Як я зацікавився соціальними медіа?

douglas karr

Коли Шел попросив людей, яким може бути цікаво надати відповідь на запитання Опитування SAP у соціальних мережах, Я скочив при нагоді і відразу ж написав йому. З дозволу Шел він дозволив мені розміщувати свої відповіді у своєму блозі. Це частина I!

Скажи мені, коли і як ти вперше зацікавився соціальними мережами. Чому?

Працюючи в друкованих ЗМІ більше десяти років, я спостерігав, як Інтернет швидко почав залучати увагу, а разом з цим і рекламу з газетної галузі. Інтернет як засіб доступний, недорогий, а технологія досить проста. Навіть у друкованих виданнях я завжди вірив, що кожен засіб має свої сильні та слабкі сторони. Іноді Газета не було найкраще місце для реклами.

Коли з’явився Інтернет, мої колеги сприйняли це як загрозу. Я сприймав це як неймовірну можливість. Я стрибнув з корабля і переїхав до Денвера, штат Колорадо, щоб працювати в компанії, яка керувала звинуваченнями в користуванні Інтернетом. На жаль, я приєднався, коли міхур лопнув. Я переїхав до Індіанаполіса, щоб приєднатися до місцевої газети та керувати їхніми прямими маркетинговими зусиллями, використовуючи дані для кращого орієнтування на потенційних підписників та пропонуючи програму прямої пошти для клієнтів.

Я намагався якомога більше проникнути в газету і такі технології, як маркетинг електронною поштою, але все, що було в Інтернеті, розглядалося як засіб для доставки контенту та продажу реклами ... не створення стосунків. Будь-який Інтернет також був у віданні ІТ-відділу, тому я наступав на ноги інших людей. Коли нове керівництво зайшло і почало запитувати: «Що ти робиш?», Я знав, що вони не забувають, і мені потрібно було піти.

Через друга та колегу Дарріна Грея я зустрів Пата Койла та приєднався до їх фірми, Брендірект. Даррін був і є майстром з продажу та мереж. Пет була і є майстром у побудові стосунків. Я був хлопцем з питань передачі даних та технологій - знаходив найкращі технології для покращення відносин компаній із їхніми перспективами та клієнтами. Це мав успіх, Даррін продав, Пет керував, і я побудував!

047174719X.01. SCMZZZZZZZСаме в цей період ми з Пет почали бачити вплив соціальних медіа. Не надто іронічно, ми читаємо (поглинали) книгу Шел, Голі розмови. Ми розуміли, що маркетинг вже не просто технологія "push", він перетворюється на щось дуже, дуже інше.

Пет переїхала до штату Індіанаполіс Колтс на повну ставку. Кольти, очолювані Джимом Ірсей, знали, що вони на межі величі, і я вірю, що він мав бачення знати, що йому потрібно скористатися можливістю, щоб зв’язатися з фанатами, поки його поштовх до Суперкубка був у полі зору.

Я переїхав Точна ціль, постачальник послуг електронної пошти, зачарований євангелізацією CMO та засновник Кріс Багготт. Повідомлення Кріса стосувалось неймовірної цінності електронного маркетингу на основі дозволів, націленого на потрібне повідомлення потрібним людям у потрібний час.

MyColts.netОстанні два роки ми з Патом все ще залишались близькими друзями і часто зустрічалися з місцевим книжковим клубом, який він координує, “Індіанаполіський книжковий машуп”. Наша перша книга? Голі розмови звичайно!

Пет скористалася нагодою, щоб підштовхнути The Colts до створення соціальної мережі для чемпіонів Superbowl. Я слинував, спостерігаючи, як MyColts.net стає реальністю. З моїм напруженим графіком, запустивши Спільноту розробників для ExactTarget і просунувшись до Менеджера продуктів для ExactTarget, поки ми зросли з сотень інтегрованих клієнтів до тисяч, я міг спостерігати лише за запуском MyColts.net.

Ми з Крісом Багготтом також почали зустрічатися та говорити про засіб. Кріс розумів цінність засобу масової інформації, який (я вважаю) в значній мірі вплинув на просування ExactTarget на перший план галузі. Кріс Надіслати електронною поштою найкращі практики був нагороджений кілька разів протягом багатьох років, і він, безумовно, був визнаний лідером думок в галузі електронного маркетингу - частково завдяки своєму блогу. Це було тоді, коли Кріс почав бачити можливість. Блоги були фантастичним засобом отримання інформації, але споживачеві все ще нелегко знайти злиток золота, який публікували блогери.

Програмне забезпечення CompendiumКріс почав сіяти насіння Програмне забезпечення Compendium, його новий стартап. Слідкуйте за цією компанією! Це наступна еволюція ведення блогів, і тепер це стає реальністю. Іноді я відчуваю, як батько спостерігає за дорослішанням своєї дитини, коли я бачу, як ця компанія починає працювати, але, на жаль, часу не було для мене, щоб я приєднався до команди.

