Ейнштейн: Як рішення AI Salesforce може стимулювати маркетинг та ефективність продажів

Salesforce Ейнштейна

Маркетингові підрозділи часто не мають достатньої кількості кадрів і перевантажені роботою - збалансовано час на переміщення даних між системами, виявлення можливостей та розгортання вмісту та кампаній для підвищення обізнаності, залучення, придбання та збереження. Однак часом я бачу, що компанії намагаються не відставати, коли існують реальні рішення, які б зменшили ресурси, необхідні для підвищення загальної ефективності.

Штучний інтелект є однією з цих технологій - і вона вже виявляє справжню цінність для маркетологів, коли ми говоримо. Кожен з основних маркетингових механізмів має свій власний механізм штучного інтелекту. Зважаючи на домінування Salesforce в галузі, клієнтам Salesforce та Marketing Cloud потрібно поглянути Ейнштейн, Платформа AI Salesforce. У той час як багато двигунів ШІ вимагають великих розробок, Salesforce Einstein був розроблений для розгортання з мінімальним програмуванням та інтеграцією у всі продажі та маркетинг Salesforce ... будь то В2С чи В2В.

Ключова причина, чому ШІ стає настільки помітним у продажах і маркетингу, полягає в тому, що при правильному розгортанні він усуває внутрішню упередженість наших маркетингових команд. Маркетологи, як правило, спеціалізуються і рухаються в тому напрямку, в якому їм найбільш зручно, коли мова йде про брендинг, комунікацію та стратегії виконання. Ми часто прочісуємо дані, щоб підтвердити передумову, в яку ми маємо найбільшу впевненість.

Обіцянка ШІ полягає в тому, що вона надає неупереджену думку, засновану на фактах, і таку, яка продовжує вдосконалюватися з часом, коли з’являються нові дані. Хоча я довіряю своєму кишечнику, мене завжди вражають висновки, які дає ШІ! Зрештою, я вважаю, що це звільняє мій час, дозволяючи зосередитись на творчих рішеннях з користю об’єктивних даних та висновків.

Що таке Salesforce Einstein?

Ейнштейн може допомогти компаніям швидше приймати рішення, робити співробітників більш продуктивними та робити клієнтів щасливішими, використовуючи штучний інтелект (ШІ) на платформі Salesforce Customer 360. Цей користувальницький інтерфейс вимагає мінімального програмування і використовує машинне навчання для отримання історичних даних для прогнозування або оптимізації майбутніх зусиль з маркетингу та продажів.

Існує кілька способів використання штучного інтелекту, ось основні переваги та особливості Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: машинне навчання

Дізнайтеся більше про свій бізнес та клієнтів.

  • Ейнштейн Діскавері - Підвищте продуктивність та знайдіть відповідні закономірності у всіх своїх даних, незалежно від того, живуть вони в Salesforce чи за її межами. Знайдіть прості ідеї щодо штучного інтелекту та рекомендації щодо складних проблем. Потім вживайте заходів щодо своїх висновків, не виходячи з Salesforce.

Salesforce Einstein Discovery

  • Побудовник прогнозів Ейнштейна - Прогнозуйте результати бізнесу, такі як відхід чи довічна вартість. Створюйте власні моделі ШІ в будь-якому полі або об’єкті Salesforce за допомогою клацань, а не коду.

Конструктор прогнозів Ейнштейна Salesforce

  • Ейнштейн Наступна найкраща дія - Надайте перевірені рекомендації працівникам та клієнтам безпосередньо в додатках, де вони працюють. Визначте рекомендації, створіть стратегії дій, побудуйте прогнозні моделі, відображайте рекомендації та активуйте автоматизацію.

Наступна найкраща дія Salesforce Einstein

Salesforce Einstein: Обробка природних мов

Використовуйте NLP, щоб знайти лінгвістичні шаблони, за допомогою яких ви можете відповісти на запитання, відповісти на запити та визначити розмови про ваш бренд у мережі Інтернет.

  • Мова Ейнштейна - Зрозумійте, як почуваються клієнти, автоматично направляйте запити та впорядковуйте робочі процеси. Вбудуйте обробку природних мов у свої програми, щоб класифікувати основні наміри та настрої в тілі тексту, незалежно від мови.

Мова Ейнштейна Salesforce

  • Ейнштейн Ботс - Легко створюйте, навчайте та розгортайте власні боти на цифрових каналах, які підключені до ваших даних CRM. Покращуйте бізнес-процеси, розширюйте можливості своїх співробітників і радуйте своїх клієнтів.

Боти Salesforce Ейнштейна

Salesforce Einstein: Комп'ютерний зір

Комп’ютерне бачення включає візуальну ідентифікацію шаблону та обробку даних для відстеження вашої продукції та бренду, розпізнавання тексту на зображеннях тощо.

  • Бачення Ейнштейна - Перегляньте всю розмову про ваш бренд у соціальних мережах та не тільки. Використовуйте інтелектуальне розпізнавання зображень у своїх програмах, навчаючи моделям глибокого навчання, щоб розпізнавати ваш бренд, товари тощо.

Бачення Salesforce Einstein

Salesforce Einstein: Автоматичне розпізнавання мови

Автоматичне розпізнавання мови перекладає розмовну мову в текст. І Ейнштейн робить крок далі, вкладаючи цей текст у контекст вашого бізнесу. 

  • Голос Ейнштейна - Щодня отримуйте інструктажі, оновлюйте та керуйте інформаційними панелями, просто звертаючись до голосового помічника Ейнштейна. І створіть і запустіть своїх власних фірмових голосових помічників за допомогою голосових ботів Ейнштейна.

Голос Ейнштейна Salesforce

Відвідайте сайт Ейнштейна Salesforce, щоб отримати додаткову інформацію про продукт, штучний інтелект, дослідження ШІ, випадки використання та найчастіші запитання.

Salesforce Ейнштейна

Обов’язково зв’яжіться з моїм Фірма з питань консалтингу та впровадження Salesforce, Highbridge, і ми можемо допомогти вам із розгортанням та інтеграцією будь-якої з цих стратегій.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.