Управління продуктами: Мовчання - це успіх, який часто залишається не нагородженим

МовчанняБудучи менеджером з продуктів у Inc 500 SaaS компанія виконувала і надзвичайно складно.

Одного разу мене запитали, чи є в компанії ще одна посада, яку я хотів би мати ... чесно кажучи, немає кращої посади, ніж менеджер з продуктів. Я підозрюю, що менеджери з продуктів інших програмних компаній погоджуються. Якщо вам цікаво, чим займається менеджер з продуктів, опис вакансій сильно відрізняється від компанії до компанії.

На деяких підприємствах менеджер з продуктів буквально керує та володіє своїм продуктом і несе відповідальність за успіх або невдачу цього продукту. На моїй роботі менеджер з продуктів керує, визначає пріоритети та допомагає розробляти функції та виправлення в області програми, за яку він / вона відповідає.

Мовчання - золото

Успіх не завжди можна виміряти безпосередньо в доларах та копійках. Це часто вимірюється в мовчання. Долари та центи покажуть вам, наскільки конкурентоспроможні ваші функції в галузі, але мовчання - це внутрішній показник успіху:

  • Тиша від команд розробників, які читають ваші вимоги та використовують випадки і здатні їх зрозуміти та реалізувати.
  • Тиша від маркетингових команд, які визнають цінність вашого товару і можуть проілюструвати це матеріалом.
  • Тиша від команд продажів, які зайняті продажем, потенційним клієнтам, які потребують ваших можливостей.
  • Тиша від команд впровадження, які повинні пояснити ваші функції та впровадити їх разом із новими клієнтами.
  • Тиша від команд обслуговування клієнтів, які повинні відповідати на телефонні дзвінки та пояснювати проблеми або проблеми, пов’язані з вашими функціями.
  • Тиша від команд з експлуатації продуктів, які мають вирішити вимоги, які ваші функції ставлять до серверів і пропускної здатності.
  • Тиша від лідерських команд, яких не перешкоджають ключові клієнти, які скаржаться на ваші рішення.

Мовчання часто буває не нагородженим

Проблема мовчання, звичайно, полягає в тому, що його ніхто не помічає. Мовчання не можна виміряти. Мовчання часто не приносить вам бонусів або підвищення по службі. Зараз я пройшов кілька великих релізів і отримав тишу. Кожна функція, з якою я працював із командами розробників для розробки та впровадження, призвела до додаткових продажів і не збільшила проблем із обслуговуванням клієнтів.

Мене ніколи не визнавали за це ... але я з цим гаразд! Я впевнений у своїх силах, ніж будь-коли. Якщо на хвостовій частині тиша, я можу запевнити вас, що набагато більше шуму на передній панелі. Успішний менеджер з продуктів вимагає неймовірної пристрасті та вимог на етапах планування випусків та дорожніх карт. Як менеджер з продуктів, ви часто стикаєтесь з іншими менеджерами, керівниками, розробниками та навіть з клієнтами.

Якщо ви не підтримаєте свій аналіз та рішення, ви можете ризикувати своїм клієнтам, вашим перспективам та майбутнім вашої компанії та продуктів. Якщо ви просто скажете "так" вимогам керівництва або вимогам розробників, ви можете знищити досвід користувачів ваших клієнтів. Часто ви можете виявити розбіжності з власним начальником та колегами.

Управління продуктами - це робота не для всіх!

Це великий тиск, і він вимагає людей, які зможуть пережити цей тиск і прийняти жорсткі рішення. Непросто дивитись людям в обличчя і говорити, що ви рухаєтесь в іншому напрямку і чому. Потрібні сильні лідери, які підтримають вас і притягнуть до відповідальності за успіх або невдачу вашого продукту. Керівники, які довіряють вам, щоб прийняти відповідні рішення.

Це також вимагає вдячності за мовчання.

4 Коментарі

  1. 1
  2. 2

    Дуг, ти прибив це цим постом. Хоча деякі прагнуть зворотного зв'язку (я це маю), мовчання насправді є формою зворотного зв'язку, яка часто не розглядається. А визнання? Багато менеджерів не помічають простих навичок роботи з персоналом, не звертаючи уваги на те, як простий позитивний коментар може вплинути на моральний дух їх співробітників.

  3. 3

    Цікаво! Жодне розпізнавання і тиша не кращі за те, щоб бути визнаними тими хлопцями, які все зіпсували - при цьому видаючи багато галасу. Вранці ти все ще матимеш роботу! Але, вам все одно доведеться трохи шуміти, переконайтесь, що люди знають, що ви все ще ногами.

  4. 4

    Сер, мовчання для мене - це якість, яка більш-менш дуже властива. Нагорода за тишу є однозначною, але якщо вона синхронізується з особистістю та роботою, виконаною людиною ... Будь то область розробки продукту чи ще ...

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.