Відео: Чи робить маркетинг продукт?

Екранний знімок 2011 08 23 на 3.05.08 PM

Це фантастична та кумедна знахідка від Френка Дейла, генерального директора компанії компендіум. Я насправді знаю кілька компаній, де маркетинг перевершує досвід користувачів та послуги, які пропонує товар. Насправді, я насправді просив демонстрації, які навіть не відкриватимуть їхню програму, замість цього працював над яскравим та блискучим PowerPoint. Це не проблема, коли ваш товар рекламується так, але я бачив, як він розриває деякі компанії, коли маркетинг - це фотошоп, перебільшений гламурний знімок фактичного товару.

Маркетинг встановлює очікування, продажі підтверджують їх і збирають комісію, клієнт підписує і негайно підводить. Проблема просто котиться вниз до команд управління акаунтами та обслуговування клієнтів. Ці команди мають утримання як один із ключових показників результативності… тому, коли компанії залишають або не продовжують, команди управління рахунками та обслуговування клієнтів несуть відповідальність. Відповідальні за щось абсолютно поза їх контролем.

Чи правильно це робити? Я не думаю, що неправильне представлення вашого товару - це колись правильне рішення. Однак деякі компанії, які роблять це, мають тенденцію до швидкого зростання. Швидко зростаючи, вони можуть завоювати частку ринку, завоювати інвестиції та реінвестирувати наздогнати до зображення, яке вони зобразили. Коли деякі з цих компаній заробляють десятки або сотні мільйонів доларів, мені важко сказати, що це погана тактика. Це просто те, що мені не подобається. Мені не подобаються компанії, які цим займаються. І я не люблю рекомендувати ці компанії своїм клієнтам.

2 Коментарі

  1. 1
  2. 2

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.