Чому я потрапив у соціальні мережі?

Соціальні медіа вирівнюють умови. Я вважаю, що це так само важливо для бізнесу, як і для демократії. Соціальні медіа надають кому-небудь клавіатуру та доступ до Інтернету, щоб мати голос. Соціальні медіа забезпечують хороший, чесний бізнес для налагодження стосунків зі своїми потенційними клієнтами та клієнтами. Більше не виграє «той, хто може дозволити собі найбільшу рекламу». Більше компаніям не доводиться платити величезні відсотки своїх бюджетів за пошук друкованих і ефірних ЗМІ. Тепер вони просто повинні зробити чудову роботу, і слово вийде.

Який маркетолог не хотів би з цим брати участь?

Додаткова примітка: Роками пізніше зірка Індіанаполіса також почала бачити світло. Після того, як редакція насміхалася, тепер створений користувачами вміст стає провідною сферою зростання газети. Перевіряти IndyMoms як чудовий приклад.

9 Коментарі

  1. 1

    Чудова стаття, Дуг. Я теж зі світу друку. Я порізав зуби, навчившись друкувати на CompuWriter-молодшому. На штуці була довга стрічка з плівкою з відбитком шрифта, яка крутилася на колесі всередині машини. Як тільки лист було набрано, ви не могли повернутися назад і зробити виправлення. Вам довелося переписати рядок і вручну зачистити його над помилкою!

    Мене здуло, коли з’явилася технологія, яка зробила весь механічний процес «автомагією». Завдяки комп’ютеру та принтеру світ відкрив безмежні можливості, включаючи виправлення type-o перед роздруківкою сторінки (уявіть це).

    Потім з’явився Інтернет, і люди почали спілкуватися між собою як ніколи раніше. Мене постійно вражає глибина і широта обдарованості та інтелекту у світі. Звичайно, там теж лукаві, але я відстоюю їхнє право долучитися до розмови. Захоплююче жити під час справжньої революції.

    • 2

      Занадто круто! Я не здогадувався, що ти теж надрукований! Я мав досвід роботи в галузі електротехніки / електроніки і трохи працював над сторінкою бізнесу, тому я знаю, звідки ви родом. Я був там, коли ми розпочали пагінацію та автоматизацію з побудови сторінок вирізання та вставки!

      Твоя - це захоплююча галузь, яка грунтується на технологіях. Я думаю, що роздрібна торгівля - це майбутнє роздрібної торгівлі, і, хоча сьогодні вона сильна, я не думаю, що „Супермаркет” прослужить ще десять років (принаймні, сподіваюся, що ні).

      Те, як ви, люди, використовуєте технології Дикі птахи необмежені це фантастика. Ваші франчайзі - щасливі люди, які вас мають!

      Спасибо!
      Doug

      • 3
        • 4

          Привіт Раві,

          Коли я роблю семінари з Корпоративні блоги та корпорації, які "роблять це правильно", першою компанією, яку я згадую, є Sun і Jonathon Schwartz!

          Я читав ваш блог у минулому! Ви робите хорошу роботу і маєте цікавий погляд на те, як технології розвиваються та змінюють наше життя.

          Дякуємо за коментар!
          Doug

  2. 5
    • 6

      Привіт Плющ,

      Шел - це Шел Ізраїль, автор книги «Голі бесіди» - книги, яку я настійно рекомендую. Шел має чудовий блог що продовжує досліджувати та обговорювати соціальні медіа.

      А він справді приємний хлопець! Він неймовірно прозорий, відкритий, чесний і доступний через свій сайт. Я думаю, що це один із перших авторів, який справді застосував своє ремесло до роботи, використовуючи блогосферу!

      Ура,
      Doug

  3. 7

    Я вважаю, що сайти в соціальних мережах - це новий і найближчий спосіб реклами. Для мене дивовижно, як Інтернет розвивався з роками, і мені просто цікаво, що буде в майбутньому. Будь-який маркетолог мережі, який не використовує сайти соціальних мереж, втрачає великі можливості для збільшення бізнесу.

  4. 8

    Отже, ви говорите, що взаємодія з клієнтами - це головна причина, через яку соціальні медіа так важливі? Чи вважаєте ви, що блоги мають однакову можливість, або що вони ставлять автора на вищий рівень, ніж аудиторія?

    • 9

      Вміння надати цінність та побудувати авторитет у блозі ... потім поділитися ним та просувати через соціальні мережі - чудова комбінація. Соціальні медіа є двонаправленими, що дозволяє вам спілкуватися з аудиторією або навіть створювати власну спільноту. Я не впевнений, що будь-який з них був би таким потужним без іншого.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.