4 стратегії, які ваш бізнес повинен здійснювати за допомогою соціальних медіа
Багато розмов про вплив чи відсутність впливу соціальних медіа на бізнес В2С та В2В. Багато з цього применшено через труднощі в атрибуції аналітика, але безсумнівно, що люди використовують соціальні мережі для дослідження та пошуку послуг та рішень. Не вірите мені? Відвідайте Facebook прямо зараз і перегляньте людей, які просять соціальних рекомендацій. Я їх бачу майже щодня. Насправді споживачі на 71% частіше роблять покупку на основі рекомендацій соціальних мереж.
З розвитком соціальних медіа в бізнесі за останні кілька років багато організацій B2B усвідомлюють справжню цінність, яку вони можуть надати. Незалежно від того, чи використовуєте ви соціальні медіа для прямого продажу товарів чи використовуєте їх як частину процесу генерації свинцю, прийняття спланованого підходу, який повністю інтегрує соціальні медіа у вашу загальну маркетингову стратегію, дасть вам найкращі шанси на створення нового бізнесу. Стівен Тамлін, розгалуження Європи
Які 4 стратегії соціальних медіа має виконувати ваш бізнес?
- Прослуховування - Моніторинг соціальних медіа з метою реагування на потенційних клієнтів та клієнтів в Інтернеті є неймовірним засобом створення надійних відносин з ними. Це не повинно обмежуватися тим, що вони звертаються безпосередньо до вас. Вам слід прислухатися до будь-яких згадок імен ваших співробітників, ваших брендів та назв ваших продуктів. Це дозволить вам відповісти на запитання, пов’язані з продажами, захистити свою репутацію в Інтернеті та вселити впевненість у ваших потенційних клієнтів та клієнтів у тому, що ви такий тип компанії, який одночасно піклується і слухає. 36% маркетологів придбали клієнтів на #Twitter
- Вивчення - 52% власників бізнесу знайшли своїх клієнтів на #Facebook, а 43% власників бізнесу знайшли своїх клієнтів на # LinkedIn. Приєднуючись до цих спільнот, ви можете слухати лідерів галузі, потенційних клієнтів та ваших власних клієнтів, які говорять про те, які ключові проблеми є у вашій галузі. Це допоможе вашій компанії у розробці довгострокових стратегій для конкуренції в цих галузях.
- Залучення - Якщо ви розмовляєте лише тоді, коли з вами розмовляють, або коли є можливість продажу - ви втрачаєте можливість надати соціальним медіа огляд на те, яка ви компанія. Курирування вмісту та обмін статтями, що цікавлять ваших потенційних клієнтів та клієнтів, допоможуть їм побудувати довіру та авторитет. Допомога вашим клієнтам досягти успіху забезпечить ваш успіх, не тільки їхній!
- Сприяння - Розширення вашої охоплення, вашої мережі та просування ваших продуктів та послуг є обов’язковою умовою як частина збалансованої стратегії соціальних мереж. Ви не завжди хочете рекламувати себе, але також не слід виключати ці можливості в Інтернеті. Понад 40% продавців уклали від двох до п’яти угод завдяки соціальним медіа