Рекламні технологіїАналітика та тестуванняЕлектронна комерція та роздрібна торгівляМобільний та планшетний маркетингТренінги з продажу та маркетингуСоціальні медіа та маркетинг впливу

Все, що ви хотіли знати про QR-коди

Наразі ви, ймовірно, просканували та використали a QR-код. Коди швидкого реагування – це двовимірні штрих-коди, які зберігають інформацію у квадратній сітці з чорних квадратів на білому тлі. Вони працюють шляхом кодування даних таким чином, що їх можна швидко та легко зчитувати цифровим пристроєм, як правило, камерою смартфона.

45 відсотків покупців, які відповіли, використовували пов’язаний з маркетингом QR-код протягом останніх трьох місяців. Частка була найвищою серед респондентів віком від 18 до 29 років. Також було виявлено, що 59 відсотків респондентів вважають, що QR-коди будуть постійною частиною використання їхнього мобільного телефону в майбутньому. 

Статистика

Спочатку для читання QR-кодів потрібно було завантажити спеціальний додаток. Однак, оскільки QR-коди стали більш поширеними, виробники смартфонів і розробники операційних систем визнали зручність наявності вбудованих можливостей сканування QR-кодів.

  • Для iOS (пристрої Apple): Apple інтегрувала власний зчитувач QR-кодів у програму камери з випуском iOS 11 у вересні 2017 року. Це дозволило користувачам iPhone сканувати QR-коди безпосередньо за допомогою програми камери, не потребуючи програми сторонніх розробників.
  • Для Android: Часова шкала для Android більш різноманітна завдяки широкому діапазону виробників і спеціальних версій операційної системи. Деякі телефони Android мали вбудоване сканування QR-кодів у своїх додатках камери раніше, ніж інші. Google Lens, запущений у 2017 році, також надавав можливості сканування QR-кодів, хоча він був доступний не на всіх пристроях Android. Лише приблизно у 2018-2019 роках сканування QR-кодів стало більш стандартизованою функцією на основних пристроях Android, спочатку через програму камери або інтеграцію Google Lens.

Інтеграція сканування QR-кодів у мобільні операційні системи значно збільшила використання та популярність QR-кодів, зробивши їх набагато доступнішими та зручнішими для звичайного користувача смартфона.

Початок пандемії COVID-19 прискорив впровадження безконтактних технологій, зокрема QR-кодів. Через необхідність соціального дистанціювання та мінімального фізичного контакту компанії та споживачі швидко почали використовувати QR-коди для різних програм. Ця зміна була настільки значною, що до 2024 року очікується, що 80% послуг замовлення, оформлення та оплати стануть безконтактними.

Як працюють QR-коди (технічно)

Ось приклад – скануйте за допомогою смартфона:

Зображення 8

QR-коди розроблені з певним рівнем гнучкості та надійності, що дозволяє варіювати їх зовнішній вигляд, але залишаються читабельними. Ось розбивка того, як QR-коди функціонують технічно:

  • Структура та компоненти: QR-код складається з сітки крихітних квадратів. QR-коди можуть кодувати різні типи даних, наприклад текст, URL-адреси, or other data formats. Located at three corners of the QR code, these square patterns help the scanner correctly identify and orient the QR code. These alternating black and white cells help the scanner determine the size of each cell in the grid. In more extensive QR codes, this additional pattern helps scanners read the code, even if it’s curved or at an angle.
  • Комірки даних і виправлення помилок: QR-коди можуть зберігати широкий діапазон інформації та призначені для швидкого та ефективного сканування. Дані перетворюються в двійкові (0 і 1), а потім закодований у QR-код за допомогою спеціального алгоритму. Решта сітки містить як дані, так і інформацію для виправлення помилок, завдяки чому QR-код можна прочитати, навіть якщо він частково пошкоджений або закритий. QR-коди мають чотири рівні корекції помилок (низький, середній, квартильний і високий), які можуть відновити 7%, 15%, 25% і 30% даних коду відповідно. Це означає, що частину QR-коду можна змінювати (наприклад, додавати логотип або заокруглювати краї), не впливаючи на його читаність, доки зміни залишаються в межах можливості виправлення помилок.
  • Гнучкість дизайну: Основна структура QR-коду (шаблони шукача, шаблони вирівнювання, шаблони синхронізації та комірки даних) повинні залишатися розпізнаваними для сканерів. Однак у цих обмеженнях є місце для творчого дизайну. Заокруглені краї або нетрадиційні форми можна використовувати, якщо вони суттєво не змінюють основну структуру сітки та зберігається контраст між темними та світлими елементами. Логотипи чи зображення можна розміщувати в центрі чи інших частинах QR-коду, не порушуючи його функціональність. Зазвичай це робиться в області, призначеній для даних і виправлення помилок.
  • Сканування та декодування: Коли QR-код сканується, пристрій (зазвичай камера смартфона) виявляє візерунки шукача та правильно вирівнює зображення. Дані перетворюються в двійкові (0 і 1). Ці двійкові дані потім кодуються в QR-код за допомогою певного алгоритму. Потім сканер перетворює чорні та білі квадрати назад у двійкові дані. Двійкові дані обробляються за допомогою того самого алгоритму, який використовувався для створення QR-коду, повертаючи його у вихідний формат даних (наприклад, URL-адресу чи текст).

