови ворожнечі тощо. Я вважаю, що ці голоси, якими б огидними вони не були, їх потрібно одночасно чути і спостерігати. Але це не відбудеться з моїм майном і не повинно статися з вашим.

Один коментар

  1. 1

    Вперше тут, і мені пощастило!

    Це сталося в пару, коли на авторів мого блогу дуже образливо напав розгніваний читач, модерація розмови в цьому випадку дійсно важлива!

    Тримайте подкаст Дуглас, хороші речі!

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.