Рентабельність інвестицій (ROI) платформ автоматизації маркетингу

Звіт: рентабельність інвестицій платформ автоматизації маркетингу

Наступного року автоматизації маркетингу виповнюється 30 років! Так, ви правильно прочитали. І хоча здається, що ця нині повсюдна технологія досить молода, щоб мати прищі, але насправді така платформа автоматизації маркетингу (MAP) зараз одружений, має цуценя і, швидше за все, незабаром створить сім’ю. 

В останній весняний попит дослідницький звіт, ми досліджували стан технології автоматизації маркетингу сьогодні. Ми виявили, що майже половина організацій все ще намагається виміряти рентабельність інвестицій автоматизації маркетингу. Ми були здивовані? Не зовсім. Незважаючи на те, що сьогодні ринок карток перевищує 4 млрд. Доларів США, багато B2B -організацій все ще дуже борються з маркетинговою атрибуцією.

Будь ласка, визначте рентабельність інвестицій, яку ви змогли віднести до своєї платформи автоматизації маркетингу?

Хороша новина полягає в тому, що для тих, хто вміє вимірювати рентабельність інвестицій у автоматизацію маркетингу, результати високі. 51% організацій мають рентабельність інвестицій більше 10%, а 22% бачать рентабельність інвестицій більше 22%.

Занижені цифри

Я сильно підозрюю, що ці цифри сильно занижені. Якщо врахувати, що сьогоднішні покупці B2B -продуктів та послуг проводять значну частину свого навчання та процесу покупки в Інтернеті, важко уявити, що MAP не настільки цінний, як ваші найпродуктивніші представники з продажу. 

Хороший спосіб оцінити цінність - це уявити собі світ, де не існувало б MAP. Уявіть собі, що ви керуєте своєю організацією сьогодні без можливості персоналізувати спілкування за особою та етапом подорожі покупця. Або визначити найпопулярніших потенційних клієнтів і передати їх майже в режимі реального часу вашій торговій організації. Уявіть, що у вас немає маркетингового механізму, який би міг сприяти збільшенню швидкості угод. 

Ключі до підвищення рентабельності інвестицій автоматизації маркетингу

Наше дослідження виявило деякі ключові підказки, які, на нашу думку, стримують організації від повного досягнення та визнання бажаної рентабельності інвестицій у автоматизацію маркетингу. Найбільш очевидним є неможливість виміряти його. Ми продовжуємо виявляти, що більшість маркетингових організацій залишаються значною мірою другорядним пріоритетом для своїх груп бізнес -аналітики, з обмеженими ресурсами, спрямованими на допомогу маркетологам у вимірюванні ефективності. Ключовим є присвячення технологій аналітики та дослідників даних підтримці маркетологів.

Другий великий інгібітор - це відсутність людей для ефективного управління платформами. Ми запитали респондентів, які основні причини невикористання певних функцій у їх карті, і 55% назвали брак персоналу, тоді як 29% виявили брак знань щодо додаткових функцій. Немає жодного сумніву, що крива попиту та пропозиції є прямо на користь тих, хто володіє навичками картування. Це також чудове нагадування про те, що, беручись за MAP, керівники маркетингу повинні враховувати всі три найважливіші операційні аспекти - людей, процеси та технології.

Які основні причини невикористання певних функцій у вашій платформі автоматизації маркетингу?

Діаграма: Які основні причини невикористання певних функцій у вашій платформі автоматизації маркетингу?

Підвищення ефективності очевидне

Інший пункт, який вискочив під час перегляду результатів порівняльного аналізу, - це підвищення ефективності маркетингу, створене компанією MAP. Ми вважаємо, що найбільшою цінністю MAP є можливість вести персоналізовані розмови в SCALE. З даних видно, що респонденти також визнають цю перевагу.

Як ваша платформа автоматизації маркетингу підвищила загальну ефективність?

Щоб переглянути звіт про тестування автоматизації маркетингу Demand Spring:

Завантажити Звіт про тестування автоматизації маркетингу Demand Spring

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.