QR-коди можна використовувати для різних цілей, від надання швидкого доступу до веб-сайту до передачі складної інформації, наприклад посадкових талонів або платіжної інформації. Простота, ефективність і універсальність QR-кодів зробили їх популярними в багатьох додатках, від маркетингу та обміну інформацією до безконтактних транзакцій.

Індивідуальні QR-коди із закругленими краями або логотипами часто використовуються в маркетингу та брендингу, оскільки вони можуть бути візуально привабливими та більш привабливими, зберігаючи своє функціональне призначення. Однак ключовим є баланс між естетичними модифікаціями та технічною цілісністю QR-коду.

Використання QR-коду

Використання та популярність QR-кодів помітно зросла за останнє десятиліття, перетворившись із нової технології в невід’ємну частину повсякденної взаємодії в різних секторах. Зростання їх популярності можна пояснити кількома ключовими факторами:

  • Глобальне проникнення смартфонів і доступ до Інтернету: різке зростання використання смартфонів у всьому світі стало основним стимулом для впровадження QR-кодів. З 3.2 мільярда в 2016 році смартфонів, за оцінками, досягне 6.8 мільярда до 2023 року, що означає значне річне зростання на 4.2%. Крім того, зростання доступу до високошвидкісного Інтернету (у 60 році понад 2022% користувачів Інтернету у всьому світі мали доступ до Інтернету через мобільний зв’язок) сприяло широкому використанню QR-кодів.
  • Маркетинг і просування: QR-коди стали потужним інструментом у маркетингу. Наприклад, опитування в США показало, що 45% респондентів використовували QR-коди для доступу до рекламних пропозицій. Прогнози показують, що платежі за допомогою QR-коду в США можуть зрости на 240% з 2020 по 2025 рік. Ця тенденція відображається у зростанні кількості споживачів, які визнають зростання використання QR-кодів після пандемії, причому 27.95% споживачів у США цілком погоджуються з цим. їх використання зросло.
  • Споживча поведінка та демографія: QR-коди використовуються в широкому віковому діапазоні, переважно особами віком від 24 до 54 років. Універсальність QR-кодів у маркетингу, освіті та безпеці, серед інших сфер, обслуговує широку демографічну групу, що ще більше сприяє їх використанню.
  • Ресторанна промисловість: ресторани широко використовують QR-коди для безконтактного меню та платежів. Звіти показують, що 33% власників ресторанів визнають, що QR-коди приносять користь їхньому бізнесу. Очікуване зростання в цьому секторі платежів за QR-кодом оцінюється на 240% до 2025 року.
  • Упаковка для їжі та напоїв: QR-коди на упаковці харчових продуктів і напоїв надають вичерпну інформацію, пропонують рецепти або демонструють асортимент продукції. У Канаді, наприклад, 57% споживачів використовували QR-коди на упаковках харчових продуктів, щоб отримати певну інформацію про продукт.
  • Доповнена реальність (AR): QR-коди спрощують доступ до доповненої реальності, покращуючи взаємодію з користувачем шляхом інтеграції інформації в реальному часі з об’єктами реального світу. Очікується, що ринок AR, вартість якого до 70 року становитиме від 75 до 2023 мільярдів доларів США, збільшить використання QR-коду, оскільки він забезпечує легкий доступ до вмісту AR.

