Queue-it: додайте віртуальну залу очікування до свого веб-сайту, щоб керувати високими сплесками трафіку
Ми не можемо приймати замовлення… сайт не працює, тому що його переповнює трафік.
Ці слова ніколи не хотілося б почути, якщо ви коли-небудь брали участь у запуску продукту, онлайн-розпродажі чи продажу квитків на подію… нездатність масштабувати свою інфраструктуру так швидко, як попит досягає вашого сайту, є катастрофою для багатьох причини:
- Розчарування відвідувачів – нічого так само розчаровує, як і повторна помилка сценарію на вашому сайті. Розчарований відвідувач зазвичай повертається та не повертається… що призводить до ураження вашого бренду та втрати доходу.
- Попит на обслуговування клієнтів – Розчаровані відвідувачі призводять до гнівних листів і телефонних дзвінків, що обтяжує вашу внутрішню команду обслуговування клієнтів.
- Поганий попит на ботів – Кілька поганих гравців використовують інструменти сценаріїв, щоб скористатися цими подіями. Наприклад, скальпери хочуть придбати якомога більше квитків на популярний концерт. Боти можуть поховати ваш сайт і знищити ваш інвентар.
- Чесність клієнта – Якщо ваш сайт періодично підвищується і знижується, ваші перші відвідувачі можуть не здійснити конверсію, а пізніші – зможуть. Це знову ж таки може зашкодити репутації вашого бренду.
Існують масштабовані рішення, які багато компаній використовують, щоб спробувати задовольнити стрибки та стрибки попиту на вашому сайті. Однак вони можуть бути як дорогими, так і не здатними миттєво реагувати. В ідеалі рішення полягає в тому чергу ваших відвідувачів. Тобто відвідувачі перенаправляються до віртуальної зали очікування на зовнішньому сайті, поки вони не зможуть
Що таке віртуальна зала очікування?
У зв’язку зі значним сплеском трафіку клієнти, які стоять у черзі, можуть отримати доступ до вашого веб-сайту через зал очікування в порядку, першим прийшов – першим вийшов. Віртуальний зал очікування забезпечує позитивний досвід користувачів, підтримує цілісність вашого бренду, нейтралізує переваги поганих ботів у швидкості та обсягах. Ви гарантуєте, що ваші продукти або квитки потраплять у руки справжніх клієнтів і шанувальників.
Queue-It: ваша віртуальна кімната очікування
Черга-це є провідним розробником послуг віртуальної зали очікування, щоб контролювати сплески трафіку веб-сайтів і додатків, перевантажуючи відвідувачів у зал очікування. Його потужна платформа SaaS дає змогу підприємствам і урядам по всьому світу тримати свої системи в режимі онлайн, а відвідувачів інформувати, фіксуючи ключові продажі та онлайн-активність у найбільш критичні для бізнесу дні.
Черга — це дає вам контроль над піками онлайн-трафіку, які загрожують збоєм вашого сайту. Розміщення відвідувачів у кімнаті очікування «перший прийшов, перший вийшов» забезпечує найкращу роботу вашого веб-сайту, коли це найважливіше.
Останнє дослідження психології черги керує Queue-it, щоб тримати відвідувачів у черзі та дарувати їм позитивний досвід. Завдяки спілкуванню в режимі реального часу, відображеному часу очікування, сповіщенням електронною поштою, настроюваним кімнатам очікування та процесу «перший прийшов – перший вийшов» ви надаєте своїм клієнтам зайняте, пояснене, обмежене та чесне очікування.
Існують несправедливі та довільні способи боротьби з інтенсивним онлайн-трафіком. З Queue-it ви забезпечуєте позитивний досвід користувачів і підтримуєте цілісність свого бренду. Клієнти отримують доступ до вашого веб-сайту в порядку, першим прийшов – першим вийшов.
Queue-it забезпечив онлайн-справедливість під час кампаній і заходів із високим попитом для мільярдів користувачів у всьому світі. Спробуйте Queue-it, віртуальну кімнату очікування, і дізнайтеся, що вона може зробити для вашого перевантаженого веб-сайту чи програми.
Зареєструйтеся на безкоштовну пробну версію за допомогою Queue-it