Давайте заробляти гроші: 8 способів перетворити трафік соціальних мереж на продаж

Гроші в соціальних мережах

Продажі в соціальних мережах - це нове захоплення маркетологів у всьому світі. Всупереч застарілому переконанню, продажі в соціальних мережах можуть бути прибутковими для будь -якої галузі - неважливо, чи ваша цільова аудиторія - це тисячоліття чи покоління X, школярі чи величезні власники бізнесу, фіксори чи викладачі коледжу. Враховуючи те, що є о 3 мільярди активних користувачів соціальних мереж у всьому світі, чи справді ви можете сказати, що серед них немає людей, які хотіли б придбати ваш товар? Ваше завдання - знайти цих людей.

У порівнянні з традиційним маркетингом, продаж у соціальних мережах має багато переваг - цей канал комунікації є відносно дешевим і розглядається як більш справжній та надійний, що робить його ідеальним для конверсії. Вам не потрібно вірити мені на слово - просто подивіться, скільки компанії витрачають на маркетинг у соціальних мережах. Тож як ви насправді використовуєте соціальні медіа для отримання прибутку?

Проаналізуйте процес продажу

Дослідження - це Святий Грааль маркетингу - ви не можете нічого продати, не глибоко зрозумівши, як діє та приймає рішення той, хто хотів би придбати ваш товар. Ось чому, перш за все, вам потрібно проаналізувати процес продажів, що лежить за вашою послідовністю продажів.

Запитання, які потрібно задати собі, щоб проаналізувати можливості продажу своїх соціальних мереж:

  1. Котрий канали в даний час приносить потенційних клієнтів у вашу воронку?
  2. Що таке процес продажу?
  3. Скільки час чи потрібно, щоб закрити угоду?

Відповіді на ці запитання можуть вас здивувати: можливо, ви дізнаєтесь, що весь час фокусувались на неправильних платформах. У цьому випадку вам може бути корисно провести невелике дослідження, присвячене вибору найкращої платформи соціальних медіа для вашого бізнесу.

Ви можете зробити це, відстежуючи активність своїх конкурентів у соціальних мережах і бачачи, які платформи є для них найціннішими, але це набагато ефективніший та елегантніший спосіб це зробити. Все, що вам потрібно, - це інструмент соціального прослуховування Аваріо. За допомогою нього ви можете відстежувати згадування будь-якого ключового слова в соціальних мережах та в Інтернеті в режимі реального часу.

Скажімо, ви робите SaaS для стартапів - ви просто вводите “стартап” як одне з ключових слів і бачите, на яких платформах більше згадувань і, отже, більше обговорень, що стосуються вашого продукту. Таким чином ви зможете зрозуміти, де знаходиться ваша цільова аудиторія, і визначити пріоритети для відповідних каналів.

діаграма соціальних каналів

Майте на увазі, що в соціальних мережах ви, як правило, досягаєте потенційних покупців раніше в процесі продажу: тепер стадія розпізнавання торгової марки поділяється на три (викриття, вплив та залучення). Це означає, що вам потрібно буде відповідно формувати свою стратегію продажів у соціальних мережах.

Відстежуйте та заохочуйте огляди соціальних мереж

Вік традиційної реклами підходить до кінця - соціальні медіа повернули найефективніший спосіб впливу на чиюсь поведінку покупців. Цікаво, що це? Це з вуст в уста. Насправді, згідно з Nielsen, 92% людей довіряти рекомендаціям друзів та сім'ї над усіма іншими формами маркетингу та 77% споживачів частіше купують новий продукт, коли дізнаються про нього у друзів чи сім’ї. Цілком природно, що ви вирішили довіряти знайомим людям через бренд.

Соціальні медіа - ідеальне місце для маркетингу рефералів: усі ці платформи були розроблені, щоб ми могли ділитися досвідом та дивовижними відкриттями з нашими друзями. Отже, що вам потрібно зробити, щоб заробити на цьому, - це заохотити людей писати про свої враження. Ви навіть можете запропонувати їм невеликі заохочення, наприклад, невелику знижку чи зразок.

Не забудьте відповісти на всі відгуки, як позитивні, так і негативні. 71% споживачів які мають хороший досвід роботи з брендом у соціальних мережах, швидше за все, порекомендують його іншим. Активне залучення соціальних мереж з боку бренду створює стосунки між брендом і клієнтом і змушує їх почувати себе почутими, що дуже важливо для збереження.

рекомендація щодо впливу на Twitter

Візьміться за соціальний продаж

Люди не тільки люблять ділитися своїми думками щодо брендів у соціальних мережах, вони також часто звертаються до соціальних мереж, щоб отримати рекомендації. У вас уже є потенційні потенційні потенційні клієнти — вам просто потрібно їх визначити. Ви можете знайти їх за допомогою моніторингу відповідних спільнот, таких як групи у Facebook, субредіти, чати в Twitter тощо. Для цього також можна скористатися інструментом соціального прослуховування, але переконайтеся, що він має щось подібне Логічний режим пошуку, що дозволяє вам налаштувати ваші запити, щоб ви могли зробити пошук точним та одночасним.

рекомендація соціальної бесіди

Беручи до уваги той факт, що в багатьох випадках ви будете відповідати незнайомцям, які раніше не були у вашому бренді, не поспішайте. Не вдавайтеся безпосередньо в це з беземоційною рекламою – поставте запитання, поясніть, як вони можуть отримати користь від вашого продукту, використовуйте тон і голос, які відповідають платформі та їх запитам, і зробіть цю взаємодію змістовною та автентичною. Таким чином, ви набагато швидше вплинете на їх рішення, ніж надіславши повідомлення про вирізання печива кожному потенційному клієнту. І звичайно, спростіть їх покупку - дайте їм посилання, яке веде безпосередньо до товару.