Практичні поради щодо QR-коду

Одна з моїх улюблених частин про QR-коди походить з Скотт Страттен. Старий, але гарний..

Передові методи використання QR-коду в маркетингових стратегіях і стратегіях залучення включають:

  • Короткі та прості URL-адреси: засоби скорочення URL-адрес можуть стискати довгі посилання, роблячи QR-код менш складним і легшим для сканування. Скорочені URL-адреси також виглядають чистішими та більш надійними для користувачів.
  • Параметри UTM для відстеження: Додати UTM параметрів до URL-адрес для цілей відстеження. Це дозволяє контролювати ефективність вашого QR-коду кампанії, відстежуючи кліки, джерела та конверсії у ваших інструментах аналітики.
  • Цільові сторінки, зручні для мобільних пристроїв: переконайтеся, що цільову сторінку оптимізовано для мобільних пристроїв, оскільки більшість сканувань QR-кодів виконуватиметься за допомогою смартфона.
  • Чіткий заклик до дії (CTA): Поставте чітке місце CTA біля QR-коду, інструктуючи користувачів про те, що робити чи очікувати, коли вони сканують код (наприклад, Скануйте, щоб отримати знижку or Скануйте, щоб переглянути меню).
  • Перевірте QR-код: перед друком або розповсюдженням перевірте його на кількох пристроях і програмах, щоб переконатися, що він працює належним чином.
  • Високий контраст і видимість: Переконайтеся, що QR-код має високу контрастність (зазвичай чорний на білому), а також видимий і вільний.
  • Достатній розмір і підкладка: QR-код має бути достатньо великим, щоб його було легко сканувати з розумної відстані. Хорошим емпіричним правилом є те, що відстань сканування в десять разів перевищує ширину QR-коду. Також додайте відступ навколо QR-коду, щоб запобігти проблемам зі скануванням.
  • Рівень виправлення помилок: виберіть відповідний рівень виправлення помилок. Вищі рівні дозволяють приховати більшу частину коду, але створюють більш щільний QR-код.
  • Естетична інтеграція: інтегруйте QR-код у дизайн своїх маркетингових матеріалів. Його можна брендувати кольорами та логотипами, якщо код залишається сканованим.
  • Доступність: розмістіть QR-коди у легкодоступних місцях, де сканування буде зручним для користувачів.
  • Заходи безпеки: використовуйте безпечні URL-адреси (протокол HTTPS), щоб захистити конфіденційність користувачів і переконатися, що вміст, пов’язаний із QR-кодом, захищений від шкідливого вмісту.
  • Термін дії: якщо QR-код призначено для тимчасової кампанії, вкажіть термін його дії, щоб уникнути розчарування користувачів простроченими посиланнями.
  • Освіта: Оскільки не всі користувачі можуть бути знайомі з QR-кодами, за потреби надайте короткі інструкції.
  • Дотримання законодавства та конфіденційність: переконайтеся, що ваші кампанії з QR-кодами відповідають нормам захисту даних і поважають конфіденційність користувачів.
  • Технічне обслуговування та оновлення: мати систему для оновлення цільових URL-адрес без зміни QR-коду, особливо для кодів у постійних місцях.
  • Універсальність і креативність: думайте не лише про URL-адреси. QR-коди можна використовувати для прямої поштової розсилки, vCards, паролів Wi-Fi, завантажень додатків або навіть досвіду доповненої реальності.
  • Аналітика та адаптація: Регулярно аналізуйте дані про продуктивність і відгуки користувачів, щоб внести необхідні коригування та покращити взаємодію з користувачем.

Дотримання цих найкращих практик допоможе вам ефективно використовувати QR-коди, забезпечуючи їх цінність для залучення та конверсії у ваших продажах і маркетингових зусиллях.

Зростання використання QR-кодів є багатогранним, зумовленим технологічним прогресом, змінами в поведінці споживачів та інноваційними програмами в різних галузях. Їхня простота у використанні, універсальність і зростаюча потреба в безконтактній взаємодії продовжують сприяти їхній популярності в усьому світі.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.