Я вірю, що успіх маркетингу в соціальних мережах B2B перебільшений

як нелюбов

Почнемо цю розмову з того, що всі мої докази є анекдотичними. Я не проводив широкомасштабних досліджень, щоб довести свої інстинкти; Я просто продовжую все більше і більше людей перешіптувати мені, що вони не використовують соціальні мережі для досягнення результатів. І вони зовсім не страждають; їх компанії працюють чудово.

"Зачекайте!", Ви заявляєте, "Вони могли б зробити набагато краще!"

Ні. Одна з компаній має зростання на 100% порівняно з минулим роком на висококонкурентному ринку. Жодне з їх керівництва та працівників не підтримує постійної присутності в соціальних мережах. Переважна більшість їхніх пропозицій походить з конференцій, які вони відвідують по всьому світу. У них є внутрішня команда продажів, яка стежить за цими потенційними клієнтами та веде домашні конверсії.

Інший бізнес щойно побудував нові офісні приміщення та фінансує їх зростання. У них є інтеграційний продукт, який не має конкуренції в галузі підприємств, і вони підписують клієнтів так швидко, наскільки вони можуть показати їм демо. Серйозно - ніяких соціальних мереж.

Я не просто кажу про моніторинг сповіщень ... Я говорю нуль зусилля, вкладені в їх стратегії соціальних медіа.

З іншого боку, у мене є одна компанія, з якою я співпрацюю, сказала, що вони не роблять нічого, окрім просування в соціальних мережах, тому що це працює так добре. “Що ще ви пробували?”, Запитав я. "Нічого, нам не потрібно", - сказав власник. Захоплююче, тому одна компанія, яка рекламує результати соціальних мереж, не робить нічого, крім соціальних мереж. Звідки вони знають, що це працює ?!

Маркетологи прокидаються

Нещодавно колега сказав мені, що його CMO нещодавно був звільнений після місяців звітування дорадчих показників. Перегляди сторінок, підписки, сподобання та ретвіти… абсолютно не пов’язані з будь-яким збільшенням чи збільшенням доходу.

У нас є клієнт, який відсвяткував свою майстерність у соціальних мережах, накопичивши гігантські підписки на різних платформах соціальних мереж. Вони неймовірно багато працювали, щоб залучити та розвивати свою мережу соціальних мереж. Але коли справа стосувалася демонстрацій та завантажень, цифри ніколи не мали кореляції.

Мої анекдотичні спостереження продовжуються на моїх веб-сайтах. Поки я отримую деякі гризки через LinkedIn, Facebook і Twitter виробляють нуль дохід. Нещодавно я протестував і залучив десятки тисяч додаткових читачів до взаємодії за допомогою менеджера Facebook. Так .. ти здогадався. Не пішов.

Чотири проблеми з маркетингом у соціальних мережах

Є чотири проблеми, які шкодять нашій здатності отримувати великі продажі, пов’язані з соціальними мережами:

  1. Намір - ваші шанувальники та послідовники в соціальних мережах стежать за вами, оскільки вони досліджують свою наступну покупку та перевіряють вашу компанію? Я припускаю, що це крихітний відсоток вашої загальної аудиторії ... і отримуйте задоволення, намагаючись з’ясувати, хто вони.
  2. приписування - перехід між соціальними мережами та вашими аналітика повний прогалин, найбільший з усіх - продажі, отримані завдяки твіту або оновленням Facebook. Це не неможливо; це просто складно.
  3. воронки - кожен маркетолог любить малювати вашу послідовність переходів і скаже вам, що залучення є життєво важливим між обізнаністю та перетворенням. Проблема не в порядку; це простір між. Клієнти візуалізують цю прохолодну воронку, де потенційні клієнти переходять останній крок до наступного. Реальність зовсім інша. Конверсії знаходяться в милях від підключення в соціальних мережах. Це може зайняти роки, щоб відвезти авторитет додому, за яким ви маєте бути визнаним. Це тонна зусиль при дуже незначній віддачі інвестицій.
  4. Марнославство - хіба не вражаєш, коли отримуєш сотні чи тисячі переглядів, вподобань, твітів, ретвітів, публікацій чи конкурсних робіт? Це справді - наша команда зробила це і досягла п’ятидесяти успіхів у наших соціальних мережах. Проблема, звичайно, полягала в тому, що жодна з цих метрик не призвела до жодного бізнесу. Коли телефон не дзвонить, маркетологи люблять вказувати на показники марнославства, щоб відвернути увагу.

Маркетологи повинні працювати з revenue назад до перспективи. Визнання, звідки надходить ваш дохід, має бути вашим головним пріоритетом, а потім вести бізнес через ці засоби та канали.

Я не кажу, що соціальні медіа не працюватимуть або не можуть працювати, я просто зауважую, що я часто бачу маркетингові інвестиції в інших стратегіях, які мають набагато більшу рентабельність інвестицій, вимагають набагато менше зусиль і їх легше відстежувати.

Я також не відмовляюся від соціальних мереж. Я усвідомлюю, що впізнаваність бренду, визнання, авторитет та довіра - це все, що може принести великі результати. Я просто стверджую, що результат у соціальних мережах часто перебільшений. Якщо хтось скаже вам інше, перевірте там бізнес і дізнайтеся, як їм платять.

Я припускаю, що це не через соціальні мережі.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.