Responsys запускає Interact Preference

єдині переваги

Оскільки великі компанії, що займаються маркетинговими технологіями, об’єднуються та набувають інших додатків у своєму асортименті продуктів, часто виникає розрив у можливості клієнта встановлювати комунікаційні переваги. Якщо вам потрібна електронна пошта, ви переходите на один сайт, якщо ви хочете отримувати мобільні сповіщення, на інший ... якщо це SMS - це інший. Відповідно до Forrester, 77% споживачів хочуть мати можливість вирішити, яким чином бізнес повинен мати можливість з ними контактувати.

У перший раз, Відповідальність пропонує маркетологам можливість легко збирати та керувати уподобаннями як на цифрових, так і на фізичних точках дотику, одночасно зменшуючи ризик дорогих штрафів та судових процесів, все на одній технологічній платформі.

Протягом останніх кількох років великі бренди, що мають велику репутацію, зазнали позовів, що вимагали десятків мільйонів доларів для збуту споживачам без дозволу. Ці дорогі помилки трапляються, оскільки маркетологи не мають належної технології для уніфікації та активного управління уподобаннями та дозволами клієнтів у всіх точках взаємодії, починаючи від електронної пошти, закінчуючи мобільним додатком і продаючи. Responsys Interact Preference дозволяє маркетологам правильно збирати ці дані, а потім застосовувати їх у поєднанні з іншими даними профілю, наприклад, історією покупок та демографічними даними, для доставки повідомлень, які не тільки дуже індивідуалізовані, але й вітаються. Стів Краузе, старший віце-президент з управління продуктами в Responsys

Налаштування Responsys Interact дозволяє маркетологам

  • Розробіть єдиний погляд на уподобання та дозволи для кожного каналу - Більшість компаній мають кілька джерел даних про переваги споживачів, що зберігаються в різних базах даних.
  • Збирайте преференції де б не були споживачі - будь то покупки в магазині, взаємодія з брендом у Facebook чи перегляд мобільного сайту, споживачі можуть легко та ефективно поділитися тим, як вони хотіли б, щоб бренди спілкувались з ними.
  • Зменшити ризик дотримання вимог - Responsys Interact Preference гарантує точність дозволів клієнта та зберігає цю інформацію в центральному сховищі, що перевіряється, виступаючи єдиним джерелом істинності для уподобань клієнтів.

Поряд із багатими поведінковими, демографічними та соціальними даними, які Responsys вже надає маркетологам, Responsys Interact Preference доповнює профіль клієнта - покращуючи розуміння справжньої особистості споживачів та надаючи маркетологам змогу будувати глибокі, довговічні та вигідні відносини зі своїми клієнтами.

Один коментар

  1. 1

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.