Оптимізуйте свій шлях до перетворення в соціальних мережах

Якщо говорити про посилання, то вони надзвичайно важливі. Ми ліниві клієнти, яким часто потрібно вказувати, як і де купити потрібний товар. Якщо потенційний клієнт не може просто натиснути посилання на ваш веб -сайт одразу, дуже ймовірно, що він не завадить його пошукати.

Вам потрібно лише розмістити посилання в кожному профілі та зробити їх видимими. Якщо ви публікуєте рекламний допис - розмістіть там посилання, якщо ви просто випадково згадуєте один із своїх продуктів - також розмістіть посилання там. Навіть відповідаючи на рефералів, які ми обговорювали раніше, ви можете розмістити посилання на продукт, який обговорюється.

Помічник посилання на профіль Twitter

Потрібно зробити шлях до перетворення якомога плавнішим.

Перегляньте свою цільову сторінку в соціальних мережах

Коли ви отримуєте потенційного клієнта, ви хочете переконатись, що їх лише один клік від конверсії. Було б шкода створити дивовижну стратегію продажів у соціальних мережах, лише щоб зупинити процес продажів на останньому етапі. Ось чому вам потрібна ідеальна цільова сторінка, яка точно переконає вашого потенційного клієнта прийняти рішення про покупку. Ось кілька речей, про які потрібно пам’ятати, переглядаючи цільову сторінку:

  • Швидкість завантаження. Клієнти не просто ледачі, вони ще й нетерплячі (вибачте, клієнти!). Вони очікують завантаження вашої сторінки 3 секунд, тоді як середній час завантаження - 15. Тож переконайтеся, що їм не доведеться чекати!
  • Короткий і простий. Не потрібно перераховувати кожну окрему причину того, чому ваш продукт найкращий у всіх деталях. Ви не хочете відволікати потенційного клієнта всією додатковою інформацією. Зробіть повідомлення про перетворення вашої вартості простим і чистим, а додаткову інформацію розмістіть на окремих легко помітних вкладках - і все.
  • Знову довіра та реферали Для завершення перетворення вам потрібна довіра клієнтів. Довіра надзвичайно важлива для рішення покупця. Переконайтеся, що у вас є логотип або відгук клієнта на рівні очей на одному з полів або в заголовку - десь вони можуть швидко побачити його, не прокручуючи.

Виконайте м’яке перетворення

Як ми вже обговорювали, потенційні клієнти в соціальних мережах надходять у воронку продажів раніше традиційних. З цієї причини вони можуть бути не готові прийняти рішення про покупку, але це не означає, що ви можете нехтувати ними.

Тут ви можете створити можливості для м'якого перетворення. Класичний спосіб зробити це - запропонувати електронну підписку. Звичайно, ви повинні виправдовувати це клієнтам, надаючи їм розважальний та цінний контент. Створення цікавого вмісту, який демонструє, як працює ваш продукт (навчальні посібники та тематичні дослідження), - чудовий спосіб перетворити ці м’які потенційні покупці на потенційних покупців.

передплатити заклик до дії - -

Зараз з’являється нова тенденція, що з’являється месенджер-маркетинг, отже, замість того, щоб просити людей підписатися на ваш інформаційний бюлетень, ви можете просто попросити дозволу на їх повідомлення. Доведено, що люди частіше читають повідомлення в соціальних мережах, ніж електронне повідомлення. Дослідження показують, що програми обміну повідомленнями мають швидкість відкриття, швидкість читання та рейтинг кліків у 10 разів більшу, ніж електронна пошта та SMS. Більше того, ви досягаєте їх там, де вони вперше натрапили на ваш бренд - у соціальних мережах.

Включіть сильний заклик до дії

Якщо ви нічого не просите - ви нічого не отримаєте. Хоча іноді може здатися, що заклик до дії може бути надто напористим, це дуже ефективна тактика, якщо ви робите це правильно.

Ваш CTA має бути зрозумілим і відповідним публікації — так він буде здаватися органічним і доречним. Це може бути запрошення залишити коментар і поділитися своїми думками, дізнатися більше про цю тему або заохоченням придбати ваш продукт. Додавання CTA на вашу сторінку у Facebook може збільшити рейтинг кліків на 285%. Не забудьте переконатися, що якщо ви додаєте будь-які посилання, цільові сторінки оптимізовані для негайного перетворення.

Пропонуємо соціальні ексклюзиви

Зрештою, найкращий спосіб залучити нових клієнтів - запропонувати щось ексклюзивне у відповідь - люди люблять відчувати себе частиною вибраної групи. Найвідвертіший спосіб зробити це — запропонувати знижки своїм підписникам — ви, ймовірно, не можете робити це часто, але як одноразова угода для залучення нових потенційних клієнтів, це працює чарівно.

Більш креативним (і дешевшим) способом було б проведення конкурсу серед своїх послідовників. Наприклад, Борода Бренд змогла збільшити свою соціальну присутність на 300% і подвоїти свій список електронної пошти менш ніж за тиждень завдяки добре продуманому онлайн-конкурсу. Ви можете попросити своїх підписників поділитися та ретвітити вашу публікацію або створити власний вміст із вашим продуктом або послугою. Ви вбиваєте двох птахів одним поштовхом-отримуєте більше прихильності та послідовників, а також збираєте вміст, створений користувачами, який ви зможете використовувати як у своїх продажах у соціальних мережах, так і в традиційних маркетингових кампаніях у майбутньому.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.