Роздрібні продавці покращують досвід роботи та збільшують дохід за допомогою обміну текстовими повідомленнями

роздрібний SMS текстових повідомлень інфографіки -

Статистика надзвичайна, що споживачі платять більше і в подальшому взаємодіють з компаніями, які пропонують чудовий досвід користувачів із розширеним спілкуванням. Обмін текстовими повідомленнями перетворився на один із універсальних методів комунікації, який роздрібні продавці застосовують для покращення взаємодії з клієнтами та отримання прибутку.

Останні новини OpenMarket Звіт про роздрібні мобільні повідомлення ведеться Інтернет-магазин, опитав 100 спеціалістів з роздрібної торгівлі електронною комерцією щодо використання ними SMS-повідомлень для залучення клієнтів.

SMS не має проблем із загубленням в електронній пошті чи фільтруванням у фільтрах сміття. І текстове повідомлення часто споживається протягом декількох секунд після його доставки - безпосередньо на мобільний пристрій одержувача. Насправді 79% роздрібних торговців бачили або збільшення доходу, або покращення взаємодії з клієнтами за допомогою обміну текстовими повідомленнями

  • 64% споживачів віддають перевагу обміну текстовими повідомленнями через голосові повідомлення як каналу обслуговування клієнтів
  • 75% тисячоліть віддають перевагу SMS-повідомленням для доставки, просування акцій та опитування
  • 77% споживачів, ймовірно, позитивно сприймають компанію, яка пропонує текстові повідомлення
  • 81% споживачів розчаровані тим, що вони прив'язані до телефону або комп'ютера для обслуговування клієнтів

це інфографіки від OpenMarket наочно зображує інтернет-роздрібну торгівлю упущена можливість коли справа стосується SMS або обміну текстовими повідомленнями. Обмін текстовими повідомленнями залишається недостатньо використаним каналом зв'язку, який може надати набагато більше цінності, ніж сьогодні.

Текстові повідомлення продавця

 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.